Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ от телефона в случае несоблюдения сроков гарантийного обслуживания и отказа от выплаты неустойки

17.01.2019, 22:22
• г. Сыктывкар

Могу ли я отказаться от телефона если по гарантийному обслуживанию ремонта не получил ещё в срок и позвонили и сказали ещё ждать две недели хоть и уже прошел срок. Да и сказали что не будет платить неустойку так как не нашли дефекта.

Читать ответы (2)
Гарантийное обслуживание
Отказаться от телефона
Гарантийный ремонт
Ответы на вопрос (2):

Срок для гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Проверка телефона на наличие дефекта и признание его гарантийным осуществляется до начала гарантийного ремонта. Если вышеуказанный срок истёк, то вы можете отказаться от телефона и потребовать уплаченной за него суммы.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. Можете отказаться, если прошло более 45 дней со дня сдачи телефона в ремонт, Необходимо будет проводить экспертизу, чтобы доказать, что телефон с дефектом.

Сначала напишите претензию с требованием о возврате денежных средств, (ст 18 ФЗ О защите прав потребителей) направьте почтой либо вручите продавцу под отметку на втором экземпляре.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России