Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Суть проблемы:\nИзнос кожаных сидений нового автомобиля через 5 лет использования.\n\nВопрос:\nЕсть ли право предъявить претензию производителю автомобиля?

28.03.2019, 19:19
• г. Москва

Купил автомобиль. Кожаные сиденья стёрлись через 5 лет с момента покупки у официального дилера. Насколько знаю по закону о зпп срок службы деталей автомобиля составляет не менее 10 лет. Можно ли предъявить претензию компании производителю автомобильной марки.

Читать ответы (2)
Предъявить претензию
Можно ли предъявить
Официальный дилер
Ответы на вопрос (2):

Можно при соблюдении определенного порядка действий, сейчас нужно сначала предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Срок службы агрегатов авто зависит в том числе от длительности и условий эксплуатации. Скорее всего, Вы имеете ввиду срок службы важнейших агрегатов (двигателя, кузова и т.д.). В случае сидений - зависит и от того, каким материалом они обшиты. Ткань изнашивается быстрее и рвётся. Кожа может лишь слегка протереться, но рвётся чаще всего в районе швов прошивки.

Если Вы хотите предъявить требования - запросите у дилера подробную информацию по Вашему авто, но там вряд ли будут указаны точные сроки годности по таким второстепенным агрегатам.

Можете отправить запрос производителю.

Если у Вас ещё есть гарантия - должны молча заменить кожу.

Если гарантия кончилась - пишите претензию на основе норм закона о защите прав потребителей.

Если будут отказываться - можно обратиться в роспотребнадзор или суд.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги