Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если интернет-магазин не доставил заказ и отказывается вернуть деньги

13.02.2019, 12:22
• г. Липецк

Заказала вещь в интернет магазине, почитала отзывы и так далее, вещь не пришла, возврат денег не сделали, прошёл месяц и они на сообщения не отвечают, а сегодня в чёрном списке я оказалась. Как мне быть? Всю переписку я сохранила, номер карты их есть, куда деньги отсылала, посоветуйте как быть?

Читать ответы (2)
Интернет магазине Сохранить номера Возврат денег Номер карты
Ответы на вопрос (2):

Обязательно обратиться с заявлением в полицию.

Спросить

В отношении Вас совершено преступление - мошенничество. Обращайтесь с заявлением в полицию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Ника
12.11.2015, 12:24

Проблемы с доставкой и возвратом денег при покупке вещей в интернете - что делать?

Я заказала вещи в интернете. Девушка сказала что доставка 3 дня! прошёл месяц а ни вещей ни денег нет. девушка постоянно говорит что вещи не пришли или поставщик задержал или она не может их забрать. У меня есть переписка.. её номер карты. .и перечисления на её номер карты.. как мне поступить. Чтоб вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Наталья
28.09.2014, 12:05

Оплата футболок в интернет-магазине через организатора закупок - деньги на карту не поступили уже месяц

Заказала футболки в интернет магазине через организатора закупок. Спустя несколько дней после оплаты по карте организатор мне говорит, что футболок у поставщика нет так как уже не сезон. Я попросила сделать возврат уже прошел месяц с того момента, а деньги мне так и не поступили ка карту. Какой срок возврата денег на карту?
Читать ответы (1)
Александра
03.07.2019, 08:53

Возврат товара в Инстаграмм-магазине - как получить обещанные деньги?

Совершила покупку в Инстаграмм-магазине. Товар пришёл, но мне не подошёл. Осуществила возврат товара в соответствии с требованиями Инстаграмм-магазина. Возврат они проучили, заверили, что деньги вернут. Оплачивала переводом с Карты на карту. Уже прошёл почти месяц с даты как они получили возврат, но деньги так и не возвращают. На мои сообщения отвечают, что разберутся и вернут деньги, больше ни чего не происходит. По их условиям возврат денег осуществляемся в течении 3-10 раб. Дней с момента как они получат и проверят товар. Как мне добиться возврата денег?
Читать ответы (10)
Саглар Юрьевна
13.06.2014, 23:21

Как через суд вернуть деньги за неправильно доставленное платье из интернет-магазина?

Помогите пожалуйста, я заказала платье у девочки с интернет-магазина, а в итоге мне пришло вообще ни то платье, как на фото. Платье стоило 1790 р. я потребовала у... нее возврат денег, она согласилась. Сказала, что как получит платье-сразу вернет деньги. Платье я отправила, девочка писала, что вернет, вернет и в итоге не отвечает ни на сообщения, ни на тел звонки. Чеки, переписка в инете, адрес я все сохранила. Могу ли я через суд вернуть свои деньги?
Читать ответы (1)
Александр
28.08.2019, 11:28

Раскрыт крайне неприятный опыт - интернет-магазин отправил просроченную посылку и угрожает мне

Заказал бритв в интернет магазине, потом почитал отзывы всё пишут, что они мошенники, посылка пришла уже срок хранения прошёл,я не забираю, начали звонить угрожают расправой.
Читать ответы (2)
Татьяна Игоревна
15.04.2014, 17:52

Проблемы с доставкой заказа - Как вернуть деньги за не полученный товар из интернет-магазина?

Еще в начале ноября заказала в интернет-магазине вещь, после того, как я написала, что мне вещь не пришла сказали: ее задержали на таможне, мы вам вышлем вторую, если придет 2, просим вернуть ее назад. Просим прощения за неудобства. Прошло еще 2 месяца, я снова написала, что мне ничего не пришло, на что мне ответили ждите, она идет к вам. Теперь на мои сообщения о возврате денег просто не отвечают. Как вернуть деньги? Всетаки деньги не малые. Благодарю за помощь.
Читать ответы (1)
Вера
20.04.2014, 19:03

Интернет-магазин отказывается вернуть предоплату за недоукомплектованный товар - что делать?

Сделала предоплату за товар в интернет-магазине (кроме смс-сообщения о снятии средств со счёта, доказательств нет). Посылка пришла недоукомплектованной и я написала отказ в присутствии работников пункта выдачи. После разговора с работниками магазина, сошлись на том, что они вернут мне предоплату в течение месяца. Месяц прошёл, деньги не поступили, только обещают вернуть, либо вовсе не отвечают на звонки. Как можно подействовать на интернет-магазин?
Читать ответы (1)
Валентина
25.04.2017, 07:48

Опыт покупки в интернет-магазине - Подделка вместо телефонов – что делать?

Я заказала 2 телефона в интернет магазине (http://mobile-market.ru.com) получила товар по почте после вскрытия оказалось что там фен для волос, позвонила в магазин сказали выслать товар обратно, мол после того как посылка придет им обратно, они пришлют мне мой товар. Потом почитала отзывы о этом магазине пропала последняя надежда пишут что полный обман и ничего обратно не высылают. Скажите есть ли надежда на возврат денег или товара, как поступить?
Читать ответы (4)
Милена
01.06.2019, 13:38

Возможен ли возврат денег при игнорировании сообщений после долгого ожидания и обещаний в интернет-магазине?

Я заказала вещь в интернет магазине, прошло уже очень много месяцев (4-5), мои сообщения игнорируют, обещали вернуть деньги, но так этого не сделали, возможен ли возврат мои средств?
Читать ответы (1)