На вопрос, а если в банке откажут с кредитом, было сказано, что предоплату 100% вернут.

• г. Санкт-Петербург

Вопрос по возврату предоплаты в салоне КАПИТАЛ АВТО КУДРОВО. Собирался машину брать в кредит, выбрал, отправился в салон, нашли с менеджером подходящую комплектацию, и прежде чем отправиться в кредитный отдел он попросил оставить предоплату (подтвердить реальные намерения о покупке) 10 тыс. р., что было сделано. На вопрос, а если в банке откажут с кредитом, было сказано, что предоплату 100% вернут. В кредитном отделе написал заявку, девушка сказала, что под мои требования - на всякий случай сделает рассылку по нескольким банкам. Прошла неделя в итоге с нормальными условиями в кредите отказали, а с плохими согласились. Попросил вернуть предоплату, написал заявление, сначала согласились, сказали все переведем, тянули 1 месяц, но в итоге отказываются. Говорят можете составить на нас претензию, но вряд ли это что-то решит. Посоветуйте как вернуть назад предоплату за авто, которое не купил. Заявка (в связи с отказом в кредите) на возврат была оформлена раньше чем авто пришло в салон.

Пункт в договоре такой есть!

Ответы на вопрос (2):

Владимир, необходимо ознакомиться с документами, которые Вы оформляли в автосалоне.

Спросить
Пожаловаться

Обратитесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор.

Спросить
Пожаловаться

Как расторгнуть договор о предоставлении целевого потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства до получения авто от салона? И не переплачивать проценты банка?

Договор купли-продажи авто подписан 25.09.14, кредитный договор от 26.09.14. Покупка сорвалась (старый авто не был продан, в связи с поломкой)-договор купли-продажи авто расторгнут подписанием соглашения о расторжении дог-ра от 29.09.14. Также было написано заявление о расторжении кредитн. Дог-ра в связи с отказом от получения авто-рукописно, затем после ожидания 30 мин., пришла заявка о расторжении от банка кредитному менеджеру (в автосалоне), в которой были варианты-возврат товара покупателем; непредоставление товара продавцом. После долгих дискуссий с менеджером-что я не могу вернуть товар, который не получала (акт приема-передачи также не подписывался), девушка сказала-что это такая форма банка и других вариантов расторжения нет, пришлось поставить галку именно в пункте - возврат товара ( ( (

А также представитель банка в салоне пояснила, что я должна заплатить проценты по кредиту из первого платежа-который я должна осуществить до 07.11.14, это аж 7174,54 руб. На основании чего я должна платить эту сумму объяснения были-мол возврат товара стоит на 07.11.14. Оператор центра обслуживания клиентов сообщил, что чем быстрее сумма отправленная в авто-салон будет переведена на счет банка, тем гораздо меньший процент я заплачу за пользование кредитом. В авто-салоне говорят, что должно произойти аннулирование кредитного дог-ра и на основании данного оригинала-письма банка они вернут деньги банку (которые пришли на счет салона 30.09.14). Хотя в договоре купли-продажи авто есть пункт. 2.9 Во всех случаях расторжения настоящего договора (в том числе путем отказа одной из Сторон от исполнения его условий в одностороннем порядке) до передачи Автомобиля Покупателю Продавец возвращает Покупателю фактически уплаченные им в российских рублях денежные средства за вычетом удержаний, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством, в течении 5 (пяти) рабочих банковских дней с момента получения письменного требования Покупателем о таком возврате. Заявление авто-салон принял только на возврат ден. средств внесенных лично мною в кассу авто-салона (5000 руб). Что делать? Ничего непонимаю?

Почти два месяца назад подал заявку на авто кредит в салоне, машины которую я хотел в наличии не было и я сразу оплатил 10% от стоимости. Через две недели сказали, что банк отказал. Написал заявление в салон о возврате денег. И уже три недели говорят, что денег нет. Что делать?

Был заключен договор в салоне сотовой связи на приобретение товара в кредит. Внесена предоплата. После чего бавнк отказал в кредите. Было написано заявление о возврате товара и анулировании договора. Салон банк не уведомил об анулировании, данный счет по кредиту открыт и имеется задолженность. Подскажите пожалуйста что делать и как вернуть деньги?

Подали заявку на кредит в автосалоне плюс банк кредит одобрил. Но машину эту брать передумали, решили в другом салоне немного другую машину (дешевле). Нужно ли будет заново подавать заявку на кредит в другом салоне? Просто банк мне написал смс что одобрен кредит подробности по тел (то есть ни ставки% ни суммы платежа мне не написали) я им позвонила а они сказали что все данные ушли менеджеру в салон. В как быть в таком случае если данные о моем кредите знает только менеджер с салона в котором мы передумали брать машину?

Работала в банке кредитным специалистом пришла девушка оформила заявка на кредит банк ей одобрел спустя месяц звонят с службы безопасности банка и говорят что эта девушка написала претензию в банк о том что не брала кредит и оформлен он был мошенническим способом теперь служба безопасности угрожает мне так как эту заявку оформляла я угрожают что передадут дело в суд.

