Хищение щенка - какие доказательства можно предъявить исчезнувшим людям?

Покупатель требует компенсацию за порванный ошейник из нашего магазина - является ли товар невозвратным?

Покупатель купил в нашем магазине новый ошейник для собаки. Спустя неделю, этот же покупатель потребовал компенсировать полную стоимость ошейника т.к. ошейник был порван, сообщив в магазин что ошейник изготовлен из некачественной китайской кожи. Дополнительно сообщаю что на ошейнике видны другие повреждения от места разрыва такие как содрана кожа и виден рубец или неглубокий разрез якобы от клыков другой собаки. Является ли ошейник для собаки невозвратным товаром и должен ли я возвратить покупателю полную стоимость ошейника в размере 420 руб. В перечне товаров ошейника для собаки в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. не вижу.

Читать ответы (4)

Пропала собака Рыжая - была ли нарушена ее безопасность и что делать с ответственными лицами

У нас возле наших магазин была всеобщая любимица собака звали ее Рыжая 3 дня назад она пропала, я ходила к людям которые отстреливают собак они сказали, что ее не видели, а сегодня мне говорят, что видели другие люди как ее мертвую грузили к ним машину. Она была с ошейником. Вопрос: имеют они право трогать собаку на которой одет ошейник и что можно сделать с теми людьми.

Читать ответы (1)

Две подруги обвиняют магазин в хищении своих продуктов - как защитить свои права?

Две подруги попались на хищении из магазина, вызвали полицию, товар который они похитили забрал магазин, плюс у подруг был товар/продукты приобретенные в другом магазине, но их тоже конфисковал магазин, заявив, что они их. Как быть, ведь по факту получается, что сотрудники магазина похитили и товар подруг. Можно ли на сотрудников магазина написать встречное заявление в полицию?

Читать ответы (5)

Как обменять товар для животных без чека и справки от ветеринара?

Утром купила в магазине для животных ошейник и поводок для щенка. Вечером захотела обменять товар на более дорогой. Все наклейки и ценники на товаре сохранены, чеков магазин не выдает (работают без кассового аппарата), но владелец магазина мне отказал, мотивируя это тем, что требуется справка от ветеринара. Правомерны ли действия владельца магазина и как мне теперь обменять товар? Спасибо.

Читать ответы (1)

Муж пошел в магазин и оставил щенка привязанного возле магазина, когда вышел его уже не было.

Скажите пожалуйста, у нас украли породистого щенка. Муж пошел в магазин и оставил щенка привязанного возле магазина, когда вышел его уже не было. Щенка нашла какая то женщина и по клейму вычислила заводчицу щенка и отдала щенка ей.А заводчица в свою очередь не отдает нам щенка обратно. И говорит, что она его уже отдала другим людям. Скажите как нам вернуть нашу собаку, ведь она была куплена нами у нее, и у нас все на нее документы, родословная на наше имя и вет. паспорт. Есть ли шансы? И с чего нам начать, куда писать заявление?

Читать ответы (2)

Несчастный случай в магазине - требуется ответственность начальства за нерадивое отношение к трупу отца

Мой отец пошел в магазин и у него случился сердечный приступ, он умер в магазине, начальство магазина не закрыли магазин до приезда катафалка, в это время по магазину ходили люди и делали покупки как ни в чем не бывало, возмущались что в магазине лежит труп. Нас это очень сильно возмутило. Что в этом случае можно сделать? Можно ли притвлечь к ответственности?

Читать ответы (1)

Магазин Магнит в Анапе позволяет нахождение покупателей с питомцами без поводков, но что делать

Работаю в магазине Магнит в Анапе, в компании разрешено нахождение покупателей в магазине с питомцами. Покупатели ходят по магазину со своими собаками без поводков (маленькие породы), собаки эти все обнюхивают, метят территорию... Есть один покупатель, который приходит с лабрадором без ошейника, поводка и намордника, мотивируя это тем, что он инвалид по зрению (в чем я сильно сомневаюсь, т.к. читает надписи на этикетка даже без очков) и эта собака-поводырь (имеются документы), что есть федеральный закон, разрешающий нахождение таких собак в общественных местах без намордника и поводка. Однажды эта собака напугала девочку, которая с криками от нее бегала по магазину. Как можно заставить этого человека надеть хотябы поводок на собаку?

Читать ответы (3)

Незаконное задержание в магазине - как защитить свои права и предоставить доказательства?

Удерживали около 1,5 часа в магазине против моей воли, подозревали в хищении. Что можно предъявить магазину? Позвонил в полицию оттуда! Всё сказал тоже самое. Прошу советов!

Читать ответы (1)

Потеряна банковская карта - как вернуть украденные деньги и наказать виновных?

При неизвестный обстоятельствах потеряла банковскую карту, в этот же день начались покупки с нее (до 1000 руб, что бы не вводить пин код), успела заблокировать, к тому времени люди которые нашли карточку потратили около 1300 руб. Так как мобильный банк показывает ИП то сами пошли в магазин и поговорили с продавщицей. В магазине нам отдали карту (как оказалось те люди когда не смогли совершать покупки, отдали в этот же магазин под предлогом что нашли). В магазине нам дали посмотреть записи с видео камер. На записи была группа лиц, которые живут у нас во дворе (любят выпить). Как правильно поступить, что бы вернули деньги? И что грозит тем людям?

Читать ответы (1)

Охрана магазина занесла мое фото в базу - что это значит и что мне грозит?

Была поймана на мелком хищении в магазине. Возместила стоимость украденного и была отпущена. Чек забрала охрана. Полиция не вызывалась. Но мое лицо было сфотографировано охраной магазина. Позже я узнала, что подобные фотографии, как правило, заносят в какую-то базу. Что это за база? Мое лицо теперь будет распознаваться во всех магазинах? Точнее, база распространяется только на конкретный магазин? Или на все магазины данной сети? Или на все магазины в целом? И грозит ли мне что-либо?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59