Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантийным ремонтом - Как вернуть деньги за неисправный телефон?

23.02.2019, 17:20
• г. Салехард

Сдала телефон на гарантийный ремонт 2 раза. У него не шла зардка, т.е он вообще не включался. Первый раз его вернули с заключением что все отремонтированно. Второй раз мне звонят спрашивают логин и пароль от аккаунта, я отвечаю: что не помню, они говорят: тогда мы вам помочь не можем это не гарантийный случай. Прошло уже 45 дней с момента сдачи его на ремонт. В магазине притензию не приняли, сказали что телефон придёт через 4 дня. Что делать? Могу ли я вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (3)
Могу ли я вернуть деньги
Не гарантийный случай
Гарантийный ремонт
Ответы на вопрос (3):

Вам нужно послать претензию по почте, и в претензии потребовать деньги назад.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юлия, воспользуйтесь моей статьей - www.9111.ru

С уважением.

Спросить

Согласно статье 20 пункту 1 Закона РФ «О защите прав потребителей». На 45 день телефон уже должен быть у продавца, чтобы передать его вам. Если нет, заявляйте требования предусмотренные законом. Хорошего дня!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России