Уведомления, о том что срок действия карты истек я не получал ни в интернет-банк, ни по телефону.

Александр, позвольте узнать, кого именно Вы просите рассмотреть вашу жалобу?

Александр, а почему Вы решили, что Банк Вас обязан дополнительно информировать об истечении срока действия карты если это прописано сразу в Условиях предоставления и обслуживания Виртуальной предоплаченной карты, которые Вы подписали?!

Кроме того, эти условия опубликованы в свободном доступе на сайте банка где я их легко нашла, а следовательно и у вас была такая возможность! И как раз в п. 10.1 указанных условий определен срок действия карты, а порядок исчисления этого срока прописан п. 2.7. все тех же условий! А если Вы своевременно не изучили эти условия, то причем тут тогда банк?!

10.1. Договор о ВПК прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней с даты прекращения действия Карты, если такое прекращение произошло в результате окончания срока ее действия, а не в результате того, что в рамках

Договора о ВПК была выпущена новая Карта и действующая на момент такого выпуска Карта прекратила свое действие, и если иное не установлено настоящим подразделом раздела I Дополнительных Условий дополнительно.

2.7. Карта может использоваться Клиентом в течение всего срока ее действия (с учетом изложенного в пунктах 2.11. и 3.1. раздела I Дополнительных Условий). Срок действия Первоначальной Карты равен периоду времени, начинающему

исчисляться с даты подписания Клиентом Заявления о заключении Договора банковского обслуживания и заканчивающему исчисляться в последний день календарного месяца, следующего за шестью подряд календарными

месяцами, начинающимися с календарного месяца, в котором было подписано Клиентом вышеуказанное Заявление. В случае перевыпуска Карты в рамках Договора о ВПК, срок действия новой Карты и дата окончания срока действия

такой новой Карты определены в пункте 3.2. раздела I Дополнительных Условий.

2.8. Действие Карты прекращается по истечении срока ее действия. Действие Карты также прекращается в случаях, предусмотренных в пунктах 3.1. и 10.2. раздела I Дополнительных Условий.