КАК СФОРМУЛИРОВАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ К ЮВЕЛИР. ЗАВОДУ? СИТУАЦИЯ СЛЕДУЮЩАЯ: КУПИЛА ЦЕПОЧКУ ИТАЛЬЯНСКОЕ ПЛЕТЕНИЕ ЮВ.ЗАВОД. Г.ТАГАНРОГ НА ВИД ОЧЕНЬ КРАСИВАЯ. ПРИ ПРИМЕРКЕ В МАГАЗИНЕ НИКАКИХ НЕПРИЯТНОСТЕЙ НЕ ЗАМЕТИЛА. СРЕЗАЛА БИРКУ. ОДЕЛА СРАЗУ ЖЕ В МАГАЗИНЕ. ПРИЕХАЛА ДОМОЙ ЧАСА ЧЕРЕЗ ТРИ. ПОЧУВСТВОВАЛА НА ШЕЕ КАКОЙ ТО ДИСКОМФОРТ КАК БУДТО КТО ТО НАЖДАЧКОЙ ПРОШЕЛСЯ ПРИПОДНЯЛА ЦЕПОЧКУ: О УЖАС КРАСНЫЙ СЛЕД НА ШЕЕ И ОЩУЩЕНИЕ ЖЖЕНИЯ КАК ПРИ ОЖОГЕ. ЭТО МЕНЯ СТРАШНО ОГОРЧИЛО ПРЕДСТАВЬТЕ ЦЕПОЧКА 14,4 ГР-ДОРОГАЯ. ПОДУМАЛА НУ МОЖЕТ ТОРОПИЛАСЬ ТО ДА СЕ СЛУЧАЙНОСТЬ.. АН НЕТ ОДЕЛА ЕЩЕ РАЗ ПРОСТО ДОМА НА ОТКРЫТУЮ ШЕЮ. ТАК ЖЕ ТРЕТ ДА ЕЩЕ ЦЕПЛЯЕТСЯ КАЖДЫЕ 5 МИН. ЗА ВОЛОСЫ! СОВЕТОВАЛАСЬ ПО ТЕЛ. С ЮВЕЛИРАМИ, ГОВОРЯТ ЧТО ЗАВОД ПЛОХО ОТШЛИФОВАЛ ПЛЕТЕНИЕ СДЕЛАТЬ В ЮВ.МАСТЕРСКОЙ НЕВОЗМОЖНО ТАК КАК ЗАВОДСК. ЦЕПОЧКИ В ОСНОВНОМ ПУСТОТЕЛЫЕ. ВОБЩЕМ, ПОЙМИТЕ МЕНЯ КАК ЖЕНЩИНА ЧАСТО ЛИ МЫ ПОКУПАЕМ СЕБЕ ТАКИЕ ВЕЩИ? ВМЕСТО РАДОСТИ РАСТРОЙСТВО МУЖУ НИЧЕГО НЕ ГОВОРЮ. ПРОСТО НЕ ЗНАЮ, ЧТО ДЕЛАТЬ. нОСИТЬ ТАКУЮ ВЕЩЬ ЭТО КАК ТЕСНЫЕ ТУФЛИ НА ШПИЛЬКЕ: СНАРУЖИ КРАСОТА А ИДТИ НЕВОЗМОЖНО. ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ ПОДСКАЖИТЕ. ВНЕШНЕ ИЗДЕЛИЕ В ИДЕАЛЬНОМ ВИДЕ: НЕ ПОРВАНО, НЕ ПОЦАРАПОНО, НО ЭТО КРАСИВАЯ ГИЛЬОТИНА.

Как сформулировать претензию к ювелир.

Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за поддельную цепочку из ломбарда - подскажите, что делать?

Купил цепочку в ломбарде. Они позиционировали что это золотая цепочка. Примерно через год были подозрения что цепочка не золотая. Сходил к ювелиру он сказал что цепочка серебряная с золотым напылением из золота только небольшое колечка на цепочки где написана проба. Ювелир сказал что красная цена цепочки 3000 рублей я её купил в ломбарде за 15000. Могу ли я сдать цепочку обратно в ломбард что бы они мне вернули деньги? Чека не осталось так как прошёл год. Есть свидетели с кем вместе были в ломбарде при покупки. Подскажите что мне сделать что бы вернуть деньги.

