Помогите, пожалуйста разобраться в следующем вопросе; моей дочери позвонили на сотовый и сообщили, что так-как она часто делала покупки в магазинах-партнерах (организацию она не знает и ни в какие программы не вступала), то ей начислили много бонусов и предложили на кол-во бонусов приобрести товар, т.е обменять бонусы на товар (по крайней мере дочь это поняла именно так). В замен на бонусы ей предложили смарт-часы, она согласилась. Но когда пришло извещение с почтового отделения оказалось, что нужно оплатить наложенный платеж в размере 3600 рублей. Дочь не стала выкупать товар. Сейчас ей звонят с требованием выкупить товар и с угрозами подать в суд, мотивируя тем, что есть аудиозапись заказа. Возможно ли в этом случае отказаться от заказа, ведь тут, по-моему, на лицо введение в заблуждение?

Да, она в праве отказаться от сделки купили-продажи.

Если чётко исходить из вашего вопроса, то вы вправе ничего не покупать и никто на вас в суд не подаст… А на будущее будьте умнее и не попадайтесь на мошеннические предложения.

Как отказаться от заказа товара после введения в заблуждение

Бонусы за покупки - подарок или развод? Опасности наложенного платежа

Мне позвонили, сообщили, что у меня накопились бонусы за покупки, которые я делала в магазинах портнерах. За это они мне предложили товар на выбор, за минусом моих бонусов. Товар мне понравился, я согласилась. Но закралось сомнение. Мне его вышлют наложенним платежом. А вдруг это развод.? Посылку на почте я вскрыть не могу, предупредили. Как быть?

Читать ответы (1)

Вопрос доставки посылки с обратным адресом Новосибирск_ДТИ - что делать, если покупка была осуществлена под обманом?

Если мне позвонили по сот. телефону и сказали, что у меня накопились бонусы за покупки в магазинах, предложили товар-часы женские наручные в два раза дороже бонусов, я согласилась на покупку и уточнила звонят мне из москвы. Они подтвердили. А теперь пришло извещение на посылку с сказанной ранее суммой, но с обратным адресом: Новосибирск_ДТИ. Вопрос получать ли мне посылку и если не получу, т.к. меня обманули, что мне за это будет?

Читать ответы (6)

Как не стать жертвой мошенников - история с покупкой товара за бонусы и устной офертой.

Мне позвонили, и предложили приобрести товар за бонусы, но товар оказался дороже, чем бонусы, теперь звонят и говорят что мы заключили устный договор оферту, я обязана выкупить товар на почте, могу я не выкупать товар?

Читать ответы (2)

Угрозы судом за невыкуп бонусов - миф или реальность?

Кто то позвонил и сказали что у меня бонусы накопились и я могу их использовать прикупив товар который стоит 3790 помимо бонусов.Я согласилась, но а настоящее время не имею возможности выкупить они угрожают судом. И звонят и кричат. Я не буду выкупать. Что на самом деле в суд подадут? Я не верю. У меня сотовый номер без кода.

Читать ответы (3)

Как отказаться от покупки товара после оформления заказа и получения досудебной претензии

Маме по телефону навящали товары (в счёт каких то там бонусов). Она выбрала из предложенного и согласилась на покупку. Бонусов начислено 3000, а покупка составила 6000. После того, как товар отправили она передумала его выкупать на почте. После того как посылка прибыла на почту, мама пришла и написала заявление на отказ от получения посылки, посылку вернули продавцу. До того как посылка пришла на почте, звонили несколько раз и требовали её выкупить. 8.04.19 пришло письмо "досудебная претензия" без подписи и печати с требованием оплатить почтовые и иные затраты продавца. Как быть в этой ситуации? Прошу, помогите разобраться!

Читать ответы (1)

Как отказаться от неизвестного товара, приобретенного по телефону с угрозой суда

Мне по телефону позвонили о том что накопились какие то бонусы на 3000 рб, я сначала не хотела с ними продолжить разговор, но они говорили про магазины м-видео и тд, перечислили товары, которые могу выкупить со скидкой, я почему-то доверилась и согласилась приобрести мультиварку. Сказали, что есть мультиварка 14 тр, но за счет бонуса и скидки самого магазина мне нужно будет платить 8 тр. По тлф сказали, что отправят посылку. Получив извещение пошла на почту. Там сказали, что посылка отправлена, видимо, от частного лица, нет телефонов, обратного адреса, какая то она легкая, нельзя проверить товар, сначала нужно выкупить. Я без проверки не хочу выкупать, где их найду потом, если в посылке не то, что мне хотелось или товар по дороге вышел из строя. Теперь они начали угрожать подать меня в суд. Посоветуйте, пожалуйста, как мне отказаться от неизвестного товара? Тем более я им в разговоре по телефону спрашивала, смогу ли я проверить товар прежде чем купить, они отаетили-конечно можно.

Читать ответы (3)

Как отказаться от покупки товара в интернет-магазине без письменного договора и избежать проблем со судом?

Помогите мне пожалуйста. Не так давно мне позвонил менеджер интернет-магазина и сообщил что у меня на счету накопились бонусы, и можно их потратить, выбрав их товар. Менеджер перечислила мне их продукцию, я что-то заказала, но потом поняла что мне это просто не нужно. Через некоторое время мне позвонили и сказали что товар доставлен, но я отказалась выкупать товар, но мне указали что нажав кнопку 1 я подписала договор оферты, кстати с почты извещения не было. В общем сейчас мне звонят из коллекторского агентства, и требуют выкупить товар, в противном случае на меня подадут в суд, что мне делать, ведь никакого договора я с магазином в письменной форме не подписывала. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Возможность использования бонусов в магазине - право отказа от товара и возможные последствия

Здравствуйте, вчера позвонили с какого то магазина, и сказали что накоплены бонусы и предложили товары на которые я могу получить эти бонусы, согласилась, сумма доплаты составила около 4000 руб., сказали что они сотрудничают с магазинами, товар был с магазина леруа мерлен (лазерный уровень), сейчас посмотрела на сайте леруа мерлен и обнаружила что уровень можно купить и дешевле, сейчас думаю не выкупать товар когда он придет, сказали что сегодня еще перезвонят и подтвердят что товар отправлен. Могу ли я сказать когда позвонят что передумала, и если все же придет товар, могу ли я его не выкупать. Так как оператор пояснил, что "мы с вами заключили контракт, разговор записан, и вы обязаны его выкупить", что в этом случае делать? Спасибо.

Читать ответы (6)

Проблемы с заказом и получением нестандартной посылки - что делать?

Заказал звонок, позвонили, заказал видеорегистратор, пришла СМС с номером заказа. Через день начал звонить по номеру чтоб отказаться (звонил с разных операторов) с которого позвонили, он не действует. Через два снова заказал снова обратный звонок на этом же сайте. Позвонили, сообщил, что отказываюсь от заказа, продиктовал номер заказа, обещали позвонить в любом случае, но звонка нет до сих пор. В пятницу позвонили с московского номера и сообщили о пришедшей посылке, нужно выкупить. В субботу достал из почтового ящика извещение на посылку нестандартную с ОЦ и НП от Москва - ДТИ. Что делать в таком случае? Спасибо.

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59