Требуем списание неосновательного долга за интернет от Билайн - отсутствие выхода в интернет и несанкционированное подключение

Обнаружил, что оператор сотовой связи "Билайн" списывает с моей карты большие суммы денег. Выяснилось, что оператор без моего на то согласие, самовольно переключил меня на другой, более дорогой пакет. Что либо выяснить невозможно, т.к. отвечает автоответчик.

У меня сБилайном тоже не лады! 2 года назад на меня подключили номер билайн как на юр.лицо да еще и в Костроме. Я к этому отношения не имею. Но в последнее время мне стали приходить квитанции от коллекторов с долгом в 2500 р. Я написала в билайн претензию но мне сказали что я теперь должна разбираться с коллекторами так как вовремя не расторгла с ними договор. Но как я могла его расторгнуть если я его не заключала? Хочу в этом деле разобраться и потребовать с билайна не только списание долга но и за моральный ущерб. С чего начать?

Такая ситуация. Пустили в квартиру свободную пожить знакомых они без нашего ведома подключили интернет и тв, теперь спустя год набежала круглая сумма долга договор расторгнут в одностороннем порядке така как они не плотили но долг остался, теперь еще у них оборудование (роутер который они брали в аренду) за него еще начисляют каждый мес деньги, так как это было зарегестрировано по нпшему адресу (без нашего ведома) кто должен нести ответственность? Если они переедут а долг останется на нашем адресе кто будет платить?

Проблема с оператором Билайн, подключилась на тариф который меня устраивал но через определенное время его из изменили без согласования и предупреждения со мной. До оператора я дозвониться не могу на протяжении 3 месяцев (идут гудки и обещают ответить в течении 10 минут эти 10 минут могут длиться на протяжении любого времени)_ ,что бы задать вопрос на каком основании изменен мой тариф. Подскажите как я могу вернуть свой тариф в создавшейся ситуации? Спасибо!

Услугами Ростелекома пользовалась на протяжении нескольких лет (интернет, стационарный телефон и интеракт. Телевидение). Из-за плохого качества в письменном виде в сентябре 2014 отказалась от интернета, а в апреле выяснилось, что он был по какой то причине подключен в феврале 2015 без моего ведома. Поскольку мною был подключен интернет другого поставщика данного вида связи и был вай-фай (беспроводная связь), то и выяснить вовремя это не удалось. Сейчас имеется квитанция с требованием оплатить 5000 руб. Может и пользовались, так компьютер, а тем более и я не знали об интернете Ростелекома, ведь, я же от него отказалась. Предлагают сначала оплатить, а потом разбирательство. Не плачу, тк.считаю, что денежек потом не увижу. Подскажите пожалуйста, как быть в данной ситуации?

У меня с двух карточек и у мамы тоже с двух сняли без какого либо предупреждения долг за горячую воду (сочитеплоэнерго) больше чем мы должны! (долг 107 790) сняли почти пол милиона! Даеще и с карточки которую я плачу кредит! Теперь я что еще больше должна сбербанку чем в договоре? Что мне делать? Помогите! Теперь вообще не за что жить!

Позвонили сегодня из холм кредит банка. Сказали что у нас долг по кредитной карте 5000. звонил номер 8903... у нас есть одна карта, но она лежит запечатанная в конверте. Т.е. Она не была даже в терминале. Как такое может быть? Мы предположили, что вдруг какая то карта на наше имя еще была, но до нас не дошла, и ей кто-то воспользовался. Как нам действовать дальше, чтобы доказать, что мы непроизводили данной операции? Карту на руки нам не выдавали. Присылали на почту, причем не на место прописки, а на место проживания. Забирали с извещением. Но это карта, которая лежит дома и не активировалась даже. Как нам быть дальше и что делать? Могу я подать заявление в полицию? Будет это дело расследоваться? Чем нам это грозит?

У нас с компанией Билайн произошла следующая ситуация: Мы оставили заявку на подключение домашнего интернета. Нам перезвонили по телефону, подтвердили возможность подключения выбранного тарифа и аренду роутера. Вместе платёж составлял 650 р в месяц. Далее был согласован приход монтажника на след. День. Когда нам проводили интернет, сотрудник на вопрос по поводу договора невнятно отвечал, что всё будет. Тем временем, он нам сказал только номер лицевого счета для оплаты, сказал, чтобы в случае чего звонили ему на личный номер и ушёл. Мы произвели оплату при специалисте, чтобы сразу всё активировать 650 руб, как было согласовано: интернет и аренда роутера. Интернет проработал ровно сутки, потом ночью был сбой, но снова заработал. На след ночь отключили из-за недостаточности средств... Начали разбираться: договор на так и не прислали, в личный кабинет не можем войти, так как не хватало данных (эл.почта указана не наша), в тех службу обратились, но нам помочь не смогли, сказали идти в офис Билайна. Любопытный факт: специалист, который нам устанавливал интернет прислал нам скрин договора в ватсап с чужими паспорными данными и чужой электронной почтой. На вопрос, как так получилось, ответил, что у него данные были уже забиты и так быстрее было оформлять. На тот факт, что это нарушение закона, он ничего не ответил. Запросил у нас наши паспортные данные для внесения изменений "если нам так нужно". Паспортные данные ему никто не стал отправлять, а мы направились сперва в офис, поменяли все реквизиты в договоре, выяснили, что нам подключили не тот тариф, который мы выбрали и подключили не нужные опции (доверительный платёж) и по этой опции уже были списаны денежные средства в размере 49 рублей. Также в офисе нам сказали, куда направить жалобу на действия сотрудника Билайна. Жалобу мы оставили, теперь ждём отает. Обещали перезвонить в течение суток. В связи со всем вышеизложенным вопросы: 1. Как квалифицируется данное нарушение закона? 2. Какие наши действия с юридической точки зрения должны быть? 3. Стоит ли подавать в суд на компанию, если есть умышленное введение данных в договор без нашего согласия и сокрытие данного факта?

Вчера провел подключение интернет провайдера Ростелеком, мастер осуществляющий данную работу в договоре указал лицевой счет на телефон (проводил интернет-проводной к ноутбуку), уникальный индефикатор также был указан совсем не тот. Я сегодня по указанному лицевому счету положил 500 рублей для оплаты интернета, но как вы догадываетесь, то оплатил телефон хозяина, которым не пользуюсь (снимаю у него комнату), только после утомительных звонков в разные службы Ростелекома, мне пришлось ехать в офис и свои деньги просил перевести на оплату ИНТЕРНЕТА (тариф Выгодное Лето), был составлен новый договор с действующим л/счетом и уникальным номером. На все это я потерял свое время и нервы, а это только начало..., что будет дальше можно только догадываться... "мастер", который мне проводил проводной интернет показал свой" профессионализм", ссылаясь на то, что принял заявку с данными ложными номерами и не знал, что прописывает цифры в договоре абсолютно неправильные, как такое может быть?

В нашем многоквартирном доме в подвале есть счётчик на холодную воду (индивидуальный). И дома тоже установлен счётчик. В подвале счётчик вышел из строя. Управляющая компания начислила несанкционированное подключение к воде, хотя дома у меня рабочий счётчик. Когда я пошла разбираться, мне сказали, что это моя обязанность купить счётчик новый, и все что начислило я должна оплатить. Якобы было уведомление, что надо приобрести счётчик, ноя за это уведомление не расписывалась, то есть его даже не получала. Как быть?

Здравствуйте, с 21.01.13 была подключена к омкс, далее с июля 2014 года уехала в др.город, интернет приостанавливала на 3 мес. Далее уехала в др.город окончательно письменно расторгнуть договор не успела. 3 года не пользовалась услугами. Сейчас по приезду, расторгла договор в сентябре 2017, выставили к оплате счёт 7160 р. Так как услуга кабельное тв не блокировалась и за сохранение точки интернета брали плату. Отказали в перерасчете, хотя могу подтвердить, что работала и жила в др.городе и интернетом не пользовалась. Как быть? (Также увидела, что в их договоре ошибка в дате выдачи моего паспорта, считается ли этот договор действительным в таком случае?)

