Сбой в страховке или недобросовестные условия? Доплата за ремонт iPhone7 вызывает вопросы

Необходима доплата за ремонт телефона по страховке - как принять решение?

Здравствуйте! Брала телефон в рассрочку, ребенок уронил его со стола, экран разбился, сдала в ремонт 8.02.18, сегодня 1.03.2018 мне пришло смс, Доплата за ремонт аппарата по страховке по итогу диагностики-6872 р.,отправьте SMS на 5115 с текстом ДА,если согласны; НЕТ–не согласны. Что делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - невозможно получить заказ после двух месяцев и продолжительная задержка. Что делать?

Сдал телефон в ремонт по страховке, спустя 2 месяца пришел забирать, проверил дисплей не работал, снова отправили в ремонт, на сегодняшний телефон уже 3 месяца находится в ремонте с момента повторной отправки. Итого я уже почти полгода без телефона. Как мне быть в данной ситуации? Телефон брал в Связном, страховка ВТБ страхование.

Читать ответы (3)

Проблема дополнительной страховки - почему связной требует доплату за ремонт после 90 дней?

Преобрела телефон в связном с дополнительной страховкой. Маленький ребёнок за, унул в микровалновку тел и включил, телефон испорченный отнесли в этот Же день 27.10.2019 в связной и сдали по дополнительной страховке! Нам сказали втечении 90 дней нам или отремонтируют или вернут деньги. Я переодически заходила в связной, звонила в связной и страховую компанию, но мне отвечали информации нет ждите 90 дней, если за это время вам не ответят, то придёте отправим запрос и втечении часа должны ответить и сказать что и как! За 90 дней никто не позвонил и не написал, поехали в связной и там отправили запрос сегодня 29.01 пришло смс Доплата за ремонт аппарата по страховке по итогу диагностики-3172 р.,отправьте SMS на 5115 с текстом ДА,если согласны; НЕТ– не согласны.

Читать ответы (2)

Айфон 5s в кредит с страховкой за 2999 рублей - заменят ли разбитый экран?

У меня вопрос по поводу страховки. Страховка "ВТБ Страхование. Дело в том, что при покупке iPhone 5s в кредит, мне консультант навязала страховку за 2999 рублей, говорила мол "Если вы разобьете экран, вам заменят этот iPhone на новый такой же аппарат" . И в страховом договоре говорится, что внешнее воздействие на телефон (влага, кража, разбитие экрана) является страховым случаем. Я долго думала и решила приобрести. У меня разбился экран. Так вот, заменят ли мне разбитый айфон на новый? И если не заменят, то что делать? Т.к страховка стоит не мало. И зря ли я приобретала страховку? Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Проблема с разбитым экраном телефона после покупки в Связном - что делать?

Купили ребенку телефон в связном за 15000? Продавец посоветовал купить страховку. Так как дети часто роняют, разбивают. Телефоны. Произошел такой случай. Ребенок уронил и разбил экран телефона. При покупки страховки было сказано: либо ремонт за счет страховой, либо замена полностью аппарата. Пробыл 3 месяца, Типа, времонте. Теперь висит статус Не попадает под условия дополнительного обслуживания. Будет отправлен магазин, где мы его покупали. Какие теперь наши действия? С момента как отдали в связной уже прошло 3,5 месяца.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом телефона - когда можно требовать возврата денег от страховой?

Такой вопрос, сдавала телефон iphone по наступлению страхового случая 27.07.2016. Со страховой пришло согласование на ремонт оборудования. 6.08.2016 пришла запчасти в сервис, пришла бракованная, как сказал мастер, ответственный за ремонт, запчасти вообще чуть ли не китайская. Сейчас хотят опять делать согласование на отправку данного аппарата в Москву опять же на ремонт, как я понимаю... но в какие сроки произойдет согласование никто сказать точно не может. Могу ли я в данном случае уже потребовать от страховой возврата денег?

Читать ответы (5)

Проблемы с ремонтом Айфона 6 - блокировка и невозможность проведения работ. Как получить выплату по страховке и что делать дальше?

Приобретал Айфон 6 за наличные, так же приобрел страховку! Умываясь смахнул телефон с раковины в ванную и утопил его, позвонил в втб и зафиксировал гарантийный случай, специалист предложила сдать для определения стоимости ремонта, тоесть если стоимость будет выше стоимости аппарата мне обещали вернуть деньги, а сегодня мне приходит ответ из Связного При попытке диагностики аппарата было выявлено установление блокировки через функцию "Найти аппарат". Проведение работ невозможно. Аппарат в ближайшее время будет отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. Что делать дальше? Я включить и выключить перед сдачей в ремонт никакие функции не мог так как аппарат не включался! Выплатят ли мне деньги по страховке? И что делать дальше?

Читать ответы (1)

Опыт покупки Apple iPhone Х в кредит - страховой случай и возможность замены техники

Покупала Apple iPhone Х в прошлом году в кредит в Связном, навязали дополнительную гарантию от ВТБ Страхование от рисков - упал, утонул и т.д. Наступил страховой случай, оформили и сдали iPhone в магазин 7 января 2019 (гарантия действует до 5 февраля 2019). 24 января позвонили сказали, что одобрен ремонт на сумму 83 тысячи из которых 11000 мы должны внести сами (по договору я должна оплатить 25% ремонта). На данный момент новый такой Apple iPhone Х стоит 73000, т.к. эта прошлогодняя модель. На мой взгляд в ремонте нет смысла, после ремонта техника Apple работает плохо, мы с планшетом уже это проходили. Могу ли я отказаться от ремонта в Связном (они мне выдадут акт), обратиться в ВТБ страхование, чтобы мне вернули эту сумму деньгами и купить такой новый Apple iPhone Х за эти же деньги.

Читать ответы (1)

Вторая сторона страхования - отказ в ремонте после случая с телефоном воды – какие права имеет клиент?

Купила IPhone, оформила страховку (Страховка Компания "ВТБ Страхование"), толкнули на улице, уронила телефон в воду (пролежал не более 5 сек) , сдала по страховке, приняли, страховой случай, после чего вернули и сказали, что ремонту не подлежит. Должны ли мне что-то выплатить в данном случае, ведь случай страховой?

Читать ответы (1)

Прошло 80 дней, а телефон по страховке в магазине Связной все еще в ремонте

Сдал поврежденный телефонна ремонт по страховке в место покупки "связной".с момента сдачи прошло более 80 дней. На сайте сервисцентра связной весит статус мол аппарат в ремонте ждите"

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сбой в страховке или недобросовестные условия? Доплата за ремонт iPhone7 вызывает вопросы

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов