Проблемы с монтажом кухонной гарнитуры от фабрики в Дятьково - недоступные секции и дверца холодильника, щель между фартуком и полкой

199₽ VIP

Доброе утро!

Вам надо в этом случае письменно указать в претензии всю хронологию событий.

Потом подать в суд. Но в суде надо будет доказать вину менеджера.

Если все будет доказано, то подлежат возмещению все убытки в том числе раковина и смеситель (ст. 15 ГК РФ)

Согласно п.п.1,2 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Законом РФ «О защите прав потребителей» установлено, что недостатком товара (работы, услуги) является несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Исходите из условий своего договора.

Юрий, если при выполнении заказа у товара имеются недостатки, то вы имеете право требовать их устранения, а также согласно статьи 29 закона, снижения стоимости, либо возмещения затрат на их устранения.

Пишите претензию на имя исполнителя, указывайте срок исполнения, если не выполняет вышивка требования обращайтесь в суд статья 3 ГПК РФ, в судебном порядке доказывайте наличие недостатков в товаре согласно статье 55-56 ГПК РФ.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Имеете право в судебном порядке требовать возмещения расходов и убытков, а также взыскании морального вреда статья 15,151 ГК РФ.

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Если кухня изготовлена по размерам, указанным в договоре, подписанным обеими сторонами, то нарушения нет.

Задание заказчика указывается в договоре (ст. 421, 702-703 ГК РФ).

Из Ваших пояснений не следует нарушения подрядчиком задания.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Вам выполнили заказ, в точности с вашими замерами,-это не вина изготовителя, просите исправить за ваш счёт. Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".-здесь неприменим!

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.