Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Требую разъяснения моих прав в случае пересылки нежелательного товара и требования переплаты

24.04.2019, 13:57
• г. Тверь

Полгода назад мне предложили вместо бонусов в 2000 р.купить регистратор, на следующий день мне по телефону сообщили, что товар выслан на сумму 5000 р.Такой товар, меня не устроил о чем и сказала, но товар прислали и требовали чтобы забрала. За пересылку товара сумма, которая была указана, я была согласна заплатить, теперь требуют в 3 раза больше. Прошу разъяснения моих прав, заранее спасибо.

Читать ответы (2)
Забрать товар
Ответы на вопрос (2):

Если вам выслали то что вы не заказывали вы не обязаны это оплачивать.

Спросить

Здравствуйте.

В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.

Требования продавца незаконны.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Богданова Г.Н.
29.12.2008, 10:16

В итоге они требуют сумму в 1146 руб, а первоначальная стоимость товара 688 руб. Как быть в этой ситуации?

Однажды в московской фирме "Провеа" была заказан товар через почту. Товар был получен, за него заплачены деньги. Товар не понравился. Я позвонила в эту фирму и сообщила им, чтобы они больше ничего не присылали. Однако 09.11.2007 они снова прислали товар, причем сумма товара не была описана. Т.е. в почтовом извещении не была указана его стоимость и название товара. Я его бесплатно получила на почте. Открыв коробку, я обнаружила пакет с ненужным товаром. Также там был бланк оплаты за этот товар, но не был указан срок возврата товара. Сразу товар я не отослала обратно, из-за отсутствия денег на пересылку. Через полгода фирма прислала письмо, в котором требовалось вернуть вещь. Я отправила им неиспользованную, даже не распакованную вещь назад. Сейчас, 5.12.08, те еще через полгода прислано письмо с бланком от ООО "Кредитэкспресс" , в котором требуется оплатить стоимость того товара с пени и комиссией. В итоге они требуют сумму в 1146 руб, а первоначальная стоимость товара 688 руб. Как быть в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Пётр Ильич
24.12.2018, 13:21

Непредвиденные обстоятельства - передача товара по почте, требование выкупа и угроза судебного разбирательства - вопрос решения

По телефону мне предложили заказать товар по почте, (видео-регистратор) заказал, но непредвиденные обстоятельства внесли свои корректировки по бюджету. Теперь к.Cashland требует выкупить товар на почте или они подают в суд на сумму 12 307 рублей. (стоимость товара 5000 р.) Как быть?
Читать ответы (3)
Александр Александрович
06.02.2015, 01:58

Оспаривание возврата средств за б.у. товар без заключения договора - кто прав по закону?

Я продал через объявление в интернете б.у. товар другому физ. лицу без заключения договора купли-продажи который по характеристикам и качеству не подошел покупателю. За пересылку товара покупателю оплачивалось мной из общей суммы которую оплатил мне покупатель за товар с учетом пересылки. Теперь покупатель требует вернуть средства за товар + оплатить 50% за пересылку покупателем товара мне назад. Я согласен не требовать возврата мне товара и компенсировать всю сумму за минусом 100% за пересылку назад в досудебном порядке, но покупатель отказывается, аргументирую что в противном случае подаст в суд и я буду вынужден вернуть деньги за товар с учетом стоимости пересылки к нему + оплатить 100% за пересылку товара назад ко мне. На чьей стороне закон в данном случае? С уважением Александр.
Читать ответы (2)
Игорь
03.12.2016, 15:26

Проблема с заказом - 30 дней прошло, товар не получен и продавец не отвечает

Заказал товар сумма 9 т 500. плюс 500 р на пересылку прошло 30 дней ни товара ни денег раз ответили что выслаи 14 дней назад. Я прошу номер посылки-тишина телефон неберут.
Читать ответы (2)
Виталий
28.11.2016, 20:03

Мошенничество от имени МТС - могу ли я отказаться от оплаты пересылки?

Позвонили по телефону, якобы с компании МТС, сообщив о возможности потратить 2000 бонусов, накопленных за время пользования услугами. Предложили некоторый товар в устной форме, я сделала заказ на лекарство, оплата наложенным платежом. В дальнейшем за ненадобностью, решила не выкупать посылку, теперь звонят на телефон и требуют выкупа или оплаты пересылки. Имею я право не оплачивать пересылку?
Читать ответы (1)
Влад
28.02.2016, 00:57

Вопрос по оплате запчасти для автомобиля - могу ли я не оплачивать дополнительные 2000 рублей?

Заказал запчасть для автомобиля в магазине по предоплате. Предоплата 3000 руб сумма товара 5000 руб. Выбили чек и счёт.Товар пришёл и на выдачи товара я предъявил чек на сумму 3000 руб и счёт и мне выдали товар и накладную и я ушёл.Позже звонят и требуют оплатить 2000 руб так как сумма 5000 руб, могу ли я не оплачивать 2000 так как все на руках и товар и накладная у меня или я не прав спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
05.05.2016, 20:56

Непредвиденные проблемы с заказом - как поступить при изменении стоимости товара и нежелании его получать

Позвонила узнать за товар мне сказали что стоимость товара превышает ту что была указана на сайте, но я уже назвала свою фамилию имя и город, при этом не указав не улицы ни дома... не договорив и не согласившись на пересылку мне пришёл товар! Теперь от меня требуют чтобы я забрала его, иначе мне придётся платит штраф... Что делать в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Кира
06.06.2016, 23:20

Как отказаться от заказанного товара и оплатить только доставку?

По телефону сделала заказ на товар, на сумму 2000 р. + 300 р. доставка. Сообщила адрес проживания. Про возврат ничего не сообщали. Надобность в товаре отпала, но он уже на почте, на телефон приходят СМС с просьбой выкупить товар на почте. Нужно ли придти на почту и только оплатить доставку, отказываясь от товара. Могут ли придти по адресу прописки, который сообщила по телефону?
Читать ответы (4)
Егор
24.09.2014, 22:08

Законно ли требование компании оплаты за пересылку товара после отказа заказчика?

Заказала товар через интернет, на следующий день передумала написала смс с отказом, но товар пришел все равно, теперь требует компания деньги за пересыл товара. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Владимир Алексеевич
22.08.2015, 08:23

Требования женщины на оплату за пересылку товара в 500 рублей - законные или нет?

Я выписал почтой товар, но не получил его, отказался. Теперь мне каждый день звонит женщина представляясь юристом и требует оплаты за пересылку товара сумму в 500 рублей. В праве ли ее требования?
Читать ответы (1)