Карта кредитного банка похищена, задолженность выплачена, но банк требует дополнительные проценты и штрафы - что делать?
Была похищена карта кредитная восточного банка на 100 000 т.р. человек не платил 3 месяца. Заведено уголовное дело. Человек признался и выплатил всю сумму в размере 100 000 т.р.будет суд скоро., но проценты и штрафы в размере 30 000 р отказалась сплотить. Подала в банк обращение со всеми док-ми с полиции, о возбуждении уг. Дела со статьёй., чтобы убрали все штрафы и проценты, но 3 месяца они это продлевают, звонят коллекторы, как им объяснить и что сказать, я не знаю. И плотить у меня нет денег. Но вся сумма в размере 100 000 т.р уплачена. Они требуют заплатить пени и штрафы, и на этот долг в 30 т.р ещё растёт пеня и штраф. Что делать.
Коллекторская деятельность на сегодняшний день регулируется Федеральным законом от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», Вы имеете право отказаться от взаимодействия с коллекторами, написав соответствующее заявление. Если они нарушают приведенные в законе требования, то нужно обращаться с жалобами в прокуратуру и Центробанк.
С уважением!
Спросить