Контрафактные б.у iPhone - как защититься от угроз роспотребнадзора при возврате товара
Меня зовут Дмитрий, я индивидуальный предприниматель. Работаю в сфере комиссионного магазина (продажа новой и восстановленной технике apple - бу).
К сожалению этот товар считается контрафактном (б.у iPhone) на рынке и органы власти ущемляют права молодого предпринимателя и всякий раз хотят нарушить мой бизнес. Но данный товар приобретается через договор и продается комиссионером, есть договор купли продажи, но к сожалению карты нет
У меня вопрос:
На какие статьи я могу оперится, когда клиент приходит за возвратом и угрожает роспотребнадзором. На основании гарантийного талона, я пишу, что это сложно техническое устройство, проверка качества товара 10 дней, при выявлении недостатка ремонт или обмен до 45 дней.
Я предоставляю на такие телефоны 1 год гарантию, даю клиентам все условия, надежность, но к сожалению покупатель никогда не читает гарантийный талон.
Вообще нужна профессиональная консультация, готов за вознаграждение отблагодарить!
Здравствуйте, Дмитрий. Вы можете выбрать на сайте любого юриста и обратиться к нему лично.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация