Заказала товар в интернете. Отправили тк с наложенным платежом. Товар пришел в транспортную. Я оплатила стоимость товара продавцу но ограничения на получения не были сняты. Я написала жалобу на возврат денег. Как вдруг мне звонят с тк и просят забрать груз хотя ограничения до сих пор не снято. Что делать?

Идите и забирайте товар.

Ограничения на получение товара не сняты, но транспортная компания просит забрать груз

Как вернуть стоимость товара, заказанного наложным платежом через интернет магазин при ненадлежащем качестве?

Я заказала товар через интернет магазин наложным платежом, но он пришел не надлежащего качества. Как вернуть хотя-бы стоимость товара?

Читать ответы (1)

Заказал один товар, пришёл другой, оплачен наложенным платежом, что делать по возврату денег или заказанного товара.

Заказал один товар, пришёл другой, оплачен наложным платежём,что делать по возврату денег или заказанного товара.

Читать ответы (1)

Товар не соответствует заказу - возможен ли возврат денег вместе с почтовыми сборами?

Заказала товар по интернету наложенным платежом, оплатила, а товар пришел не тот. Могу ли я требовать возврата денег с учетом почтовых сборов.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с ошибочной доставкой товара при оплате наложенным платежом в интернет-магазине?

Заказал товар в интернет магазине наложенным платежом. При получении товара оплатил товар а когда открыл посылку там оказался не тот товар какой я заказывал. Что делать?

Читать ответы (1)

Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?

Я заказала телефон через интернет с наложенным платежом, когда товар пришол на почту то работник почты попрасил оплатить наложенный платежь. Я оплатила товар и попрасила вскрыть при работниках почты, когда открыли коробку то там оказался не тот телефон что я заказывала, я могу отказатся от товара и забрать назат деньги?

Читать ответы (4)

Что делать, если при заказе товара по телефону и оплате наложенным платежом, пришел совершенно другой товар?

Заказала товар по интернету наложенным платежом, оплатила, а товар пришел совершенно другой. Заказ делала по телефону. Что делать в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (1)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и отказ в возврате денег

Злравствуйте. Я в интернет магазине заказала два костюма. Когда пришел товар, один оказался не тем товаром который я заказывала. Когда делала заказ, я специально написала о расцветках. А они отправили совсем другую расцветку. Оплачивала наложенным платежом. После получения товара, сразу на следующий день отправила обратно адресату. Сейчас они не хотят отправлять деньги обратно. Требуют чтобы я обменяла на другую модель. Плюс еще я оплатила за обратную отправку посылки.

Читать ответы (3)

Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?

Заказал товар через интернет магазин (часы стоимостью 1690 рублей). Пришёл товар по почте. Услуги почты 350 рублей. Общая стоимость 2040 рублей. При вскрытии упаковки было обнаружено изделие не соответствующее заявленным характеристикам в интернет магазина. Хочу вернуть товар обратно продавцу. Вопрос: При возврате товара обратно продавцу обязан ли он вернуть стоимость товара плюс затраченные деньги на пересылку.

Читать ответы (1)

Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?

Помогите разобраться в сложном вопросе. Я купил товар по интернету в магазине, оплатил переводом с карты на карту продавца, выбрал транспортную компанию. Продавец отправил курьера с товаром в Т.К для отправки и выслал мне фото накладной, в накладной стоимость груза заявленная клиентом 100 р. за килограмм, вес 8.6 кг. страхование груза не было. Мной оплачено было 5500 р. за товар. Теперь товар утерян, транспортная выплатит только заявленную стоимость за кг. это 860 р. магазин говорит что груз не оценивали и заявленная стоимость была уже напечатана в накладной по умолчанию, они товар отправили и дальше не их проблема. По факту я остался без денег и без товара, как можно вернуть товар или деньги? Есть фото накладной и чек о переводе средств на карточку продавца.

Читать ответы (13)

Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?

О возврате товара купленного через интернет магазин. Купила товар в интернет магазине. Способ доставки почтой России наложенным платежом. Стоимость товара (1760) + стоимость доставки (350). Товар не устроил. При возврате товара надлежащего качества продавец обязан вернуть стоимость товара. А стоимость доставки он должен вернуть или только товара?

Читать ответы (2)

Ограничения на получение товара не сняты, но транспортная компания просит забрать груз - как поступить?

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Как вернуть стоимость товара, заказанного наложным платежом через интернет магазин при ненадлежащем качестве?

Заказал один товар, пришёл другой, оплачен наложенным платежом, что делать по возврату денег или заказанного товара.

Товар не соответствует заказу - возможен ли возврат денег вместе с почтовыми сборами?

Как решить проблему с ошибочной доставкой товара при оплате наложенным платежом в интернет-магазине?

Неправильный товар при заказе через интернет - могу ли я вернуть деньги?

Что делать, если при заказе товара по телефону и оплате наложенным платежом, пришел совершенно другой товар?

Проблемы с заказом в интернет-магазине - неправильный товар и отказ в возврате денег

Обязан ли продавец вернуть стоимость товара и деньги на пересылку при возврате изделия не соответствующего характеристикам?

Остался без товара и денег - как вернуть товар или получить компенсацию?

Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59