Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможно ли сдать дорогой телефон по гарантии из-за трещин по корпусу, несмотря на использование чехла?

04.04.2019, 17:08
• г. Киров

Месяц назад купила дорогой телефон, сегодня увидела трещины по задней стороне корпуса, телефон все время находился в селиконовом чехле. Можно ли сдать по гарантии?

Читать ответы (1)
Можно ли сдать
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Эльмира!

Если недостаток возник не по Вашей вине, то конечно должны отремонтировать по гарантии. Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Дарья
17.02.2020, 11:29

Почему смартфон лишили гарантии из-за трещины на корпусе? Оспорить решение сервисного центра

03.11.2019 г. купила смартфон, через полтора месяца начала глючить камера при видеосьёмке. 11.01.2020 г. сдала в сервисный центр. При приёме товара зафиксировали трещину на рамке в нижней части корпуса рядом с разъёмом зарядки. Сегодня позвонили и сказали, что из-за этой трещины сняли телефон с гарантии. При этом мне ни слова не сказали, что из-за трещины на корпусе телефон могут снять с гарантии. Можно ли оспорить данные действия?
Читать ответы (4)
Доровских Евгения Александровна
13.06.2014, 21:03

Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений

Два месяца назад купила телефон. Пару дней назад у телефона лопнул экран. Телефон не ронялся, не обо что не ударялся. Кроме этой трещины на телефоне не единой царапины. Просто во время печати смс сообщения появилась трещина. Как поменять телефон по гарантии, ведь вина не моя. Спасибо за помощь.
Читать ответы (1)
Елена
04.01.2016, 22:04

Вопрос о гарантии мобильного телефона при наличии трещины на задней крышке

Мобильный телефон находится на гарантии, дефект не закрывается заглушка sd карты. Но телефон имеет трещину на задней крышке телефона. Могут ли мне отказать вигарантии? Ведь дефект не связан с трещиной на корпусе.
Читать ответы (3)
Дутова Ирина Александровна
19.06.2020, 21:28

Трещина на внутренней стороне лобового стекла - можно ли требовать замену по гарантии?

Купили автомобиль б/у 8 месяцев назад у диллера. Впоследствии выяснилось, что лобовое стекло заменил дилер перед продажей, поскольку на родном стекле была трещина. Сегодня увидели трещину на внутренней стороне стекла, со стороны салона. Автомобиль в настоящий момент на гарантии. Имеем ли мы право требовать замены стекла по гарантии?
Читать ответы (1)
Людмила
27.07.2015, 11:03

Проблема с отслоившейся краской на корпусе телефона - возможности обмена или возврата

Через три месяца после покупки телефона стоимостью 30000 рублей краска на корпусе телефона облезла. Телефон эксплуатировался бережно (в чехле). При покупке телефона, менеджер настоятельно рекомендовал купить дополнительно страховку и гарантию. Могу ли я обменять или сдать этот телефон?
Читать ответы (2)
Андрей
29.01.2014, 05:52

Возможно ли вернуть телефон Самсунг по гарантии после случайных повреждений?

Купил телефон Самсунг 8 мес. назад. Сейчас гарантия еще не вышла. Вчера утром уронил его на пол. Поднял трещин не было и повреждений не было (он в защитном корпусе). Вечером пришел домой положил телефон рядом с компьютером. Через пару часов взяв телефон обнаружил на экране трещину. Можно ли его вернуть по гарантии?
Читать ответы (1)
Юлия
14.01.2017, 17:05

Отказано в ремонте телефона по гарантии из-за трещины, которая не была присутствующей при сдаче в сервисный центр Евросеть

Сдавала телефон в ремонт по гарантии в салон Евросеть, в ремонте отказано, т.к. обнаружили трещину на корпусе телефона, когда сдавала телефон никакой трещины не было! В квитанции на ремонт в описании внешнего вида описано: мелкие царапины на корпусе и дисплее, пыль под дисплеем, потертости, но ни слова о трещине. Как быть в этой ситуации, как доказать, что телефон разбили в сервисном центре?
Читать ответы (1)
Людмила
23.11.2015, 09:36

Проблемы с телефоном Sony z3 - замена корпуса и трещина на задней панели - гарантийный случай?

В марте 2015 купила телефон Sony z3 через 4 месяца появилась желтая полоса на экране отдала по гарантии, все устранили и зачем то поменяли весь корпус. Сейчас появилась трещина на задней панели. Продовцы говорят что это не гарантийный случай. Так ли это?
Читать ответы (1)
Максим
14.02.2019, 17:45

Возможноси замены телефона по гарантии из-за трещин на стекле камеры и неисправности входа под наушники

Был куплен телефон чуть больше месяца назад, носился в чехле, в котором стекло камеры не касается с поверхностью, на которую кладется телефон. Через некоторое время увидел две маленьких трещины на стекле камеры. Могу ли я поменять это по гарантии, или забрать деньги? Телефон не разу не падал! И ещё не исправно работает вход под наушники и гарнитуру.
Читать ответы (2)