Нарушение сроков доставки - можно ли получить моральную компенсацию и когда писать претензию?

Question

14.10.18 в магазине "много мебели" были куплены диван и стенка. По договору доставка должна произойти в течении 37 дней. Стенку доставили вовремя, а дивана и поныне нет. Можно ли получить моральную компенсацию? Когда писать претензию: когда привезут диван или можно уже сейчас? На какие пункты законов нужно ссылаться в претензии? В течении какого срока магазин должен выполнить требования претензии?

Читать ответы (2)

Можно ли получить компенсацию
Получил моральную компенсацию
Моральная компенсация

Филилеев Филипп Владимирович · Answer

Подготавливайте претензионное письмо в адрес стороны по договору (передаете либо лично под роспись на втором экземпляре, либо направляете заказным письмом с уведомлением, описью вложения). Дожидаться истечения сроков не нужно. В претензии ссылаетесь на заключенный договор, обязательства сторон, неисполнение условий договора. Требовать можете надлежащего исполнения, уплаты неустойки, морального вреда, расторжение договора и возврата сумм и т.п.. В случае неисполнения условий претензий, обещаете обратиться в суд. Если последнее произойдет, обращайтесь с исковым заявлением (если сумма до 50 т.р. - то в мировой суд). И претензионное письмо и исковое заявление обосновываются законом о защите прав потребителей № 2300-1 (ст.ст. 15, 17). Срок рассмотрения претензии можете указать 10 дней.

Анкушев Сергей Александрович · Answer

Претензию отнесете тогда, когда доставят диван, чтобы точно рассчитать дни. Из этих дней просрочки можете взыскать неустойку по 1% за каждый день от суммы дивана. Ссылайтесь на закон РФ о ЗПП, ст.23. После подачи претензии о взыскании неустойки магазин должен выполнить ваше требование в течение 10 дней!

Нарушение сроков доставки - можно ли получить моральную компенсацию и когда писать претензию?

Иркутск - онлайн услуги юристов

Невыполнение сроков по договору - возможность обращения в суд и взыскания компенсации.

Проблемы с доставкой и повреждением мебели в мебельном магазине - вопросы компенсации и замены

Проблемы с доставкой мебели от Много мебели - диван не доставлен, неустойка и отсутствие ответа на претензию. Куда обратиться?

Нарушен срок доставки заказанной мебели - можно ли требовать неустойку за каждый просроченный день при частичной доставке?

Проблемы с диваном из магазина Много мебели - неправильная обивка и брак. Как защитить свои права?

Нарушение сроков доставки заказа - требуется претензия в мебельный магазин много мебели

Задержка поставки мебели - возможность подачи в суд на моральную компенсацию

Порванная обивка дивана при доставке - имею ли я право на уменьшение стоимости? Кому писать претензию - магазину или ИП?

Требую возврат денег за некачественный диван и доставку - опыт с магазином Много мебели

Проблемы с купленной мебелью - неисправный диван и неприятный запах стенки - Что делать дальше?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59