Мною была внесена предоплата за автомобиль (450000 р), на оставшуюся сумму мне было отказано в кредите, после написания заявления с требованием о возврате предоплаты, деньги мне должны были вернуть в течение 10 дней (согласно условиям договора), деньги вернули с опозданием на 11 дней, это препятствовало покупке машины у другого дилера, где кредит мне был одобрен. Есть ли возможность по 395 статье получить неустойку с дилера, задержавшего возврат предоплаты? Спасибо.

При обсуждении марки и комплектации автомобиля и кредита на него была оговорена цена 830 т р, банковский кредит с годовым процентом 9.5%, внесена предоплата 68 т р, оплачено КАСКО 69 т р. При подписании документов выяснилось, что в договор купли внесена сумма 1100 т р и якобы внесенная предоплата в 208 т р, а в кредитном договоре проставлена суммма 960 т р и предоплата 68 т р + изменился процент годовой до 19,5%. Я отказалась от подписывания договора, а салон в свою очередь отказывается вернуть предоплату и КАСКО. Квитанция на предоплату у меня есть, а факт оплаты КАСКО я подтвердить не могу. Как должна оформить претензию салону?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Пришол в автосалон по продоже б/у автомобиля была сума 300000 рублей остальное планировал в кредит подали заявку ее одобрили внес предоплату поехал в банк для подписания договора они перепутали юридические адреса тоесть заевка была заведина на евразию эксперт а документы куплю продажу и первый взнос было проезведино на ключ авто в итоге отказ от банка деньги у меня взяли наличные 300 т. р в кредите отказали возврат денег все не как не согласуют говорят были в несена предоплата 4.01. 2022 они сказали полеле 10.012022 венут так как у них праздники в течение 1.2 дней сказали вернут пошол 3 й день звоню им говорят еще согласовываем как так платил наличкой говорят возврат проходит в течении 10 дней возврат еще говорил им 4.01. 2022

Можно ли отказаться от сделки при покупке автомобиля и вернуть деньги, внесенные как предоплата за автомобиль (причем в кассовом ордере указана только марка автомобиля) , если уже подписан заказ-наряд на приобретение и установку доп. оборудования?

Ситуация такова: пришли в салон, выбрали автомобиль, договорились по стоимости, договорились, что часть стоимости оплачиваем наличными, на оставшуюся часть оформляем автокредит в кредитном отделе салона, и уезжаем на новой машине. Кредитный отдел салона произвел первоначальный расчет, на словах сказал примерную стоимость КАСКО, нас как бы все устроило, оформили заявку на получение кредита и остались ждать, через час нам было сказано что кредит одобрен, и тут вдруг кредитный отдел спохватывается и сообщает, что не может нам оформить КАСКО без установки доп. оборудования (сигнализации), а значит и предоставить кредит. Пошли к менеджеру, он выкатил заказ-наряд на доп. оборудование с установкой на оочень завышенную сумму, ...и мы его подписали... Так как рабочий день уже заканчивался, нас попросили оплатить КАСКО и внести наличную часть оплаты за автомобиль, что мы и сделали. Ну а потом сумма кредита резко возросла... кроме того официального одобрения банком нашего кредита в этот день так и не поступило, и в результате мы от этого кредита отказались. Деньги за КАСКО нам вернули. Предоплату вернуть отказываются, ссылаясь на отсутствие на работе менеджера, который занимался продажей нам автомобиля. В идеале мы бы хотели забрать нашу предоплату и уйти из этого салона навсегда...

Как быть в ситуации: Хотел приобрести авто в кредит. Кредит, предварительно одобрили. В салоне, кредитный менеджер, обозначил процентную ставку в 9,9%. Менеджер продавец, подобрал необходимую комплектацию и автомобиль, комментируя что автомобиль находиться на внешнем складе обозначил необходимость внести первоначальный взнос, для подтверждения банку. Первоначальный взнос, уплатили после чего проследовали к в кредитный отдел. Сотрудник кредитного отдела, к рассмотрению заказ-наряда с подобранной комплектацией не принял, сказал подобрать более свежий год выпуска модели т.к. банк кредит не выдаст. Подошли к менеджеру по продажам. Из предложенных комплектаций, выбор не устроил. Т.к. время было позднее, договорились обсуждать на следующий день. На следующий день, обговорили заказ а/м нужной комплектации. Стоимость увеличилась. Далее, проценты по кредиту, так же увеличились с 9,9% до 21%. От сделки отказался. Написал заявление на возврат первоначального взноса. Сотрудник салона, отказал в 100% возврата суммы, аргументировал понесенными затратами на предварительный заказ. Итого: на руках квитанция к приходному кассовому ордеру, без договора с заверенным заявлением на возврат первоначального взноса. Какие у меня шансы, вернуть 100% взноса?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение