Абонент получает услугу-холодное водоснабжение (частный дом) и оплата проводилась в срок до 26 числа ежемесячно (без просрочек) согласно показаниям счетчика. Водоканал долгое время денежные средства принимал, как и показания прибора учета и квитанции приходили нулевые. Спустя год пришла квитанция с задолженностью 8200 (расчет произведен по нормативу) так как водомер вовремя не поверили. Оплата же по факту составила 12000 за спорный период. Обратились в водоканал с просьбой произвести перерасчет. Упорно игнорируют и шлют досудебные письма с требованиями оплатить задолженность. Усматривается ли в действиях водоканала факт мошеничества. Как можно оплачивать одну и ту же услугу дважды?

Водоканал долгое время денежные средства принимал, как и показания прибора учета и квитанции приходили нулевые.

Водоканал требует оплату за годовую задолженность, несмотря на оплату по показаниям - что делать?

Просрочили поверку счетчика на год. Но оплачивали по показаниям. То есть денежные средства в водоканал поступали исправно. Потом спустя год водоканал присылает квитанцию с задолженностью рассчитали по нормативу 8900. Когда пересчитали по квитанциям сумма оплаты (фактической) оказалась больше 12123 рублей. Водоканал наши письма игнорирует упорно утверждает мы должны. Как быть?

Читать ответы (3)

Вопрос о правомерности взимания двойной оплаты за услугу в связи с просроченной поверкой прибора учета по водоснабжению

Просрочена поверка прибора учета по водоснабжению. Но оплата проводилась весь период. В квитанции указывали показания прибора и водоканал их принимал как и оплату. В этом месяце выставили по нормативу с учетом прошлых месяцев. Насколько это правомерно взимать двойную оплату за одну услугу.

Читать ответы (1)

Невыполненный перерасчет за воду - как защитить права многодетной семьи?

У меня частный дом, плачу за холодное водоснабжение ежемесячно. Нам насчитали задолженность по воде за полтора года за непредоставление показаний счетчика. Обратились в водоканал, предоставили показания и квитанции об оплате, перерасчет нам так и не сделали. Принесли уведомление об оплате долга и предупреждение об отключение нам воды. У нас многодетная семья и есть маленькие дети. Как добиться перерасчета? Более того с 2016 года сотрудников водоканала ни разу у нас не было. В 2019 году на поверку счетчика только пришли.

Читать ответы (2)

Водоканал отказывается делать перерасчет за не переданные показания счетчика на воду - правомерно ли это?

Более года не передавали показания по счетчику на воду. Выставили счет по нормативу. Пригласили специалиста, он снял показания и составил акт на снятие с норматива. Но перерасчет в водоканале делать не хотят, говорят оплатите норматив, а далее по счетчику будут начислять. Должен ли водоканал сделать перерасчет согласно показаниям счетчика? (должна оплатить за 60 куб. а мне выставляют счет примерно за 500 куб.)

Читать ответы (2)

Водоканал начислил долг в размере 13 000 рублей за пропущенную поверку счетчика холодной воды на 2 года.

Был пропущен срок очередной поверки счетчика холодной воды на 2 года. Все это время от водоканала приходил обычный счет - не было долга, не считали по средним показаниям. Показания счетчика передавались, проводилась оплата. Сейчас позвали специалиста, он сделал поверку. Показания счетчика совпадают, он исправен. Водоканал начислил 13 000 р. из расчета оплаты по среднему тарифу минус оплаты, произведенные за это время по счетчику. Нет никакой возможности получить перерасчет?

Читать ответы (4)

Просрочка поверки счетчика холодной воды - кто должен нести ответственность и как пересчитать задолженность

Просрочили поверку счетчика холодной воды (счетчик по паспорту 2011 года) . Все это время оплачивали по показаниям. Водоканал принимал показания. Только в марте 2019 стали приходить уведомления о необходимости поверки счетчика и квитанции по нормативу. В апреле поверила счетчик, передала сведения в водоканал. Прислали задолженность 22000 рублей с момента окончания срока поверки по текущую дату. Обязаны ли мы платить эту сумму и как ее пересчитать.

Читать ответы (2)

Перерасчет оплаты за холодную воду в частном домовладении после замены счетчика

Срок эксплуатации водомера холодной воды истек согласно пломбы в 4 квартале 2016 года Оплата производилась по март 2017 года. Оплату принимали, счетчик исправен. При контрольной проверке в апреле 2017 от Водоканала получен Акт с предложением замены счетчика на новый. В апреле 2017 был установлен новый счетчик и в мае он был опломбирован. Частное домовладение. На момент установки нового счетчика выяснилось что переплата составила по показаниям 354 кубометров. Как Водоканал должен произвести перерасчет?

Читать ответы (2)

Истёк срок действия прибора учёта ХВ в частном доме - возникли проблемы с оплатой и отключением

Здравствуйте. Суть вопроса:18.08.2017 г. истёк срок действия прибора учёта ХВ в частном доме, поверка водомера произведена 04.12.2017, акт и свидетельство о поверке предоставлены в абонентский отдел МУП"Водоканал".Прибор учёта Sensus не менялся, показания не обнулялись, соответственно оплату за подачу ХВ произвожу согласно показаниям прибора в обычном порядке онлайн, игнорируя графу в квитанции"долг на дату печати",где имеет место быть сумма, которую"Водоканал"обозначил за период, когда водомер не учитывался. Сегодня приехала бригада ремонтников и экскаватор на предмет отключения ХВ за неуплату. В дом их не пустил, поехал в абонентский отдел"Водоканала",где пояснили, что долг образовался за вышеуказанный период, когда начисление производилось" по тарифам, а не по счётчику",но мои платежи"по показаниям"вычли из общей суммы долга, чем понизили долг"на дату печати" до"приемлимого".Правомочны ли такие действия? Спасибо.

Читать ответы (1)

Может ли энергокомпания требовать оплату по показаниям неповеренного счетчика, срок поверки которого истек в 2009 году?

Срок поверки прибора учета электроэнергии истек в 2009 году. Платили всегда по нормам, показания не передавали. Пришла квитанция, где написано, что сняты показания счетчика и надо оплатить задолженность по этим показаниям. Может ли энергокомпания требовать оплату по показаниям неповеренного счетчика?

Читать ответы (2)

Нарушение прав потребителя - Что делать, если водоканал требует оплату штрафа без объяснения причины?

Неделю назад приходили с водоканала проверяли водомеры, сказали что надо продлевать договор на счетчик и делать поверку счетчика, от поверки мы отказались т.к решили поменять старый счетчик на новый. Вчера мы установили новый счетчик, пришли в водоканал чтобы вызвыть опломбировать счетчик, в водоканале нам выписали квитанцию со штрафом в сумме 1700 с копейкам, в квитанции не указано за что я должна оплатить, опломбировать отказываются пока я не оплачу, задолженности у меня нет. Неделю назад нам не говорили что счетчик просрочен, правомерны ли действия водоканала?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59