Потребительский спор - Покупатель требует возврат денег после покупки от частного предпринимателя

Я являюсь представителем магазина. Покупатель преобрел жк телевизор марки Cameron 3207 28/11/08.После 11 месяцев просмотра телевизора в верхней части телевизора появились петлеобразные нити, не влияющие на качество изображения. Покупатель требует вернуть деньги, хотя экспертиза показала, что недостаток несущественный и был устранен за счет средств магазина (замена прокладки между экраном и жк панелью). Покупатель подал иск в суд, и требует возврата денег. Правомерно ли это.?

Я ИП. Торгую детской одеждой. 29 октября мужчина купил колготки, на которые у меня есть сертификат качества. 17 ноября принёс их в магазин и требовал вернуть ему деньги либо обменять. Я сказала: Пишите претензию. Он написал. Сейчас мне надо дать ему ответ. Колготки изношены! Застираны! На одной ноге шов (на месте пальцев) гладили, видно, что сожгли, потом зашили и продолжали носить! Подскажите, что делать, пожалуйста.

У меня купили авто, машина была осмотрена покупателем как полагается. Я предупредил что авто не первой свежести и скинул от первоначальной 120000 р суммы, 10000 как бы на устранение неполадок о которых я и сам не знаю. Через 2 дня мне звонит покупатель и просит чтоб я купил ему запчасти, я сказал хорошо, а еще через день, он просит чтоб я еще денег вернул либо забрал авто. Как быть в такой ситуации?

В магазин принесли на возврат шуруповерт, надлежащего качества, но нет упаковки на которой указаны технические характеристики, страна происхождения, штрих-код название. Покупатель просит вернуть деньги. Вернув такой товар в отдел я уже не смогу его продать (только если со скидкой) Как правильно отказать?

Покупатель приобрел платье и вернул его на 15 день после покупки. Ссылается на то, что оно после стирки село и стало коротким. Требует вернуть ей деньги. Какие мои действия будут правомерными.

Я продала автомобиль и не знала что на него наложен запрет на регистрационные действия по моим долгам. Покупатель требует обратно деньги. Их у меня нет. Но я готова оплатить свои долги что бы сняли ограничительные действия, покупатель всеравно не соглашается. Я решила что деньги за автомобиль отдавать не стану, а оплачу свои долги, но на это мне нужно время, так как за один день там вопрос не решается. Какие меры Комне может применить покупатель?

Продала айфон 8 копию. За телефон ничего не обещала. Сказала что копия и поддерживает в основном звонки и лёгкие приложения. Юридическим лицом не являюсь, никакие документы при продаже не составлялись. Покупатель проверил телефон только после оплаты, поскольку отправляла в другой город. Теперь звонят через 3 дня и требуют возврата денег в течении 3 дней. Называют мошенником, грозят пойти в полицию, что делать?

Продала телефон на авито. Покупатель произвёл осмотр товара, его все устроило, совершил покупку. Через два дня пишет, что с динамиком проблема. Хотя при покупке телефон был исправен и покупатель был доволен. Если покупатель попросит вернуть деньги за товар, как мне поступать в данной ситуации? Ведь он знал на что идёт,и какие риски при покупке б/у телефона.

Продал одну вещь на авито. Все хорошо, при мне все проверили, договорились, деньги получил. Через день покупатель говорит, что нашел дефект, хочет деньги назад, что в любом случае их вернет, что если не по-хорошему, то с помощью налоговой и полиции. Я считаю, что человек просто разочаровался в товаре и хочет вернуть деньги. При мне дефекта не наблюдалось. Деньги возвращать желания нет. Что посоветуете? И как реагировать на слова о налоговой и полиции?

