Сломался автобус в пути, предоставили другой автобус, но он не довез до пункта назначения, высадив на трассе, не доезжая полутора десятка километров, в п.А, где куплен билет, автовокзал не может ничего решить. Что можно сделать? Как доказать в случае чего, что была поломка и услуга была не оказана до конца?

Если целью является возмещение вреда - обращайтесь в суд.

Автобус сломался посреди пути, замена не довезла до пункта назначения

Возврат денег за билет - неправильный маршрут автобуса и дезинформация со стороны автовокзала

Купила билеты ростов-на-дону - снежное (днр) на автовокзале, в билете так и указано авт. ст снежное пункт прибытия, по факту автобус ехал другой дорогой, высадил в поле меня-девушку в 60 км от моего пункта прибытия, люди подсказали как мне доехать до снежного. Я могу вернуть деньги за билет, я же доехала по вине автовокзала.

Читать ответы (3)

Как решить проблему с отсутствующим дополнительным автобусом после покупки билета с местом на автовокзале?

Был куплен билет с местом на автовокзале на пригородный рейс, на дополнительный автобус т.к. на основной билетов не было. В момент посадки объявили что доп автобуса не будет т.к. продано 5 билетов, предложили сдать билеты или ехать стоя, имея билет с местом, что можно предъявить автовокзалу?

Читать ответы (1)

Жалоба на нарушение условий при покупке билета на междугородний автобус

Моя сестра приобрела билет на междугородний автобус за полтора месяца до даты отъезда, для того, чтобы ехать именно на том месте, которое она выбрала. Но прибыв сегодня на автовокзал, оказалось, что автобус сломался, предоставили другой автобус. Все сели на места согласно купленным билетам. Приехав в соседний город (200 км) оказалось, что на этот автобус уже куплены билеты у других людей. Так как этот автобус должен был ехать именно с этого города, эти пассажири имели преимущество. Но об этом при посадке ни кто не предупредил. Мою сестру сигнализация с места согласно билету и сказали сесть на свободное. Но свободные места оказались в самом конце автобуса (где спинки не опускаются!) И ехать в таких условиях около 14 часов не возможно. Хочу написать жалобу, так как условия не соответствовали согласно купленного билета. Как именно составить жалобу пока не могу понять и на какие законы можно сослаться.

Читать ответы (1)

Межгородский автобус сломался - требуем возврат денег за билеты на автобус

Межгородской автобус сломался недоехав до пункта назначения 70 км, другого автобуса не предоставили, добирались на попутке за свой счет... Хотим вернуть деньги за билеты на автобус, на полную стоимость возвращать не хотят. Законно ли?

Читать ответы (1)

Сама села в автобус на автовокзале, а женщины с детьми должны были сесть на другой остановке.

Приобрела 4 билета в кассе автовокзала. Сама села в автобус на автовокзале, а женщины с детьми должны были сесть на другой остановке. Однако водитель отказался их посадить в автобус, требовал дополнительную оплату наличными деньгами. При этом водитель вел себя грубо и бестактно, применил физическое насилие. В результате у меня остались три неиспользованных билета, а пассажиры с детьми вынуждены были вернуться на автовокзал и приобрести билеты на другой рейс.

Читать ответы (1)

Проблемы с туром в Финляндию - сломавшийся автобус, недостаток мест и неработающая выхлопная труба - требую возврата денег

Купили тур в Финляндию на 1 день. На пути сломался автобус, на пересечение границы, в 04.17 утра, ждать в холодном автобусе, было 3 места сидячих на 50 человек в теплом помещении, в 9 утра пришел автобус, автобус был не предназначен на дальние расстоянии, он сломался, в выхлопной трубе оказалось дырка, газы стали поступать в салон, я сидела на последнем месте., нашли другой автобус. Хочу вернуть деньги за тур, т.к. была оказана недобросовестно услуга.

Читать ответы (3)

Девушка оказалась брошенной на трассе после г. Суздаль - что можно потребовать от перевозчика?

Девушка купила билет с сайта РЖД, с пунктом назначения: Автостанция "РИО" - Автовокзал Суздаль. В поездке водитель высадил ее где-то на трассе после г. Суздаль, на вопрос "почем здесь, если пункт назначения в билете другой?" просто сказал "Чего захотела!" и настойчиво попросил выйти из автобуса оставив на трассе, девушка ревела не зная что делать, денег на такси не было, звонила друзьям чтобы скидывали. Я позвонили перевозчику (тел. был указан на билете), он ответил очень спокойно, что поговорит, с водителем и возможно вернут расходы на такси до г.Суздаль. Что можно потребовать в этом случае с перевозчика? Есть ли смысл этим занимать? По факту у девушка сильно испсиховалась, опоздала на съемку фильма (она ехала туда посниматься в массовке). Нам кажется, что оценка компании перевозчика в виде 500 руб. которые она теоретически может получать за такси не слишком утешит, а большого по-видимому не добьешься. Заранее спасибо за ваши ответы.

Читать ответы (2)

Продан мой билет на автобус - как вернуть деньги и компенсацию за упущенную встречу с поставщиками?

На автобус был куплен билет через интернет. По приезду на вокзал обнаружила, что мой билет был перепродан. Пассажир, купивший билет, находился уже в автобусе. Мне в посадке отказали, отправили автобус без меня. С утра в другом городе должна была состояться встреча с поставщиками. Пришлось ехать на такси. При этом были потрачены деньги на такси. Как вернуть их и моральный вред от автовокзала?

Читать ответы (1)

Неудовлетворительное предоставление транспортных услуг - опоздание автобуса, несоответствие указанного места и проблемы с посадкой

Недавно (2 недели назад) я воспользовался транспортными услугами (перевозка на автобусе из Москву в Феодосию) и считаю что услуги были оказаны не надлежащим образом. Автобус опоздал к пункту назначения на 10 часов, из за чего я потерял оплаченный день в гостинице. Кроме того, мне не было предоставлено купленное мной и указанное в билете место, что вызвало неудобства, т к я ехал с девушкой и ее посадили в другой конец автобуса (опять же игнорируя место указанное в билете). При посадке в автобус мне пришлось около 20 минут доказывать проводнику что у меня билеты именно на этот автобус, т к в салоне не хватало мест. Могу ли я требовать полной или частичной компенсации стоимости поездки?

Читать ответы (2)

Турфирма отправила автобус на экскурсию, но аварийно останавливался по пути - что делать в такой ситуации?

Турфирма отправила автобус на экскурсию, просмотрев всю экскурсионную програму, автобус отправился в обратную дорогу, нуо по пути поломался. Через 2 часа починился, продолжил дальше путь. Экскурсанты требуют полную компенсацию, за поломку автобуса. Действия турфирмы в данном случае. Икскурсия вся показана, только ремонт на трассе 2 часа.

Читать ответы (9)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Автобус сломался посреди пути, замена не довезла до пункта назначения - что делать и как доказать неполадку?