Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с возвратом денег за сломанный телефон из гарантийной мастерской - что делать?

06.03.2019, 18:06
• г. Петрозаводск

О своей проблеме я Вам уже писала. Напомню: сотовый телефон не проработал и года, сломался. В гарантийной мастерской сказали, что вина не моя. Можно получить деньги за телефон обратно. Но вот уже больше трех месяцев я не могу забрать телефон из мастерской и получить акт на возврат денег. Что делать?

Читать ответы (7)
Акт возврата денег
Сотовый телефон
Возврат денег
Ответы на вопрос (7):

Не нужно ни чего от них ждать, сейчас необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойку сопоставимую с ценой телефона, акт о сдаче в ремонт на руках?

Спросить

На руках квитанция о сдаче телефона в сервисный центр. Претензию я уже писала. Пришел ответ, что они согласны вернуть деньги, если после сдачи в сервисный центр вина в поломке будет не моей. Сервисный центр "кормит завтраками" - не дает заключение. Вобщем, "приходите завтра..." телефон был сдан в СЦ 19 декабря 2018 г.

Спросить

Вы телефон сдали в СЦ сами, а претензию написали в магазин?

Спросить

Да. все верно. Теперь нужно получить акт о том. что телефон ремонту не подлежит. Его-то я и не могу получить.

Спросить

Я уже писал - не нужно ни чего ждать, нужна претензия, подробнее написано Вам в личные сообщения прочитайте это не сложно.

Спросить

Идти снова с претензией в магазин? А они снова отправят меня в СЦ за актом о том. что телефон действительно неисправен.

Спросить

Бремя доказывания лежит на продавце, если откажут - придется обращаться в суд, других вариантов нет;

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 658 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
555
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 288 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
559
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 217 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
313
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 195 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
345
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 888 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
326
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 683 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
397
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 768 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
206
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
67
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 617 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 78 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
103
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6 87 470 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 42 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
117
показать ещё