Читать ответы (1)

Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги.

Я купила золотую цепочку в магазине. За один день ношения цепочка изрезала мне всю шею. Я обратилась в магазин, чтобы мне заменили на качественную цепочку или вернули деньги. На это мне было отказано. Но острые края у цепочки - это некачественный товар. Что мне делать?

Читать ответы (2)

Продавец отказывается вернуть деньги за сломанную цепочку - стоит ли спорить по закону о правах потребителей?

Купила цепочку ребенку, через три дня она сломалась. Да, она в цепочке спала, но продавец уверила, что это возможно и цепочка не сломается. Теперь яшма золото не хотят возвратить деньги... чем руководствоваться законом прав потребителей или постановлением о ювелирных изделиях!? тем более что цепочка такого плетения, что ремонту не подлежит! Есть смысл спорить или нет?

Читать ответы (1)

Сомнения в качестве золотой цепочки - что делать в такой ситуации?

Купила в ювелирном отделе золотую цепочку. На бирке завода стоит проба золота 585, а когда пришла домой, развернув бирку, внутри была вклеена бирка магазина с той же ценой, и с той же массой только проба 925. Обратившись в магазин за разъяснениями, мне объяснили, что эта бирка магазина и, что она ничего не значит. Я покупала цепочку не у завода, а у этого магазина Я сомневаюсь в качестве этой цепочки. Что мне предпринять в этом случаи?

Читать ответы (1)

Посещение ломбарда привело к ожогу на шее и повреждению золотой цепочки - требуется разбирательство и взыскание компенсации

Муж ходил в ломбард узнать сколько могут дать за золотую цепочку. Ему сказали и он одел цепочку на шею. И теперь у него ожог на шее и 10 см цепочка была чёрного цвета. Мы помыли ещё она стала зеленого 10 см. Оказалось что в ломбарде на неё налили кислоты и не предупредив его. Теперь у него ожог и цепочку не можем отмыть. Что делать? Заявление подавать?

Читать ответы (2)

Проблема с ломбардом - получена неправильная цепочка и оказывается владелец найден. Что делать?

В ломбарде отдавала ювелиру цепочку на пайку, никакой квитанции не дали, но вернули не мою цепочку, но с большеми граммами. Я им обьяснял вначале, что не моя цепочка, я ушел и пришел на следующий день уже к ювелиру, но и он отдал все равно эту мне цепочку. Через пару дней начали угрожать, что бы я вернул их, т.к. хозяин той цепочки нашелся. Что в этой ситуации делать?

Читать ответы (2)

Как вернуть комиссионную цепочку в ювелирный салон?

В Ювелирном салоне купила золотую подвеску и попросила подобрать к ней цепочку. На подвеску сделали скидку, на цепочку нет. Объяснили, что цепочка Бронницкого ювелирного завода, который скидки не дает. Соответственно пробили два чека. Приехав домой более детально рассмотрела изделия, бирки и чеки. Оказалось, что цепочка комиссионная. Как вернуть это изделие в магазин?

Читать ответы (1)

Проблемы с золотой цепочкой - Как узнать, будет ли она заменена или отремонтирована?

Купили золотую цепочку с крестиком Через две недели замочек на цепочке сломался. Срок гарантии 6 месяцев. Обратились в магазин (чек сохранен). Заставили написать заявление о замене изделия и магазин отправил цепочку и заявление производителю Сказали, что нам заменят цепочку нужно только подождать недели две Как узнать. Новая цепочка или нет может они отремонтируют замок и вернут нам Как нам себя вести в этой ситуации?

Читать ответы (1)

«Обязана ли приёмщица ломбарда возместить полную стоимость золотой цепочки, которую она случайно порвала при проверке?»

Я сдавал золотую цепочку в ломбард, а приёмщица при проверки цепочки, её порвала. Обязана ли она теперь возместить мне полную стоимость цепочки по чеку? Цепочку приёмщица приняла, а на листке приёма,я попросил написать что ПРИ ПРОВЕРКЕ ЦЕПОЧКА БЫЛА ПОРВАНА! Приёмщица эту надпись сделала.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59