Как следует поступить и куда обратиться в данной ситуации для дальнейшего решения данного вопроса об оказании гарантийной услуги?
В марте 2007 г. был заключен договор подряда между мной и компанией исполнителем на предмет изготовления и установку пластиковых окон. Далее прописано, что подрядчик обязуется безвозмездно устранять все дефекты, возникшие в процессе эксплуатации в течении 5-ти лет. и регулировку створок соответственно тоже обязаны осуществлять бесплатно в течении указанного срока.
Я позвонила в данную компанию с просьбой вызова мастера для регулировки створок, спустя некоторое время мне перезвонили и заявили, что компания (бренд) была выкуплена другими людьми и что теперь никаких гарантийных обязательств по договору они не несут, вызов мастера только на платной основе! Даже отказались назвать ФИО владельца и нового ген. директора.
Правомерны ли действия компании? Как следует поступить и куда обратиться в данной ситуации для дальнейшего решения данного вопроса об оказании гарантийной услуги?
Спасибо!
Здравствуйте.
Вам необходимо написать претензию об исполнении гарантийных и иных обязательств по договору и направить её заказным письмом с описью в адрес компании-исполнителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация