У меня такая ситуация. 13.02.2019 купил демисезонные кросовки, в магазине померил (но походить в них мне не разрешили в магазине). Тут же снял ярлыки, одел их и пошел домой. По дороге понял, что они мне большие, ходить не удобно. Пришел 14.02.2019 обратно в магазин с просьбой вернуть деньги за обувь. Мне отказали, в связи с тем, что обувь ношенная. И сейчас посмотрев внимательно, на подошве видны следы ношения в результате воздействия моей массы на подошву, там как полоски. Возможно ли мне вернуть эту обувь и получить деньги обратно. Спасибо.

Нет, обувь должна быть не ноге а с сохранением ярлыков, бирок и т.д.

Как вернуть покупку и получить деньги обратно, если она уже была ношенной?

Проблемы с обувью - Магазин Zara отказывается обменять ношеную пару, несмотря на наличие чеков и следы на подошве

Купил обувь в магазине Zara, одел один раз прошёлся по городу, понял что натирает она, пришёл в магазин обменять товар, две недели ещё не прошло, все чеки остались, продавец отказалась менять, так как говорит обувь ношеная и на подошве остались следы (подошва имеет цвет белый)

Читать ответы (3)

Отказались вернуть обувь из-за небольших следов на подошве - история покупки кроссовок онлайн

Купил кроссовки, померил, все оказалось хорошо, заказывал онлайн, одел чтобы выйти в магазин на 10 минут, понял что размер не подходит, пришёл в магазин, отказались обменять и сделать возврат, потому что якобы обувь ношена, на подошве остались небольшие следы на протекторе.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом ношеной обуви - возможно ли вернуть деньги после одного дня использования?

Приобрела обувь. Но после одного дня ношения, поняла, что ходить мне не комфортно, тк натирает 1 ногу и жмет. Принесла в магазин на следующий жень, с чеком. Обувь не приняли. Обьяснили это тем, что обувь ношеная, а ношеную не принимают. Возможно ли как то вернуть деньги? Видно только немного стертость на подошве. Одевала на улицу, иначе как понять, подходят или нет.

Читать ответы (2)

Продавец отказывается менять кроссовки без потерянной подошвы - в поисках решения проблемы

Купила дочери кроссовки, одела их один раз и в этот же день оторвалась подошва, причем она потерялась где-то по дороге. Продавец отказывается менять испорченную обувь без подошвы. Говорит: Принесите подошву, тогда поменяю. А где я найду подошву, если ребенок потерял ее по дороге и даже не заметил. Что делать?

Читать ответы (1)

Дефектная детская обувь - можно ли вернуть и как повести разговор с директором?

3 дня назад была куплена пара детской обуви. Заметили, что ребенок в них косолапит. Осмотрели внимательно ботинок, а там кривая подошва, в середине подошвы бугор. Продавец нам сказала решать этот вопрос с директором, так как обувь ношеная, там есть царапина. Магазин не сетевой. Скажите считается ли это браком? Можно ли вернуть обувь в магазин? Если да, то на что ссылаться в разговоре с директором? С.

Читать ответы (2)

Вернуть деньги или обменять обувь с видимыми следами потертости на подошве - возможно ли?

Купила ботинки, отходила 5 дней и у обуви лопнула подошва, могу ли я вернуть деньги или обменять обувь. Но я уже в ней ходила и следы потертости на подошве видны.

Читать ответы (2)

Проблемы с возвратом - Как доказать, что обувь не была ношенной?

Я купила себе обувь, в магазина меряла было удобно, но когда пришла домой, померяв и походив в них по дому, я поняла, что они мне не подходят (в них очень больно ходить и ремешки впивались мне в ногу). На 10 день купли обуви я пошла в магазин, что бы поменять их на другую пару, но мне сказали, что обувь ношенная и возврату не подлежит, когда я начала объяснять продавцу, что ходила только по дому в ней, она опять сказала, что обувь ношенная, развернулась и ушла от меня. По приходу домой я начала рассматривать обувь, где видно, что она ношенная, присмотревшись я увидела небольшую потертось на подошве. И как мне теперь быть, ведь обувь, я носила только по дому, как мне доказать, что она неношенна, если есть потертость, но она не по моей вине, может она изначально там была, когда я ее покупала, ведь другие люди тоже ее меряли.

Читать ответы (1)

Неудачная покупка - как вернуть деньги за босоножки с неудобной подошвой?

Здравствуйте! Два дня назад, я купила в магазине босоножки. Оставался последний размер и цену уменьшили на 200 руб. Вчера я их решила обуть и пройтись до магазина. При ходьбе я почувствовала дискомфорт, и когда посмотрела на подошву, то увидела, что к подошве впиявливаются мелкие камушки. Я шла по асфальту. Я пыталась на улице убрать их ногтями, но не получилось, так как они слишком глубоко вошли. Когда я пришла домой, то стала убирать из подошвы мелкие камушки пинцетом. Сама подошва не резиновая, она как пластмасса. Если я их буду дальше носить, то история повторится. Какие у нас дороги вы понимаете. Как мне вернуть деньги за такой товар? Или возможен только обмен?

Читать ответы (1)

Проблема с кроссовками - отказ в обмене из-за носки и испачканных стелек

Купила сыну кроссовки, принесла домой ребенок одел и походил дома минут 30, после этого поняли что обувь мала на 1 размер. Стельки слегка испачкались. На следующий день пошла в магазин сказали что обувь ношеная, отказали в обмене.

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть неудобные туфли после 15 дней?

Я купила туфли 30.05.2014, спустя 15 дней, сегодня их одела и оказалось, что в них невозможно ходить, очень не удобно. Скажите, пожалуйста, есть ли вариант их сдать в магазин обратно? Обувь не ношеная. Спасибо.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59