Проблемы с оплатой и необходимость восстановления доверия в фитнес-клубе

В фитнес-клубе мною был приобретен абонемент (по скидке) на посещение. Сумма была разделена на две части, вторую необходимо оплатить в течение месяца после внесения первой. При оплате первой части мне не был выдан чек, хотя мною был затребован, меня уверили, что все вносится в программу и все будет хорошо. При попытке оплатить вторую часть было обнаружено, что девушка на ресепшене внесла в программу другую сумму, меньшую той, что я отдала. И когда я второй раз пришла оплачивать, она сначала 1) затребовала деньги за абонемент без скидки; 2) после того как мы разобрались, что абонемент был приобретен в период скидок, объявила сумму, внесенную ранее ею в программу (меньше той, что я отдала) и затребовала вторую часть оплаты в большем размере соответственно; 3) после выяснений она заявила мне, что ошиблась и я права насчет размера первоначального платежа, затем попросила оставшуюся часть денег, но при этом сказав, что чек никакой она мне выдать не сможет и вообще не знает теперь, что делать с программой. Я отказалась оплачивать без чека. В результате возникают вопросы:

1) что делать дальше с абонементом? В программе "висит" меньшая сумма, и при моем следующем посещении девушка может в очередной раз взять свои слова обратно, убеждая, что это я ошибаюсь;

2) можно ли как-то требовать возмещения морального ущерба? Настроение было испорчено.