Проблемы с кредитной картой Ренессанс - задолженность, коллекторы и права потребителей
6 месяцев не плачу по кредитной карте ренессанс, растут неустойки и пени. С 17.02.19 в смс пришло оповещение о передаче долга коллекторам, писем по почте не было. Каждый раз при общении с сорудниками банка я говорю: "Готова оплатить долг, по решению суда." Все сотрудники обещали передать дело в суд через неделю или с начала каждого нового месяца, а одна из сотрудниц сказала, что они вообще в суд подавать не будут. Я перестала отвечать на звонки, теперь они стали звонить моему мужу, якобы его данные указаны в договоре, но его данных там нет, могут ли они звонить ему и другим родственникам, если нет, что нужно ему ответить, чтобы они отстали? И является ли общение с ними по телефону препятствием к началу срока исковой давности, т.е. что бы он начался отчет нужно только не внасить очередной платеж или и не отвечать на звонки?
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой на сотрудников банка в Роскомнадзор или прокуратуру.
СпроситьЗдравствуйте Ольга! Необходимо провести грамотную досудебную переписку, которая позволит отозвать дело у коллекторов (предотвратить передачу), выявить слабые стороны Вашего оппонента, тем самым подготовившись к суду. Кредитор обратиться за судебным приказом, Вы его отмените. Далее суд в порядке искового производства. Необходимо ходатайствовать об истребовании у истца оригиналов кредитного договора, первичных учетных документов, на основании которых ведется бух. учет, подтверждающих передачу денежных средств, договор на открытие банковского счета, на который якобы перечислялись денежные средства, баланс банка на день выдачи кредита. Выписка по счету и расчет задолженности без "первички" просто бумажки, доказательством не являются. Копии документов в отсутствии их оригиналов также не являются доказательствами. Кредитный договор является реальной сделкой и считается заключенным с момента передачи денежных средств. Таким образом, без первички нет и доказательств заключения кредитного договора. Первички не будет. Это если кратко. Сделаете все правильно, тогда будет Вам счастье. Я не призываю Вас не платить, а всего лишь разъясняю Ваши права.
Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть недобросовестному кредитору вход в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем.
Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи:
Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? www.9111.ru
Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики
Как выиграть суд у банка по кредиту
СпроситьЮристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация