Купили на авито детский костюм б/у. При осмотре в полутемном подьезде не все пятна разглядеть получилось. Продавец правда сделал скидку на химчистку от общих загрязнений. Химчистка не дала результата, пятна не выводятся. Пытались решить вопрос о возврате, продавец сначала показал пальцем на химчистку, а потом и вовсе перестал брать трубку. Существуют ли варианты возврата товара по бездоговорным сделкам или "сами дураки"

Существуют ли варианты возврата товара по бездоговорным сделкам или "сами дураки"

Химчистка жестко отказалась возместить ущерб после повреждения платья

Некоторое время назад я отдала платье в Химчистку. Химчистка была необходима в связи с пятном от йогурта на манишке. До химчистки платье было одето всего несколько раз, без повреждений ткани. После химчистки на месте пятна появился дефект: остаток пятна и, самое главное, поврежденная ткань. В ответ на претензию и просьбу возместить ущерб химчистка предоставила формальное письмо и отказ.

Читать ответы (1)

Судебное разбирательство - Как доказать вину химчистки в испорченном зимнем пальто?

В химчистке испортили моё зимнее пальто. Подала в суд. Уже было 2 экспертизы. Первый эксперт подтвердил вину химчистки. Ответчик настаивал на второй экспертизе. Второй эксперт химчистку оправдывает. Он сделал вывод, что после второй химчистки проявились дефекты производителя и дефекты эксплуатации. Как доказать вину химчистки?

Читать ответы (1)

Иск на химчистку по поводу дубленки - суд.экспертиза подтвердила вину производителя

Подала иск на химчистку (испорчена дубленка). Суд.экспертиза - вина производителя. Готовлю иск о привлечении соответчика (магазин), на кого просить отнести возмещение за услуги химчистки? Химчистка добровольно не сделала экспертизу и всячески уклонялась от решения вопроса.

Читать ответы (2)

Вода затопила магазин детской одежды - как реализовать часть товара после химчистки с уценкой, не нарушив требования СанПина?

Произошёл залив магазина детской одежды водой. Часть товара имеет невыводимые пятна и списана. Часть товара можно сдать в химчистку. Не нарушим ли мы требования СанПин при реализации детской одежды после химчистки с уценкой?

Читать ответы (3)

Проблема с химчисткой - как вернуть испорченный пуховик и повлиять на решение вопроса?

Мне испортили пуховик в химчистке. Я написал и передал претензию в их адрес. Сейчас хочу сделать экспертизу, чтобы выяснить была ли это вина химчистки, или обращаться к продавцу. Столкнулся с проблемой. Пуховик химчистка не отдает! Ссылаются на хозяйку химчистки, которая не берет трубку. Вопрос: Как забрать пуховик? Как я могу на них повлиять для решения данного вопроса? В экспертизу я собрался подавать сам за свой счет, так как химчистка не предпринимает никаких действий, на решение вопроса в досудебном порядке не идет.

Читать ответы (1)

Кому направить иск - производителю или химчистке после дефекта, вызванного химчисткой?

После химчистки пальто все в пятнах, там говорят, что это дефект из-за производителя: якобы внутри клей, о существовании которого они не знали, но химчистка этого изделия разрешена. Кому направлять иск (производителю или химчистке)? Нужно ли мне проводить независимую экспертизу, что она должна показать, как оформить изъятие пальто из химчистки для экспертизы, оговорив, что оно уже с пятнами?

Читать ответы (1)

Компенсация за испорченный пуховик

Сдала дорогой пуховик в химчистку, в итоге, частично вещь испортили, химчистка оставила вещь на доработку, сильно затягивает сроки возврата. Собираюсь писать претензию для получения компенсации, могу ли я забрать вещь при обращении с претензией или в течение всего разбирательства ее следует оставить в химчистке? Стоит ли каждый раз, когда химчистка оповещает меня о неготовности, требовать с них какое-либо документальное подтверждение того, что сроки откладываются?

Читать ответы (1)

Химчистка отказывает в возмещении стоимости костюма, после кражи в их помещении

Если я сдал в химчистку костюм сроком на 10 дней. Костюм был вычищен своевременно, но явился за ним только через неделю после обусловленного по договору срока, полагая, что раньше он готов не будет. Однако накануне в химчистке произошла кража, и в том числе данный костюм был тоже похищен. Я потребовал возместить мне стоимость костюма. Химчистка отказывает, объясняя это тем, что я просрочил срок получения, и их вины здесь нет.

Читать ответы (1)

Проблема с пуховиком после химчистки - несоответствие маркировки производителя и отказ магазина в возврате денег или замене

Сдавали пуховик в химчистку. (Ношен от силы месяц). Те в идеальном состоянии. После химчистки сбит весь пук, осел, надутости в изделии нет, одна плащевка по швам. Экпертиза выявила неправильную маркировку произвидителя. Отнесли пальто в магазин, написана претензия на возврат денег или замен аналогичного товара. Магазин предлагает сделать химчистку, тк уверен в качестве товара. Как законно это оформить? И какие дальнейшие мои действия при отказе магазина в возврате?

Читать ответы (2)

Химчистка отказывается возместить украденное пальто - нарушены права или обязанности?

Сдала в химчистку дорогое кашемировое пальто. Через несколько дней из химчистки были похищены вещи, в том числе и пальто. Администрация химчистки отказалась возместить стоимость украденного пальто, ссылаясь на то, что ее права нарушены преступником, который разыскивается правоохранительными органами. Несет ли химчистка обязанности по сохранности вверенного ей имущества? Имею ли я право требовать возмещения убытков от химчистки?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59