Пришел счет от Центрального телеграфа за услучи интернета (ADSL) на сумму 84 000 руб, (старый лимитный тариф), при этом интернетом почти не пользовались, а на след. Месяц подключились в другому провайдеру. Модем отключили и убрали а согласно странице пользователя подключения продолжались и половину следующего месяца, и были тарифицированы еще на 33 000 руб. Пообщавшись с тех. поддержкой провайдера стало известно, что пароль могут украсть, взломав роутер, и подключаться с любой телефонной линии ЦЕНТЕЛА. На претензию, отдел рекламаций сообщает, что согласно договору, всю ответственность за манипуляции с паролем несет пользователь, и счета подлежат оплате. Я оставлял заявку с просьбой найти откуда идет подключение, и линия была вновь подключена, прошло подключение, но результатом мне сообщили, что Технических проблем нет. Я правильно понимаю, что мне нужно обращаться в милицию? Подскажите, что делать?

24 июля мной была куплена симкарта Мегафон с тарифом Все включено М (абонентская плата 390 руб). На протяжении трех месяцев замечал, что денег списывается гораздо больше, но не хватало времени разбираться с этим. В конце октября посетил один из салонов мегафона, где менеджер мне объяснил, что к моему мегафоновскому лицевому счету привязан еще один номер телефона (оформленый на меня или нет - не уточнил). Подключен этот номер был 29 июля. На нем активирована услуга интернета, и деньги списывались с моего л/с. По словам менеджера, подключение другого номера на л/с происходит только по письменному заявлению владельца л/с. Я такого заявления не писал. Посмотрев данные в системе, менеджер подтвердил, что никакого заявления к операции не прикреплено. По факту это наглое мошенничество со стороны какого-то сотрудника мегафона. Подскажите, есть ли смысл обращаться с этим в суд? Как и кого можно наказать?

Меня зовут Виктория. Мне позвонили и предложили в мае пакет Нтв плюс на год 1200 руб, если я сейчас внесу 1200. Я оплатила тут же картой 1200. Сказали что канал НТВ кино бесплатно но, до Августа месяца, потом за НТВ кино не захотите платить, можете позвонить до 9 августа и вам отключат, а 1200 это на год оплата. Причём я не просила подключать НТВ кино, мне итак, хватало каналов, но они сказали мол бесплатно. Позвоните отключат. Я так и сделала в августе мес позвонила и попросила отключить. На второй тел. Я вообще не просила подключать НТВ кино, но на том я не оплачивала 1200, они подключили автоматически, и на тот тел и на этот (зал, спальня) теперь когда в спальне где я не оплачивала на год, я хотела так же оплатить на год 1200, чтобы не переживать и спокойно смотреть тел, я позвонила по номеру 88005556789, а мне говорят, что у меня в октябре заканчивается срок, когда я оплатила 1200 на год. А то что я звонила и просила отключить нтв кино, который я и не просила, подключать, они не отключили как выяснилось, а деньги списывали с тех денег 1200, которые я оплатила за год. Теперь в октябре мне надо опять оплатить 1200 на год. А за каждый мес заплатить образовавшийся долг за пакет который я не подключала нтв кино... причём на с двух телевизоров по 279 руб в мес... как быть кеда писать? Что делать?

Могут ли выписать долг на электроэнергию за несанкцинированное подключение за 3 года (с момента регистрации собственности) или имеют право только за пол года?

