Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ноутбук сломался по вине производителя - гарантия на 2 года, возможность получить более мощную модель?

20.01.2019, 10:33
• г. Ставрополь

Сломался ноутбук, не по моей вине, гарантия ещё 2 года, если его невозможно починить мне выдадут ноутбук по себестоимости моего, и могу ли я выбрать за эту же цену ноутбук мощнее.

Читать ответы (1)
Сломался ноутбук
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Даниил.

В случае если поломка вызвана производственными недостатками и это будет подтверждено проверкой качества или экспертизой, то Вы согласно статье 18 ЗРФ О защите прав потребителей будете иметь право на обмен товара.

При чем так как ноутбук относится к технически сложному товару, то недостаток должен носить существенный характер (неустранимый, требующий несорозмерных затрат времени и средств на устранение, выявляющий счёт неоднократно после его устранения)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Вячеслав
31.01.2016, 14:30

Проблема с заменой ноутбука по гарантии - какие права имеет потребитель?

Вопрос касается прав потребителя. Сдал ноутбук в ремонт по гарантии. Ноутбук пришел в непригодность по вине магазина. Замену дали на ту же сумму что я платил за свой ноутбук и еще пришлось 1 тысячу доплатить. Характеристики ноутбука гораздо хуже чем те что были у моего, сказали если я хочу такой же ноутбук в замену своего придется доплатить еще 5 тысяч так как мой ноутбук подорожал. Или выбрать другой на ту же сумму за каторую я пкупал товар. Но дело в том что мой ноутбук был гораздо мощьнее а за ту же сумму сейчас не чего не купишь... должны ли продавцы дать мне замену по техническим характеристикам или по старой цене ноутбука?
Читать ответы (1)
Ростислав Эдуардович
02.07.2014, 19:09

Гарантийный случай - сломавшаяся операционная система на новом ноутбуке - что делать?

Я недавно купил ноутбук на нем сломался ос (windows) не по моей вине, он еще на горантии, кто должен его ремонтировать? Если я сам переустановлю ос, то гарантия на ноутбук перестанет действовать, что мне делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
06.12.2016, 12:39

Проблемы с гарантией - возможен ли обмен неисправного ноутбука на другую модель при росте цен и несоответствии характеристик?

7.09.2013 года был куплен ноутбук за 15 тыс. руб. и сертификат ГОСТ на 2 года. До истечения срока действия сертификата ноутбук был отдан в ремонт, после чего он был признан неисправным и мне было предложено выбрать другой ноутбук за ту же цену, либо выбрать один или несколько товаров на сумму не более 15 тыс. руб. Дело в том, что компьютеры, которые мне были предложены, не соответствовали характеристикам моего ноутбука. А ноутбуки, которые соответствуют характеристикам моего неисправного ноутбука, стоят дороже. Одной из причин роста цен на компьютеры является рост доллара за 3 года. Могу ли я потребовать обмен моего неисправного ноутбука на ноутбук с такими же характеристиками, как и у моего неисправного, если новый будет стоит дороже, примерно в 3 раза?
Читать ответы (1)
Корж Вячеслав Витальевич
11.08.2014, 10:16

Возможность возратить скутер после поломки - вопросы гарантии и виновности

Могу ли я вернуть скутер? Уже больше 14 дней прошло он у меня поломался, и скорее всего по моей вине, но как они докажут что он именно по моей вине? И еще они обязаны мне его починить бесплатно если гарантия год? но в руководстве написано ограничение гарантии.
Читать ответы (1)
Юрий
12.11.2013, 21:48

Возможен ли обмен ноутбука по гарантии на время ремонта и какие условия могут быть установлены?

У меня сломался ноутбук. Могу ли я его сдать по гарантии и потребовать у них в замен ноутбук на время ремонта моего ноутбука. Если да то они мне могут дать любой, какой они захотят? Вот например я его покупал за 23 тыс. они могут дать мне за 10 тыс.?
Читать ответы (2)
Фарух
18.02.2016, 02:18

Могу ли я отдать ноутбук по гарантии если сломалась корпус. Угол ноутбука где петли отходят уже за пол года! Гарантия год!

Могу ли я отдать ноутбук по гарантии если сломалась корпус. Угол ноутбука где петли отходят уже за пол года! Гарантия год!
Читать ответы (1)
Снежана Нариченко
08.08.2015, 23:47

Гарантия и сломанный холодильник - Могу ли я требовать новый?

Купила холодильник... Через месяц он сломался... по горантии его отремонтировали... гарантию продлили... прошло два года он опять сломался... гарантия ещё действует... Могу ли я потребовать новый холодильник?
Читать ответы (1)