Проблемы с получением посылки с наложенным платежом в Почте России - что делать и вернутся ли деньги?

20.03.2019, 21:18

• г. Новосибирск

Отправляла посылку с наложенным платежом Почтой России, получатель внес платеж и деньги были направлены в почтовое отделение, где я должна была его получить. Не получила ни уведомления, ни извещения о том, что платеж поступил в почтовое отделение. Пошла на почту узнать где же все-таки наложенный платеж. Оказалось, что он лежал там уже около месяца, а я опоздала на один день (платеж хранится в отделении в течение 30 дней), следовательно, платеж уходит обратно, наверное, в то отделение, откуда был отправлен. Мне сказали написать заявление на розыск платежа, что я и сделала. Как мне сказали на почте, со мной свяжутся, когда его найдут. После подачи заявления прошло 3 месяца, на протяжении этого времени я несколько раз была в этом отделении Почты России, но каждый раз никакой информации по нему не было, как говорят сотрудники на почте каждый раз: "Мы не знаем, ждите дальше". Как все-таки быть в такой ситуации и вернут ли мне мои деньги, которые я не успела забрать вовремя? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Наложенный платеж
Отделение почты
Посылка наложенным платежом почта

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

21.03.2019, 08:11,

г. Новосибирск

Здравствуйте, Мария. Так можно ходить всю жизнь и слышать один ответ: "ждите дальше", по закону о защите прав потребителей вы имеете право обратиться в суд к почте России. Рекомендую обратиться к специалисту для правильного оформления документов.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 121 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59