Ситуация с неоплаченным кредитом и вовлечением коллекторского бюро

В октябре 2005 г. я взяла в магазине кредит на 8 мес. (Инвестсбербанк) на покупку компьютера, другую часть в Росбанке. В ноябре заболел сын и мать (умерла в январе 2006), а затем и я (в июне 2006 г. вынуждена была уволиться в связи с болезнью). В январе 2006 г. позвонили из Инвестсбербанка и потребовали вернуть весь кредит. Я внесла сумму ежемесячного платежа (позвонила в банк в Москве, т.к. у нас небыло филиала узнала сколько осталось заплатить), взяла кредит в другом банке, чтоб погасить оставшуюся сумму (20000 руб.) и снова сообщила о переводе денег в банк в Москве. В начале лета 2009 г. мне позвонили из ОТП банка (оказалось, что это бывший Инвестсбербанк, о чем я и не знала) и сооб., что я должна им 2888 руб., а на 2009 г. это уже 30000 руб., также сказали что я не одна такая. Я предложила решать вопрос в суде, больше со мной не связывались. В январе 2010 г. пришло СМС от банка, с благодарностью погашения кредита. Осенью 2011 г. по телефону узнала, что моим долгом занимается коллект. Бюро. У меня было 5 кредитов в других банках (на сумму более 350000 руб.) и все я гасила досрочно. Неужели если бы мне вовремя сообщили о 2888 руб. (по телефону или письменно) я не заплатила? Договора у меня нет, в то время (2005 г.) давали только график погашения платежей по кредиту.