Отсутствие документов на монтаж двери после оплаты - что делать и как вернуть деньги?

14.02.2019, 20:29

• г. Уфа

Купила дверь в салоне магазине. Дату установки согласовали со мной. Но никакого договора на монтаж не заключили. Установщики приехали поставили двери. Никаких бумаг не дали. Ни чека ни договора ни акта. Деньги забрали и ушли. Как будто их и не было. В магазин звоню и спрашиваю в чем дело. Где сопроводительная документация к монтажу? В ответ это не наши установщики. Ничего не знаем. Хотя они пришли по наводке магазина. Продавец сказал что дверь эту могут только их установщики поставить т к они спецом обучались для этого. Дверь дорогая... Как быть? Неужели мне не добиться никаких документов? Отдала за монтаж 5000 рублей.

Читать ответы (4)

Какой договор заключить
Никаких документов
Договор на монтаж

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

14.02.2019, 20:32,

г. Москва

Здравствуйте! Обратитесь с письменной жалобой в магазин и отправьте жалобу в Роспотребнадзор.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Шацкая В. К. 4.6

14.02.2019, 20:51,

г. Ростов-на-Дону

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, что магазин работает без сопроводительной документации.

Спросить

Юрист

Некрасов В.Ю. 4.8

14.02.2019, 20:54,

г. Уфа

Как правило, установщики действительно юридически никакого отношения к продавцу дверей не имеют, просто продавец и установщики сотрудничают, т.с. магазин "подгоняет" им клиентов, за что получает от установщиков определённый %%. Требовать в данный момент документов об установке бесполезно.

Вам документы, подтверждающие установку двери, для чего - некачественно установили, хотите претензию предъявить?

Спросить

Автор вопроса

Мария

14.02.2019, 20:43,

г. Уфа

В магазин я написала заявление. Они ответа письменного не дали. Срок более двух недель уже. Единственное что услышала, что это подрядчики и они за них не в ответе.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 132 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59