Отказ от возврата денег за 2 купленных телефона - что делать дальше?

12.03.2019, 22:49

• г. Нижний Новгород

Я купил 2 телефона, на следующий день принёс телефоны обратно и попросил возврат денег, на что мне ответили деньги не верстаемся, только можем поненять телефоны, я сказал, что в течении 14 дней я могу вернуть и получить деньги, мне отказали, тогда я попросил у них реквизиты, не дали, а также не дали чек на покупку, сказали что за мои слова ты и чека не получишь, подскажите как мне быть?

Читать ответы (1)

Вернуть деньги
Возврат денег
Не дали чек

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

12.03.2019, 22:53,

г. Архангельск

В Роспотребнадзор обратитесь. Чек продавец обязан выдать сразу при покупке товара.

Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества:

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

Ст.25 ЗЗПП, Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59