Отказали в возврате денег за билеты на отмененный автобусный рейс - что делать?

199₽ VIP

У вас очень непростая ситуация Если вам отказали то придется обращаться в суд ст 3 ГПК РФ и в суде доказывать ст 56 ГПК РФ неправомерность отказа, что у вас не было иного варианта как ехать в другой город на личном транспорте Ситуация 50 на 50,Думаю, что никто из юристов не даст вам 100% гарантию, что вы сможете вернуть свои деньги.

Чтобы вернуть билет вам нужно обращаться в билетные кассы автовокзала с письменной претензией с указанием всех обстоятельств. Получив письменный отказ, тогда смело обращайтесь в суд, при этом собрав все доказательства (информацию об отмене рейса, распечатки звонков, свидетельские показания).

ФЗ от 08.12007 №259 «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта». П. 1 ст. 23 определяет ситуации, при которых осуществляется возврат стоимости проезда, а также возможные удержания в зависимости от времени обращения пассажира в кассу. Согласно п. 2 ст. 23, деньги подлежат возврату в течение 10 дней с момента обращения.

Закон РФ от 07.01992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 31, возврат уплаченных денежных средств за неисполненный договор подлежит удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления требования.

В соответствии со ст.23 Устава автомобильного транспорта от 08.11.2007 года.

Если инициатива со сдачей билетов в кассу исходит от пассажира, он может получить обратно следующую сумму: Если вы обратились в билетную кассу за два часа до начала рейса, комиссия удерживаться не будет; Когда вы возвращаете билет за два часа до отхода автобуса, вы можете рассчитывать на получение 85 % от его стоимости;

Отправляясь в кассу в течение двух часов после отхода автобуса, вы получите 25 % от суммы, потраченной на его приобретение (при наличии уважительной причины пропуска рейса, подтвержденной документально);

Если у вас не было уважительной причины, вы не можете рассчитывать на возврат билета.

Если по истечению 3 х часов будет отказ.

При признании вины перевозчика возврат суммы за билет производится в обязательном порядке.

Если Вас понапрасну не обнадеживать, то шансов вернуть деньги у Вас нет. Только время и лишние деньги потратите на судебные разбирательства и оплату судебных расходов ответчика. Поездка не была отменена, не задержана, а Вы хотели сдать билет менее, чем за 2 часа.

Порядок возврата денег за неиспользованный билет установлены ст. 23 Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" от 08.11.2007 N 259-ФЗ:

1. Пассажир имеет право:

1) в случае опоздания к отправлению транспортного средства в течение трех часов или вследствие болезни, несчастного случая в течение трех суток с момента отправления транспортного средства, на которое был приобретен билет, возобновить действие билета на другое транспортное средство при условии доплаты, размер которой составляет двадцать пять процентов стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади, или получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом двадцати пяти процентов их стоимости;

2) в случае возврата билета в кассу не позднее чем за два часа до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пяти процентов их стоимости или в случае возврата билета позднее этого срока, но до отправления транспортного средства получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади за вычетом пятнадцати процентов их стоимости;

3) в случае невозможности продолжения перевозки пассажира до пункта его назначения по не зависящим от перевозчика причинам получить обратно стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади пропорционально непроследованному расстоянию;

4) возвратить билет в кассу до отправления транспортного средства и получить обратно полную стоимость проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в следующих случаях:

а) отмена отправления транспортного средства;

б) задержка отправления транспортного средства более чем на час;

в) предоставление пассажиру места в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене, чем в том транспортном средстве, на проезд в котором пассажиру продан билет;

г) непредоставление пассажиру указанного в билете места;

5) в случае согласия на проезд в транспортном средстве с оплатой проезда по более низкой цене получить разницу между оплаченной суммой и причитающейся за проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади платой;

6) в случае предоставления транспортного средства с оплатой проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади по более высокой цене, чем в транспортном средстве, указанном в расписании, осуществить проезд, перевозку багажа, провоз ручной клади без доплаты.