Не отгружают заказанную запчасть

Проблема с заказом в интернет-магазине - отсутствие связи и неполучение посылки

Оплатил в интернет магазине заказ. Прождав 2 месяца набрал на сайте письмо о том что не получил посылку, после чего они попросили прислать фото квитанции, выслал и теперь тишина, на звонки и почту не отвечают. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблема с заказом в интернет-магазине - выслали неверный товар и отказываются вернуть деньги

Такая ситуация. Сделал заказ в интернет-магазине, выслали мне товар, но после того как я заплатил и вскрыл упаковку, я понял, что прислали абсолютно не то, что мне нужно. Написал в этот интернет-магазин, что так и так вы мне выслали не тот товар, на что они попросили выслать им фото. После того как я выслал им фото они написали мне, что мол надо было делать фото на почте и что они мне выслали именно то, что я заказывал. Товар который мне нужен - высылать отказываются и деньги возращать тоже. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с интернет-магазином - Как вернуть деньги после неотправленного заказа?

У меня сложилась такая ситуация: месяц назад в интернет-магазине оформила заказ, внесла предоплату, как просили, а после оставшуюся сумму с учетом доставки. Дней 10 назад мне сказали что мой заказ отправлен, при этом документов подтверждающих это не высылают. Вчера выяснилось, что заказ мой не отправлен, так как почта просит доплату. На мой ответ что доплачу когда отправят квитанции об отправке, сказали что отправят мне их только после доплаты. Сейчас я хочу отказать от заказа, связь с магазином только по электронной почте, отвечают через раз. Вчера просила вернуть деньги, ответа не поступило. Как мне вернуть потраченные средства? Спасибо.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги при игнорировании интернет-магазином заказа через Instagram?

Сложилась такая ситуация, в интернет магазине, у них есть сайт, но заказ сделал через инстаграм, сказали товар отправят 16 декабря, 100 процентов предоплата, как отправят вышлют номер заказа для отслеживания, 18 числа пишу отправьте номер, написали что сегодня 18 числа отправляют вечером, извинились, 20 ого числа снова пишу отправьте мне номер, молчат, игнорируют, на почту тоже писал, не отвечают, звонки сбрасывают, какой самый быстрый способ вернуть деньги?

Читать ответы (1)

«Проблема с оплатой заказа в интернет-магазине - как действовать в случае игнорирования клиента»

Отправил заказ из интернет-магазина клиенту по почте до оплаты. Счет при этом был выставлен и клиент осведомлен. По информации от Почты России заказ клиент забрал. При звонке ему он ответил, что оплатил и отправит чек. Оплаты заказа не было, теперь он игнорирует письма и не отвечает на звонки. В мессенджере сообщение прочитал, но тоже игнорирует. Как и где писать заявление? Писать ли?

Читать ответы (1)

Оплаченные, но не полученные - Как вернуть деньги за заказ у мошенников?

В общем проблема такая: Заказал на сайте 2 телефона, мне выставили счет, оформили заказ и реквизиты, выслали на электронную почту, и сказали сделать полную предоплату, через Western Union, я пошел в банк и оплатил. Сумма не маленькая, 22 тысячи рублей. Написали на сайте, что деньги поступили на счет, сказали что заказ отправим завтра, на следующий день они меня ограничили доступом к своей страничке, и не отвечают. Ориентировочная дата прибытия 11 июня. Но я умаю нечего не было отправлено. На письма в электронной почте они не отвечают. Подскажите как мне поступить? Возможно ли вернуть деньги перечисленные на счет мошенников? И за моральный ущерб? И вообще по подробнее что нужно для этого сделать? Заранее спасибо)

Читать ответы (1)

На мои звонки отвечают мне "завтраками" Что мне делать?

У меня такая проблема. Я заключил с автосалоном соглашение о покупки нового автомобиля, при этом внес предоплату. В связи с кризисом я решил отказаться от автомобиля и написал соответствующее заявление, и мне сказали, что денежные средства (предоплата) поступят к вам на счет в течении 7-ми банковских дней! Прошло уже четыре недели, а средств так и нет! На мои звонки отвечают мне "завтраками" Что мне делать?

Читать ответы (1)

Как решить проблему, если индивидуальный предприниматель не выполнил обязательства по договору

Что делать если индивидуальный предприниматель не выполнил обязательства по договору. Здравствуйте. У меня такая ситуация. Заказала кроватку по интернету с Великого Новгорода у индивидуального предпринимателя. Сами живём в Москве. Заключили договор по электронной почте. Срок договора 20 дней. Прошло уже почти 2 месяца. Со стороны и/п тишина. Дозвониться невозможно. В watts app он отвечает что вот вот отправит кровать, но так и не отправил. Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Проблемы с заказом в интернет-магазине - отсутствие ответа на электронную почту и телефон

Помогите пожалуйста сделал заказ в интернет магазине перевёл денег они мне выслали номер заказа и все сейчас не берут трубку и не отвечают на Эл. Почту.

Читать ответы (2)

На мои звонки отвечают мне "завтраками" Как мне поступить?

У меня такая проблема. Я заключил с автосалоном соглашение о покупки нового автомобиля, при этом внес предоплату. В связи с кризисом я решил отказаться от автомобиля и написал соответствующее заявление, и мне сказали, что денежные средства (предоплата) поступят к вам на счет в течении 7-ми банковских дней! Прошло уже четыре недели, а средств так и нет! На мои звонки отвечают мне "завтраками" Как мне поступить?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Не отгружают заказанную запчасть - что делать?