Получение неправомерных требований о задолженности после досрочного погашения кредита - что делать?

Как поступить в данной ситуации: сын взал кредит в декабре 2009 года, выплатил его досрочно в апреле 2010, по договору возможно досрочное погашение кредита не ранее 4 месяца. Причем звонил в телефонный центр по телефону указанному в договоре, ему сказали сумму, которую необходимо погасить и дату досрочного погашения кредита, но ничего не сказали, что нужно выбирать в банкомате дополнительную функцию-досрочное погашение. В апреле досрочно погасили кредит. 8 месяцев банк молчал, а сейчас звонят каждый день и требуют погасить долг. Объяснили, что у нас было досрочное погашение кредита, менеджер сказал, что на тот момент суммы было достаточно, но досрочное погашение не прошло, доплачивайте еще. Как быть? Ведь клиент не может знать тонкостей банкомата банка, если сотрудники не предупреждают. На нашу претензию банк ответил отказом. Подскажите пожалуйста, что нам нужно делать?

Брали кредит на сумму 150 тыс, ещё пару лет назад, были просрочки так как не было возможности платить, в итоге в январе этого года пришли в банк чтобы погасить кредит полностью, назвали сумму оплатили, но дали просто чек, и сказали что больше ни от нас ни от них не требуется, спустя месяц позвонили сказали что мы должны деньги в банк, пришли показали этот чек, спустя 10 месяцев пришло письмо с размером долга с пенями и штрафами, как быть в этой ситуации, так как думали что ничего не должны а тут называют сумму в 2 раза больше, со штрафами и пени (

Прошу вас подсказать мне. какой иск необходимо подать в суд. Ситуация следующая: брали кредит... через 8 месяцев решили досрочно его погасить... пришли в банк... оператор посчитала сумму погашения, которую сразу внесли... через год от банка пришло сообщение о какой то задолженности по договору... пошли разбираться в банк там ничего толком не решили.

Брали кредит в Тинькофф банке. Оплатили (есть чеки). Через месяца 3 начали поступать звонки с банка с просьбой заплатить кредит. Якобы ничего не уплачено. Затем звонки с угрозами. В итоге приехали приставы, так в собственно стиль ничего нет, описывать нечего. Отправили эту бумагу в банк. Через некоторое время поступил звонок, в котором было сказано, что дело по кредиту передано в другой банк. Пришло письмо уже с нового банка, где сумма задолжности еще больше, чем была. Как прекратить это?

Оформили в банке ВТБ 24 автокредит на 48 месяцев, через 12 месяцев появилась возможность погасить досрочно кредит полностью, т.к.в договоре не нашли информацию о досрочном погашении (пересчете процентов) позвонили оператору банка и оператор озвучил сумму включая проценты за все 48 месяцев, хотя деньгами мы пользовались 12 месяцев. Правомерно ли это? Обязан ли банк пересчитать проценты за досрочное погашение кредита полностью?

Брали кредит с женой на покупку телевизора. Кредитор сетелем банк. В марте месяце 2016 года решили погасить кредит досрочно. Позвонили в сетелем банк, спросили можно ли погасить кредит досрочно, на что получили ответ что можно. Так же задали вопрос, какую сумму необходимо внести для погашения кредита досрочно. Нам была озвучена сумма. Мы уточнили, эта сумма окончательная и больше ничего платить не нужно? Ответили да, и обозначили срок до 25 марта 2016 года. 24 марта до обеда мы оплатили указанную сумму с учетом комиссии которая взимается при переводе средств через евросеть. Спустя время позвонили в банк сетелем и спросили, погашен ли кредит? Ответили что погашен и все хорошо. В итоге спустя пол года нам позвонили из банка и сказали что у нас непогашенный кредит и попросили оплатить 1200 рублей))) мы удивились, как это так. Сотрудники банка по хамски разговаривали по телефону и выяснить конкретно почему кредит не погашен не получилось даже после нескольких звонков в банк с нашей стороны. То они трубку бросают, то говорят какую то ересь, мол вы должны были учесть помимо суммы на досрочное погашение 8000 р с копейками, еще и сумму ежемесячного платежа 1500 рублей. То говорят вы не правильно слушали и не доплатили 400 рублей + к сумме 8000 рублей. Вобщем дают разную информацию и иответа по сути нет. На наши слова что нам сказали определенную сумму банк сразу соскакивает с темы и начинает опять говорить ерунду. Мол то что мы по русски спросили какую сумму оплатить для погашения кредита у сотрудника банка мы услышали не правильно. Как это так? Был поставлен конкретный вопрос, был получен ответ по этому вопросу. Был звонок для уточнения погашен ли кредит. И он был погашен, а тут на тебе. В итоге как поступить? У нас на руках есть договор по кредиту и чек в котором как раз та сумма которую нам назвали для досрочного погашения кредита+сумма на комиссию при переводе средств. На чеке указана дата и время платежа. Получается нас пытаются обмануть? Допустим мы сейчас оплатим сумму 1200 рублей что якобы набежала неизвестно почему, мы позвоним и нам скажут кредит погашен, а через пол года нам позвонят и скажут вы должны еще 1200 рублей? Как это понимать и что делать?

Брали потребительский кредит Первое условие было то мы хотим побыстрее досрочно его погасить. Пришло время и мой муж пошол в банк ддосрочно погашать кредит с нужной суммой. Там в окошке девушка подвела его к терминалу и сказала вносите деньги и всё.Он спрашивал про заявления и так далее, но специалист сказала что ничего ненужно. Просто кладёте нужную сумму, она идёт сразу на погашение. И тут недавно стали приходить странные смс от банка, что мы что-то должны. Мы пошли в банк разбираться, нам сказали что мы ДОЛЖНЫ энную сумму денег. Мы конечно были в шоке, ведь мы всё отдали, чек есть о том то сумма необходимая для досрочного погашения кредита была принята. Нам в банке говорят, что надо-было в терминале после того как внесли деньги и оплатили ещё что-то сделать. Зафиксировать акт досрочного погашения. Но мужу тогда никто ничего про это не говорил! Подскажите что нам делать, платить мы им не собираемся. Думаем написать притензию. Посоветуйте что жедать, заранее спасибо.

Брал микро займ в компании Домашние деньги. Решил погасить досрочно, по телефону связался с менеджером компании и он мне озвучил сумму досрочного платежа. Я оплатил, чеки сохранил но не каких бумаг о досрочном погашении я не получил. Спустя 6 месяцев они стали требовать с меня деньги. Звонят жене на работу. Угрожают отнять квартиру... что мне делать?