Неправильная эксплуатация обуви - рассматриваем возможность отказа в возврате
Я работаю в обувном магазине, принесли на возврат обувь, замша натуральная, полуботинки, эксплуатировали в офисе. Они еще на гарантии. Принесли с проблемой, что образовались залысины по краю основания верха, т. е. Истерлась от того что носили джинсы или брюки и от соприкосновения стерлась замша. Могу ли я отказать в возврате, сославшись на неправельную эксплуатацию?
Добрый день! Нет, Вы не имеете права отказать без проведения проверки качества товара.-ст. 18 ЗоЗПП РФ. Принимайте обувь и направляйте на экспертизу,-за свой счет. Если экспертиза установит вину потребителя.-неправильная эксплуатация, сможете с него взыскать стоимость экспертизы. В ином случае обязаны будете обменять обувь на новую или вернуть деньги.
(от джинсов не должна стираться замша на качественной обуви) Все носят джинсы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 108 из 47 432 Поиск Регистрация
Уфа - онлайн услуги юристов
Вопрос о возможности отказа в возврате обуви, надетой в магазине и имеющей незначительное повреждение набойки
Обувь с неправильным описанием - могу ли требовать обмена или возврата?
Проблема с возвратом обуви в магазин - кто должен оплатить экспертизу?
Хозяин магазина обвинил меня в краже брюк после того, как я принесла некачественную обувь на возврат
Магазин отказался принять обувь по гарантии - правомерность действий
Проблемы с обувью из Wildberries - возможен ли возврат в таком случае?
Неудовлетворительная покупка - Как получить возврат денег или обменять порванные джинсы в магазине
Проблема с возвратом обуви - магазин отказывается принять, несмотря на неистекшую гарантию и несоответствие размера
