Заказал в интернет магазина ходовой тент на лодку раз и комплект накладок с сумкой. При получении был только тент. Позвонил продавцу. Он сказал что вина полностью их. И что комплект отправит мне за свой счет. Три недели не высылают. И уже перестали брать телефот.

В таком случае необходимо предъявить письменное требование на основе норм права на возврат денег + неустойка.

Проблемы с доставкой и обслуживанием в интернет-магазине - отсутствие комплекта и задержка отправки

Магазин продал бракованную лодку - отпуск моего брата оказывается на кону. Что может предложить магазин взамен?

Мой брат купил в магазине резиновую лодку под мотор. Лодка оказалась бракованная, в примыкании транца вода поступает внутрь лодки. При возврате лодки обратно в магазин ему сказали, что необходимо ждать две недели пока не пройдет лодка экспертизу. Брат пошел в отпуск и планиповал на этой лодки проводить время отдыха. Теперь весь запланированный отдых срывается по вине некачественной лодки приобретенной в магазине. Должен ли магазин предоставить равноценную лодку брату на время проведения экспертизы?

Читать ответы (1)

«Интернет-магазин ошибся и прислал другой товар, а вернуть его за свой счет пришлось мне»

Заказал электробритву а интернет магазине. Прислали какие то витамины. Позвонил сказали ошибка оператора. Сказали отправить обратно за свой счёт.

Читать ответы (1)

Что делать при обнаружении повреждения лодки ПВХ купленной онлайн - процедура замены или возврата средств

Приобрел лодку ПВХ через интернет - магазине находящийся в другом городе. Доставили её транспортной компанией при получении проверил комплектацию и оплатил стоимость лодки и доставки. Накачал её дома и обнаружил повреждение ткани ПВХ (надувное дно) из которого травил воздух. Как мне правильно заменить лодку или вернуть деньги, грамотно отправить лодку продавцу на экспертизу, какие документы нужно отправить вместе с лодкой, есть (договор купли-продажи, паспорт лодки и чек оплаты цены лодки с доставкой).

Читать ответы (2)

Проблема с отсутствием технического паспорта у резиновой лодки - что делать?

Заказал резиновую лодку в интернет-магазине. Лодку прислали, но без тех. паспорта, где указан номер лодки. Без этого на могу поставить на учёт лодку в ГИМС и у пограничников. В магазине говорят что выслали паспорт заказным письмом. Прошло почти 3 месяца, а письма нет. Попросил выслать почтовый идентификатор. Обещали, но не высылают. Что делать? Заранее благодарен! С ув. Владимир.

Читать ответы (2)

Проблемы с покупкой лодки - неподходящий мотор и отказ магазина в возврате денег

Купил лодку ПВХ длинной 4,20 метра под уже имеющийся 40-ка сильный мотор. В магазине лодку не вскрывали, менеджеры сказали что лодка в заводской упаковке и не видят смысла её вскрывать. Проверив документы я убедился что лодка действительно подходит по всем параметрам по 40-ка сильный мотор. Дома собрав лодку увидел что на маркировочной табличке имеющаяся на транце все данные для мотора 30 сил. в ГИМС в регистрации лодки отказали. Магазин лодку менять не желает, деньги возвращать так же не желает. Предлагают поменять табличку, но баллоны на лодке должны быть в диаметре 50 см, а у меня 45 см. Лодку из этого магазина уже не хочу, хочу вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Как разрешить ситуацию с заказом, от которого отказалась, при выгрозе судебного разбирательства?

Заказала часы в интернет магазине, сказали отправят только на следующий день, позвонила им в этот день утром и отказалась. Через неделю мне приходит извещение о том, что на почту пришёл заказ. Мне позвонили из магазина и просили забрать, я им ещё раз сказала что отказалась от товара. Они сказали, что все уладят. Ещё через неделю приходит сообщение о том, что они готовят документы для передачи в суд, дозвонится им не могу. Что делать?

Читать ответы (1)

Но мне высылают счёт за три комплекта которых я не получила.

Я выписала комплект Цветы дома: шаг за шагом. За все полученные комплекты расплатилась. Но мне высылают счёт за три комплекта которых я не получила. Штраф каждый месяц добавляют. Грозят что передадут в Финансовый департамент. Что делать?

Читать ответы (1)

Опасность предоплаты - как не стать жертвой мошенников при заказе через интернет-магазин теплиц

Заказали теплиц через интернет магазин внесли 10 процентов предоплаты и магазин перестал отве, ать один раз удалось дозвониться сказали что готовиться к открузке или сегодня или завтра и больше трубки брать перестали только с новых номеров что делать.

Читать ответы (1)

09 июля мы привезли ее в магазин на обмен, так как лодка была на гарантии магазина.

06 июля наша семья приобрела надувную лодку за 9000 рублей. Гарантийный срок был объявлен 2 недели. Дома мы строго по инструкции накачали лодку и дали ей отстояться, проверили и на следующий день спустили на воду. Через 30-40 минут у лодки взорвался баллон по внутреннему шву. 09 июля мы привезли ее в магазин на обмен, так как лодка была на гарантии магазина. В обмене лодки нам было отказано, мотивируя тем, что она была спущена на воду. Лодка была оставлена на экспертизу в магазине на 21 день. Через 21 день ответа о судьбе нашей лодки мы не получили. Как нам быть? Надувная лодка является сезонным товаром, мы несем материальный и моральный ущерб! У нас нет ни лодки, ни денег!

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом - заказанная обувь не вернулась после отправки через Boxberry

Заказал обувь в интернет-магазине. Обувь не подошла по размеру. Отправил обратно через ту же компанию Boxberry 21.08.16 г. Прошло больше месяца. Позвонил в интернет-магазин обувь обратно не поступала. Позвонил в компанию Boxberry дату обратной отправки они подтвердили, а где посылка обещали разобраться и позвонить. Никто не позвонил. Позвонил еще несколько раз. Прошло три недели. Тишина. Ни обуви, ни денег. Что мне делать дальше?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59