Проблемы с планшетом Digma plane - стоит ли настаивать на обмене?

30.03.2019, 10:37

• г. Краснодар

18 марта 2018 года приобрели планшет Digma plane в магазине Связной города Новороссийск. К сожалению 14 сентября этого же года он перестал включаться и заряжаться, сдали в ремонт, 12 октября забрали, через 3 месяца снова сломался (не включался), 21 января снова сдали в ремонт, вернули 15 феврвля, прошел месяц 28 марта снова ломается. В магазине мне сказали что у них программа не работает, 3-й день хожу. Думала обменять на другой, потому что ломается часто, мне сказали что еще раз нужно на ремонт отправить в г. Ростов-на-Дону. Подскажите пожалуйста, такие проблемы с аппаратом являются существенной поломкой, могу я настаивать на обмене...?

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

30.03.2019, 10:40,

г. Темрюк

Они не правы, сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.

Спросить

Юрист

Краутер В. Н. 4.7

30.03.2019, 10:45,

г. Мурманск

Здравствуйте, Оксана!

Да, является существенным недостатком товара, поэтому Вы можете воспользоваться своим правом на возврат уплаченных за товар денежных средств, а также его обмен на аналогичный товар (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Вам нужно для начала предъявить письменную претензию с соответствующим требованием продавцу. Есть нюансы, поэтому лучше Вам заручиться поддержкой юриста.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

30.03.2019, 11:37,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Если недостаток возникает вновь после ремонта неоднократно, то это существенный недостаток, и Вы вправе требовать возврат денег или замену товара, ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59