Проблемы с батареей ноутбука, что делать в случае негативного результаты диагностики?

• г. Санкт-Петербург

Приобрела 27.03 в магазине М Видео в кредит ноутбук. После работы с ним заметила, что он плохо держит заряд, из заявленных 12 часов держит 3-4 ч. Спустя 2 недели я сдала его на диагностику в магазин, обещали через 10 дней дать ответ, сегодня 11 ый день, в магазине никакую информацию дать не могут, сказали диагностика длится до 21 дня. И если выявят нарушение в работе, то мне его поменяют. Но что, если диагностика ничего не покажет? Как быть в этом случае? Я не хочу платить кредит за неисправную вещь, но боюсь что диагностика этого не выявит. Что сделать? Отозвать его обратно и потребовать возврат? Но прошло уже 14 дней с момента покупки и в М Видео сказали, что вернуть можно товар только при выявлении неисправности, если с ним все ок - возврату не подлежит.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте, верно вам сказали. Ноутбук это технически сложный товар, который просто так вы вернуть не сможете. Если диагностика ничего не покажет, то проводите независимую экспертизу. От ее результатов уже будете отталкиваться.

Удачи вам и всего наилучшего.

Спросить

В режиме игр можно посадить и за час. 12 часов в режиме бездействия.

Диагностика покажет, что всё в порядке.

Спросить

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов