Проблема с курткой - магазин отказывается обменять, но предлагает починить. Что делать дальше?
Купила куртку, через три месяца носки разошелся внутренний шов в районе плеча и молнии. Написала претензию, что хочу обменять на другую модель. Претеннзию магазин принял, но ответ, что куртка надлежащего качества, обенивать не будут. Просто зашили разошедшиеся швы. Могу все-таки обменять товар? И что далее делать. Куртка висит в магазине. Чтобы ее забрать надо поставить подпись, что претензий к качеству не имею.
Здравствуйте Елена. Для того, что бы требовать обмена товара нужно иметь на руках доказательства того, что шов разошелся в результате производственного, а не эксплуатационного дефекта (вы три месяца носили куртку) ...
Можете поставить подпись о том, ЧТО НА МОМЕНТ ПОЛУЧЕНИЯ КУРТКИ, ВИДИМЫХ ДЕФЕКТОВ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ШВА НА МЕСТЕ РАЗРЫВА, НЕ ИМЕЕТСЯ.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация