Реакция местной газовой службы на сообщение о запахе газа - отказ приезжать и сброс телефонных звонков

• г. Тула

Вечером в частном доме на кухне появился запах газа. Нашли возможное место кран у плиты через, которое шёл стойкий запах. Неделю назад сотрудники местной газовой службы меняли шланг от трубы к плите. Позвонили в аварийную службу. На что диспетчер отказался приезжать, сказал перекрыть неисправный кран. Аргументируя большим количеством вызововов. И сбросили трубку, в последующие попытки дозвонится они сбрасывали. С другого номера сразу же ответили.

Скажите, правильно ли действуют сотрудники местной газовой службы?

Ответы на вопрос (1):

Вы ежемесячно оплачиваете такую услугу как техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) на основании договора (не важно, заключен он в письменной форме или нет). Газораспределение обязано в рамках обслуживания абонентов с установленной периодичностью проверять исправность Вашего газового оборудования, а диспетчерская служба обязана отвечать на и звонки абонентов, фиксировать заявки и осуществлять выезд по заявкам. Таким образом, указанные Вами действия сотрудников газовой службы незаконны, что дает Вам право обратиться с жалобой в надзорный орган или в суд с иском в рамках закона О защите прав потребителей (при наличии необходимых доказательств).

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, меняли самостоятельно шланг на газовой плите (по настоянию инспектора газовой службы) После повторного посещения, инспектор требует плату за установку газовой плиты. Грозится отключить газ в случае не оплаты. Хотя газовая плита не менялась. Правомерны ли ее требования? И есть ли какой либо штраф за самостоятельную замену шланга. Спасибо!

Добрый день. Специалист газовой службы после проверки крана и газовой плиты сказал, что нужно заменить вводной газовый кран и шланг до газовой плиты. Так же сказал, что кран и шланг я должен купить сам. И запросил за работу по замене шланга и крана 800 р. Вводной газовый кран общедомовое имущество. Почему я должен платить за то, что ежемесячно оплачиваю по квитанции? Скажите пожалуйста кто прав и почему я должен или не должен оплачивать эти работы и запчасти? Спасибо.

Правомочны ли действия муниципальной газовой компании. Пришли проверять газовое оборудование в нашем доме поквартирно / плановая проверка/. Мне сказали, что нужно заменить шланг, который подходит к газовой трубе и к газовой плите, так как шлангу 5 лет и за замену шланга я должна заплатить 800 руб. Шланг рабочий, нигде ничего не пропускает газ все в порядке и поэтому газ отключили во все подъезде. Правомочны ли действия газовой службы и должна ли я менять шланг, ведь газовое оборудование принадлежит газовой компании.

Хотела спросить. У меня есть газовая плита. Я планирую сделать ремонт на кухне. Можно ли вызвать людей, чтобы они забрали газовую плиту и отключили её? Можно ли пожить месяц без газовой плиты вообще? Мой знакомый говорит, что через шланг может проходить газ и шланг обязательно должен быть подключен к газовой плите. Так ли это или нет?

В новом доме проходит подключение газа в квартиры, при проверке газовой плиты одна комфорка плохо горела, газовая служба поставила заглушку на трубу. Аргумент не исправная газовая плитатипа брак, обращаться в управляющую компанию или к застройщику. А снятие заглушки будет уже платно. Првомерны ли действия газовой службы?

При подключении новой газовой бытовой плиты пенсионерке слесарь предъявил "Смета на установку шланга к плите газовой": Вызов слесаря-75 руб., Техническое обслуживание плиты газовой-407 руб., установка крана на газопроводе-373 руб., установка газовой плиты-415 руб. Кран и шланг предоставлен заказчиком услуг. Причем при моем появлении был установлен газовый кран, шланг, плита. Эл.провод волялся на полу (не подключен), слесарь показывал как спичками зажигать духовку. "Ну все, оплатите по смете 1270 руб". Спрашиваю, - работу плиты, соединения, отсутствие свищей проверил? - Да. - А почему эл.поджиг не проверил, провод валяется? - А кто мне подготовил куда включать?.. Я сам взял провод, воткнул в розетку, заставил проверить работу комфорок. Спрашиваю:-Что входит в "установку плиты"? - Подключение. Говорю, - за подключение уже отдельно оценено, что сделал при "техническом обслуживании" новой плиты? - Проверил работу.

Звоню диспетчеру (составляет смету), задаю вопрос "Чтов ходит в УСТАНОВКУ ПЛИТЫ? - А что вас не устраивает, у нас такая смета,... и ложит трубку. Слесаря прошу установить газовую плиту на рабочее место согласно руководству по эксплуатации. Он её задвинул, всё. - А чего криво стоит? Поставь так, чтоб ей после тебя можно было пользоваться, ты же деньги за установку получил. - А это не входит в мои обязанности, если не нравится, отключу все, поставлю заглушку на трубу и пойду или платите и езжайте разбираться с диспетчером, не задерживайте меня. В результате бабушка заплатила 1270 руб., я выравнивал плиту и так и не понял за что были уплачены деньги. Считается ли такая работа предоставление услуг в полном объеме, при чем без объяснения перечня операций, входящих в "техническое обслуживание плиты газовой" (новой) 400 р, и "установка газовой плиты" 415 р. ? Есть ли смысл предъявлять претензию в газовую службу и требовать возмещения не оказанных услуг?.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

В летней кухне установлена печь с подведением газа "голландка" хотели ее поменять на газовый конвектор, в газовой службе сказали что поменять можно только при переделке всего газопровода от врезки в трубу. В доме 90 кв установлен газовый котел АОГВ, газовая колонка и газовая плита 4 конфорки. В летней кухне 20 кв м установлена газовая плита и газовая печь "голландка" со стояком, газовый счетчик на 10 куб м. Сыылаясь на СНиП но номер никто так и не знает в газовой службе говорят, что придет отказ в замене голландки на конвектор по причине того, что труба установленная в 1996 году специалистами газовой службы проходным диаметром 25 мм не соответвует какому то СНиП принятому два или три года назад. По словам специалиста газовой службы в настоящий момент времени на такую трубу можно вешать только 3 газовых прибора. Документы все в порядке.

Хочу провести газ в летнюю кухню. В доме газ есть, труба с газом идет по летней кухне. Разрешение на вспомогательные постройки не требуется. Но в газовой службе говорят что могут подключить только плиту и газовый конвектор, другой газовый котел в летней кухне запрещен. А в регионгазе говорят, что конвектор тоже нельзя и требуют разрешение на строительство летней кухни. Объясните пожалуйста как правильно все оформить, чтобы подключить плиту и конвектор.

Пришли домой, в квартире запах газа. Перекрыли кран, вызвали аварийную службу. Приехали мастера, поставили заглушку (перекрыли газ). Теперь чтобы заглушку снять. С нас хотят взыскать штраф в 4500 "за создание аварийной ситуации". Подскажите, пожалуйста, правомерен ли штраф? Плиту до этого случая проверяли сотрудники газовой службы и признали ее работающей в штатном режиме.

Буду очень благодарна за ответ!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение