Неудовлетворительное обслуживание в клинике - права пациента и как реагировать

Врач оказал помощь пациенту, но столкнулся с нарушением предварительной записи и нападками следующего пациента

Я врач, оказывала помощь пациенту по острой боли, пациентка, которая шла по предварительной записи, соответсвенно. Прием сместился, уступила свое время, следующий пациент, несмотря на мои объяснения о сложившейся накладке отказался ждать, грубил пациентке, сказал, что экстренные пусть скорую вызывают, зашел в кабинет вместе с ней, как оказалось снимал скрытой видеокамерой, написал жалобу, что я отказалась его принимать, чем нарушила 30 ст.закона о оказании мед. помощи, я разговаривала на повышенном тоне, имел ли он право снимать.

Читать ответы (9)

Опоздала на прием к врачу и была отвергнута - что делать в такой ситуации?

Я записалась на прием к врачу, опоздала на час,1 ч 20 м просидела в очереди из 3 человек, но врач отказалась меня принемать, вытолкнула из кабинета, и сказала надо приходить вовремя я не собираюсь здесь до ночи сидеть, до конца приема ост рвалось еще 2 часа. Что делать?

Читать ответы (1)

Права пациента в процедурном кабинете при наборе капельниц - вопросы и основания

Меня заинтересовал вопрос и я не согласна с ответом на него: имеет ли право пациент находиться в процедурном кабинете во время набора капельниц (препараты не пациента). Приведите основание почему может? . Согласно стандартам и технологиям практической деятельности медицинских сестер, пациент не имеет право находиться в процедурном кабинете без приглашения и набора лекарств во избежании отрицательных эмоций, а также отвлекая медперсонал от работы! Так же можно привести достаточно других нарушений со стороны пациента согласно правил внутреннего распорядка и СЭН ЛПУ. Есть СаНПИН согласно которых происходит рабочий процесс медработника процедурного кабинета! Но пациентам это не интересно. Прошу конкретики в ответе на вопрос, а не просто имеет право или не имеет! Так как согласно вашим ответам пациенты без разбора просто будут атаковать медперсонал процедурного кабинета ссылаясь на такие ответы! Собственно что они и делают! Согласно каких документов и где это прописано?! За ранее благодарна.

Читать ответы (1)

Врач гинеколог отказался пустить мужа в кабинет - правомерно ли это?

Жена с мужем пришли на прием к врачу гинекологу врач гинеколог не пустил мужа в кабинет на осмотр, муж написал жалобу что врач не рассказал ему о проблемах жены и не пустили его в кабинет. Имеет ли муж находиться в кабинете врача во время обследования жены у врача-гинеколога?

Читать ответы (1)

Неуважительное отношение к клиентам и хаос в приемной юриста Артема Викторовича на Тюмени, Осипенко, 81

Записана на прием на 12.50 (29.11.2020, код 41635). В приемной прождала около часа. Юрист Артем Викторович в это время консультировал (?) по телефону. Освободился, вышел, опять зашел в кабинет. Секретарь убеждала меня, что он готовится по моему вопросу. Начались хождения с кабинета в кабинет, приемную и обратно. На мой вопрос "Вы что, издеваетесь?", услыхала, что принимать меня некогда. На прием не попала. Пандемия, Сотрудники без масок. Посетители-через одного. Такой прием потому что бесплатно? Тюмеь, Осипенко,81

Читать ответы (2)

Кто несет ответственность за пациента? как может обезопаситься процедурный кабинет? Ссылки на законодательство пожалуйста

Может ли процедурный кабинет принимать пациентов по направлению врачей из других клиник? Кто будет нести ответственность если пациенту станет плохо в процедурном кабинете, если ему выписал направление врач из другой клиники, процедурный кабинет, или врач, который выписал направление?

Читать ответы (20)

Будет ли в таком случае работа нанятого мною врача невролога законной?

Я арендую в нежилом помещении в Москве 2 кабинета. Всего в помещении 3 кабинета. Один кабинет я арендую как ИП, имею лицензию на медицинскую деятельность, в частности на ультразвуковоую диагностику, и работаю в этом кабинете в качестве врача ультразвуковой диагностики. Второй кабинет я арендую как ООО, имею лицензию на ООО по гинекологии и в этом кабинете работают врачи-гинекологи. Третий кабинет арендует другой ИП, он имет лицензию на этот кабинет по неврологии и работает там как невролог. Соответственно на это помещение (на один и тот же адрес) выдано 3 лицензии. Больше лицензий мы получить не можем так как недостаточно площадей. В связи с этим вопросы: 1) Возможно ли нанять врачей ультразвуковой диагностики ко мне в ИП, или в нем могу работать только я? 2) Возможно ли нанять врача невролога ко мне в ООО и заключить почасовой договор субаренды с ИП, который имеет лицензию по неврологии? Будет ли в таком случае работа нанятого мною врача невролога законной? Спасибо.

Читать ответы (1)

Право посторонних лиц по посещению кабинета врача во время приема пациента

Имеют ли право заходить в кабинет врача посторонние люди чтобы забрать анализы или спросить что-нибудь у медсестры в то время как пациент находится на приеме в кабинете врача?

Читать ответы (2)

Отправили без записи в очередь, но врач не принял - мой опыт посещения больницы

Ситуация такая: пришёл в больницу, меня отправили без записи в живую очередь, кабинет 325. Врач принимает через одного, то-есть, один пациент по записи, другой без записи. Когда настала моя очередь (пациенты, которые были передо мной, шли так же, запись - без записи) заходить, я был без записи, ждал свою очередь 2 ЧАСА, врач меня развернул и цитирую: "Идите куда хотите, не знаю, например, 425 кабинет" в регистратуре меня и других пациентов отправили именно туда. Когда спустился вниз в регистратуру, то же самое, идите куда-нибудь, например тот же 404 кабинет (номера кабинетов для более ясного представления ситуации)

Читать ответы (12)

Влияет ли прошлое поведение пациента на право врача отказаться от его приема?

Имеет ли право врач не принять пациента, из-за личной неприязни к нему (раннее пациент угрожал и оскорблял врача прилюдно, ворвавшись в кабинет)

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59