В кафе проходят концерты музыкальной группы. Чтобы попасть туда нужно заранее бронировать столик. Оплата за вход (за концерт) възымается отдельно. Но администратор кафе, ссылаясь на правила заведения, сообщает, что существует обязательная минимальная сумма заказа меню на одного человека. Эти правила в письменном виде предоставить не может. Но на основании не согласия клиента съесть на указанную сумму, в бронировании стола отказывает. Законно ли это?
Правила заказов, бронирования, поведения и прочее устанавливает само заведение.
Спросить
Нет, не законно в данном случае. Кафе является общественным местом и требовать с потребителя принудительно приобрести минимальную услугу за деньги является нарушением ЗЗПП и ГК РФ.
Можете обратиться в прокуратуру либо в Роспотребнадзор.
Данные условия в кафе не соответствуют действующему законодательству и ущемляют права потребителей.
Договор об оказании услуг общественного питания относится к числу публичных договоров.
В силу части 1 статьи 426 Гражданского кодекса РФ публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ либо оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится.
Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим лицом в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами.
Согласно части 2 статьи 426 ГК РФ в публичном договоре цена товаров, работ или услуг должна быть одинаковой для потребителей соответствующей категории. Иные условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения, за исключением случаев, если законом или иными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям потребителей.
Частью 3 статьи 426 ГК РФ предусмотрено, что отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
В соответствии с частью 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
В связи с чем, требование о минимальной стоимости заказа является неправомерным, так как нарушает право потребителя на свободный выбор товаров, работ, услуг. Происходит обуславливание приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров.
Также в соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Согласно части 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Спросить
