Сдали ноутбук в СЦ на диагностику (гарантия закончилась, но срок службы не истёк) нам его не возвращают. Говорят, что переслали его в др город. Срок прошёл отведённый на диагностику. Никто ничего сказать не может. Ноут не возвращают. Есть подозрения у нас на заводской брак, если он подтвердится, то имеем ли мы право требовать возврат средств или бесплатный ремонт? И сколько могут безнаказанно ремонтировать наш ноут? Если белее 40 дней, имеем ли мы право требовать возврата денег?

Да вы имеете право написать им претензию с вашими требованиями и потребовать на неё письменный ответ.

Проблемы с возвратом ноутбука в СЦ - возможный заводской брак и права потребителей

Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства

Приобрел ноут бук без установленной ос. отнес в мастерскую там мне сообщили о заводском браке ноутбука. Пришел в магазин чтобы заменить товар (со дня покупки прошел 1 день) мне сказали что заменить сразу не могут нужна диагностика. Сдал на диогностику прошло две недели позвонили сказали что есть дефект и ноутбук отправлен на выявление заводской это дефект или нет сроком от 10 дней. Признали в ноутбуке заводской брак. Дали заключение на обмен. Могу ли я потребывать компенсации с магазина за доставленные мне не удобства. Получаеться купил ноут бук и сдал на диогностику длившаяся почти месяц!

Читать ответы (1)

Претензия по просрочке ремонта - возможность отказа от ноутбука и требование возврата денег

Сдала ноутбук в ремонт, прошло 47 дней, ноутбук до сих пор на диагностике. Я пишу претензию, вопрос в следующем, по закону я могу отказаться от ноутбука и требовать возврат денег или обмен на другую технику?! так как срок ремонта уже нарушен.

Читать ответы (1)

Проблема с зарядкой ноутбука на гарантии - как требовать возврата денег или замену?

Купили ноут он на гарантии. Соомался не заряжается отдали в ремонт после ремонта ничего не изменилось могу ли требовать возврата денег или замену на такой же ноутбук.

Читать ответы (1)

Возможность получить возврат денег после ремонта телефона по гарантии

Сдали телефон по гарантии указали в заявлени что хотим возврат денег они его починили и щас говорят забирайте. Могу ли добиться возврата денег? Сказали да брак подтвердился.

Читать ответы (2)

Как требовать обмен или возврат денег у продавца по закону о защите прав потребителя?

Через неделю после покупки ноутбук сломался, сдали по гарантии. На экспертизе - заводской брак. После экспертизы продавец сказал что это не гарантийный случай, обмена или возврата денег не будет. Могу ли я требовать обмен или возврат денег у продавца на основании 18 ст закона о защите прав потребителя? РЕКОМЕНДОВАТЬ ДРУЗЬЯМ ЮРИСТАМ.

Читать ответы (2)

Как защитить свои права на гарантийный ремонт - повторный сбой ноутбука

Вопрос по гарантийному ремонту ноутбука. Оборудование уже было в гарантийном ремонте 45 дней (вернули на 46 й). Сейчас сломалась та же самая деталь, что была заменена в прошлый раз. Магазин предлагает снова сдать ноутбук в гарантийный ремонт или на экспертизу. Имею ли я право трбовать возврата денег или замены ноутбука на новый без экспертизы и повторной сдачи в гарантийный ремонт? На что в данном случае я могу опираться, чтобы ускорить возврат средств?

Читать ответы (3)

Прошло 46 дней после сдачи ноутбука в ремонт по гарантии - что можно потребовать и есть ли возможность обмена или возврата денег?

Купили ноутбук через месяц сдали по гарантии в ремонт. Сегодня уже 46 дней с момента сдачи ноутбука. Причины нам не сообщили. Что нам можно потребовать? Можем ли мы потребовать обмен товара? Или возврат денег?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - сломанный ноутбук возвращен после ремонта, но продолжает работать неправильно

Сломался ноутбук. Сдал в ремонт по гарантии 05.12.2012 вернули 11.01.2013. Во время получения ноутбука после ремонта, ноутбук работал. Вечером включил его, а он стал намного хуже работать. 25.01.2013 сдал на диагностику по гарантии и написал заявление о возврате денег. На десятый день приехал, отказались возвращать деньги за товар. А ноутбук до сих пор на диагностики. Менеджер говорит, что должно еще 11 дней пройти и только тогда, возможно они вернут мне деньги. Как поступить? Мне кажется, что на данный момент ноутбук хотят отремонтировать! И отдать мне его после очередного ремонта. Подскажите что делать?

Читать ответы (4)

Отказ от забора радар-детектора - возможность возврата стоимости прибора и права потребителя

Купили в магазине радар-детектор, дважды отдавали в магазин по гарантии на ремонт - сейчас отказываемся забирать его с ремонта, требуем с магазина возврата стоимости прибора, продавец заверяет, что возврата денег не будет, т.к. истекли 14 дней с момента покупки, хотя гарантийный срок еще не истек, кто прав? Имеем ли мы право на возврат денег?

Читать ответы (3)

Нарушение срока ремонта - Как требовать возврата денег или получить новый планшет

Я приобрела планшет, через несколько месяцев работы он сломался, сдала его по гарантии на ремонт. В договоре обговорен срок ремонта-50 дней. Этот срок прошел. Могу ли я требовать возврата денежных средств или новый планшет?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с возвратом ноутбука в СЦ - возможный заводской брак и права потребителей

Тула - онлайн услуги юристов