Живу в коммунальной квартире. Раньше это было общежитие завода, в котором жили сотрудники этого завода. Соответственно и за свет платил сам завод. Позже комнаты приватизировали, но счетчик на хозяев комнаты не перенесли, соответственно за свет никто не платил в течении огромного количества времени. Летом свет отключили. Поставили новый счетчик, оформленный на владелицу одной из комнат (комнат 7)и выписали счет за незаконное подключение за пол года (тоже на ее имя). этот счет если разделить на 7 комнат-выходило по 6 с лишним тысяч. Недавно приходил человек из организации, обеспечивающей нас электроэнергией, попросил заполнить нас анкеты и дать копии свидетельства о регистрации прав на комнаты. После этого сказал, что можно сделать перерасчет и уменьшить сумму долга, если пересчитать долг за пол года по последнему месяцу, за который мы заплатили, т.е.за август. Сумма за август была порядка 1300 на всю коммунальную квартиру. Т.е.по перерасчету за пол года должно было получаться около 8 тысяч на всех жильцов коммунальной квартиры. Насколько я поняла один из соседей написал просьбу о перерасчете. После этого пришло письмо каждому индивидуально. Мне пришла сумма - 12000 рублей и за три года, т.е.с 2011 года. Другой соседке точно такая же.могут ли меня пересчитать без моей просьбы и моей подписи? Могут ли начислить долг за 3 года или как и говорили-за несанкционированное подключение только за пол года?

Правомерен ли штраф со стороны Водоканала? Ситуация такая: частный дом, в котором много лет назад жили две семьи. 30 лет назад нами выкуплена часть дома у одних владельцев, затем, пять лет назад, у других. Первые владельцы пользовались колодцем, и на него настроена насосная станция, подающая воду в дом. После выкупа второй части ничего не изменилось, водоснабжение так же продолжало быть из колодца. Два года назад в соседнем доме проверяли подключение к воде, и выяснилось что в наш дом вторыми владельцами также было сделано подключение (водопровод они согласовывали еще до перестройки, поскольку хозяин был Героем СССР), которое Водоканал посчитал несанкционированным, и обрезал. Ну обрезал и обрезал, мы продолжали пользоваться колодцем. Сейчас, из-за застройки вокруг многоэтажных домов, колодец стал мелеть, поэтому решили пойти заключить договор с Водоканалом. Их инженеры приезжали, видели что у нас водоснабжение из колодца, но тем не менее за подключение потребовали оплатить штраф в районе 100 тысяч рублей. Причем угрожая, что направят иначе дело в суд. Найти старые согласования прежних владельцев в Водоканале отказываются, "архивов нет!" и наследники хозяев, продавших дом, также говорят, что никаких бумаг они не сохранили. Насколько правомерны действия Водоканала, и каким образом можно успешно разрешить эту ситуацию? Очевидно, что платить штрафы за то, чем мы не пользовались, совершенно не входит в наши планы, но хотелось бы на всякий случай иметь подключение к водопроводной сети.

У меня через интернет-банк были списаны деньги со всех счетов, кроме одного. Когда я это обнаружила, то сразу позвонила на горячую линию с просьбой заблокировать вход в интернет-банк. Но на следующий день у меня с последнего счёта сняли ещё 10 тыс. Я написала заявление в банк, но потом узнала, что в начале спиания (до звонка в банк) была виновата сама, т.к. код знал мой родственник. Но после звонка на горячую линию вход должен был быть заблокирован, а деньги всё равно были списаны. Могу ли я предъявить претензию банку на этот счёт?

У нас был долг за несанкционированное подключение в размере 60 тысяч, но мы там не жили и нам отключили газ, непонятно от куда вообще взялся этот долг и это несанкционированное подключение, но нам нужно было срочно заезжать в квартиру и пришлось оплатить, так как в газовой нам говорили, что не подключат газ, пока не отплатим долг. Можно ли как-то вернуть эти деньги? Или что можно в этом случае сделать?

Помогите мне пожалуйста. С моей кредитной карты сбербанка через систему мобильный банк (билайн) сняли все денежные средства. В билайне дали отчет что номер который когда то принадлежал мне продали другому владельцу и он перевёл все денежки на номера билайн вымпелком. Я написала заявление в полицию, но никаких действий со стороны оперуполномоченного не следует. Он говорит что сбербанк не дает ни каких ответов на его запрос о списании денежных средст. Что мне делать. Картой я не пользовалась и не активировала.