Продавец согласна поменять, но требует копию паспорта, чека на покупку ей недостаточно!
Купил в салоне 3G модем. Оказался нерабочим. Понёс менять. Продавец согласна поменять, но требует копию паспорта, чека на покупку ей недостаточно! Законно ли её требование?
Здравствуйте Алексей!!!
Паспортные данные необходимы для отчетности, оформления возврата товара.
С уважением Э.Р. Газданова.
ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОДДЕРЖКИ ГРАЖДАН «ЮрИнфо», РСО-Алания, г. Владикавказ, ул. ОСТРОВСКОГО 12, тел. +79188229258 , +79888309656 , +79289274823 . ВРЕМЯ РАБОТЫ: Пн.-сб., 10:00-20:00. yur.info@yandex.ru
Спросить
Купила детские вещи, не подошли по размеру. При обмене в магазине требуют кроме чека за покупку предъявить паспорт. Насколько законны требования?
Чек нужно предоставлять,если его нет -можете свидетелей.Паспорт не нужен
Ст.25 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
Спросить
Все верно. Для возврата денег магазин должен удостоверить вашу личность. Поэтому паспорт предъявить необходимо.
СпроситьЯ купила в салоне Евросеть модем 4G мегафон для компьютера, но на моем компьютере он плохо ловит интернет, могу ли я поменять его на модем 3G мегафон, в салоне мегафон не по месту покупки продавец сказала, что я могу поменять модем только на точно такой же, 2 недели еще не прошло.
Уровень сигнала зависит не от компьютера, а от месторасположения модема, а также уровня передающего сигнала оператора связи, а также от выбора трафика.
Так что не спешите менять, а установите другие причины Вашего понятия "плохо ловит".
СпроситьЗаконно ли пи покупке программы для ЭВМ требование организации прикладывать к договору на покупку копию паспорта?
Это просто законодательством не регулируется. Документы, требуемые для заключения договора, определяются сторонами самостоятельно, равно как и форма и порядок их предоставления.
СпроситьКупил авто в салоне, салон выдал птс и договор купли продажи на меня. В птс уже были отметки салона купли продажи. Надо ли представлятьт в гибдд ранее занесеные в птс копии договор купли продажи. Согласно птс авто на учет ни разу не ставилось.
Я купила в салоне Евросеть модем 4G мегафон для компьютера, могу ли я поменять его на модем 3G мегафон без указания причин обмена, в салоне мегафон не по месту покупки продавец сказала, что я могу поменять только на 4G, 2 недели еще не прошли.
В салоне мтс купил симку она оказалась уже кем то используется, хочу вернуть деньги у меня требуют копии паспорта. Имею ли я право не предоставлять копию паспорта.
Здравствуйте! имеете право . обязаны предъявить паспорт . а копию они должны были снять тогда . когда вы покупали данную симкарту
СпроситьВчера приобрела телефон в салоне мтс. Он оказался неисправен. Продавец отказывается вернуть деньги или поменять на аналогичный товар. Это законно.
Это незаконно. Обратитесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор и суд.
СпроситьЯ купил планшетный компьютер. Спустя день после покупки я обнаружил дефект корпуса. Я понес планшет в салон где его купил для того что бы заменить или вернуть деньги. Но продавец сказал что он может отправить его на экспертизу. Дефект я обнаружил и принес планшет в салон на пятый день после покупки. Имею ли я право поменять планшет на другой без экспертизы. Продавец настаивает на экспертизе. Что нужно сделать что бы поменять планшет без экспертизы.
в данном случае без экспертизы не обойтись, поскольку у продавца есть право в случае спора о причинах недостатков провести экспертизу за свой счет..
СпроситьИз-за неисправного терминала оплаты не поступили деньги на счет мобильного оператора, чек об оплате есть. При обращении, в компании с меня требуют предоставить копию паспорта, заявление и квитанцию отправив на эл. почту. Законно ли требование копии паспорта?
Летом муж купил диски на зимние колеса, сегодня пошел менять, 2 диска не подходят сказали что заводской брак, товарный чек потерян, но есть свидетели нашей покупки и сам продавец нашел в базе данных данные об этой покупке. Обмен или возврат делать отказываются без товарного чека.