У нас машина (ваз 2107) после аварии, хотели оставить ее себе на запчасти для ремонта другого автомобиля (ваз 2106). две недели назад пришел молодой человек 16-ти лет и стал уговаривать продать ему семерку за 5 тысяч рублей. Мы его отговаривали, так как машина потребует много вложений что бы восстановить ее, на что он ответил что это для него не проблема. Его брат держит свое СТО и он ему сделает эту машину. Мы согласились, но сказали что документы отдадим после того как сделаем генеральную доверенность на семерку, так как она не была оформлена на наше имя. и что снимем два колеса, а ему поставим два других, на что он согласился. Каждый вечер он ходил к нам что бы завести машину, говорил что будет ее потихоньку делать для себя, в один вечер он пришел и попросил ключи от машины что бы отогнать машину поближе к дому, что бы ему было удобнее ее ремонтировать. В этот же вечер он принес нам указанную выше сумму в размере 5-ти тысяч рублей и забрал машину. На следующий день он пришел ко мне и спросил потратили ли мы его деньги или нет, на что я сказала что потратили, так как мы купили запчасти на ваз 2106 (которые мы могли снять с ваз 2107). на следующий день он пришел опять и стал просить документы, потому что он сказал что ему надо на ней ехать куда то. я сказала что документы ему не дам, так как мы еще доверенность еще не сделали, а сделаем только завтра. Он отдал ключи от машины и сказал что покупать не будет отдавай те деньги обратно. Я сказала что денег отдать прям щас не можем, только тогда когда получит муж зарплату. После чего он пригрозил сказав что придет завтра и мы ему отдадим эти деньги. И до сих пор ходит и требует деньги назад. Что нам делать в данной ситуации, и можно ли подать на него в суд потому что мне уже надоело трепать нервы с ним. спасибо.

Вчера продал авто Дэу Матиз, сегодня звонит покупатель и требует обратно деньги, а мне хочет вернуть автомобиль, мол его не устроило тех состояние. Сначала я продавал машину за 125000, но при осмотре покупателем его не удовлетворили некоторые детали, я сбавил цену до 110000. Сегодня он возил машину на СТО и ему сказали, что нужен капитальный ремонт двигателя. Он звонит мне и требует деньги обратно, говорит, что в малой мощности двигателя он грешил на сгоревшие клапана, а оказывается проблема во всем двигателе. Грозится написать заявление. Скажите кто прав и как быть в этой ситуации?

Мы продаем стулья. Возникла претензия покупателя - стул на металлических ножках с обитым тканью каркасом (стулья бытовые кухонные), были проданы 7 дней назад. Покупатель просит вернуть деньги и отказаться от покупки, и возвратил стулья с отсутствующими на каждой ножке пластиковой заглушки, которая предотвращает царапанье пола, говорит что сами оторвались. Стулья все в жирных пятнах. Товарный вид потерян. Такое впечатление, что попользовались и решили вернуть за ненадобностью. Мы предложили поменять заглушки за счет магазина, покупатель не согласен и просит вернуть полную сумму за товар.

Здравствуйте, продал на авито телефон, а теперь покупатель требует деньги назад и угрожает мне, что найдёт меня. Никаких договоров мы не составляли, телефон он смотрел, его всё устраивало. Может ли он подать на меня в полицию?

Продавал ноутбук на авито. Встретился с покупателем. Он все осмотрел, ноутбук его устроил, он купил. Через пару часов звонит и хочет вернуть обратно, и забрать деньги, Якобы на экране три какие то белые точки. Я говорю что так не получится, вы его осмотрели, вы его купили. Теперь приходят смс типа "лучше верни деньги, а то хуже будет", а также угрожает написать заявление в полицию, якобы за мошенничество. Как поступить? Деньги возвращать не хочу, ноутбук он лично смотрел, вместе со своей женой.

Родавал б/у ноутбук через авито. Встретился с покупателем, он его посмотрел, его устроило и он у меня его купил. Через пару часов он звонит, говорит что хочет вернуть мне ноутбук и забрать деньги. Какие то точки обнаружил на экране, хотя когда он покупал ноутбук он их якобы не заметил. Присылает СМС типа "верни деньги, а то хуже будет" и обещает написать заявление в полицию, якобы мошенничество. Что делать?

Покупка телефона в рассрочку. В итоге продавец вписал в чек " настройку вип", при этом ничего не озвучивая и не оказывая никаких услуг из этого пакета. Также другой продавец, который занимался оформлением рассрочки забрал мой телефон, на который приходили СМС с кодами и суммами. При просьбе отдать телефон, сказал, что так нужно. Половина из того, что в чеке не было озвучено и сделано. Можно ли как то потребовать обратно денежные средства?

Выложила на авито объявление о продаже дублёнки. Состоялась переписка где покупатель попросила выслать товар почтой предварительно предоставив ей замеры по внутренней стороне и пройму рукава, поскольку в объявлении был указан размер 42,а она носит 46. Я произвела замеры проймы и примерное расстояние по спинке от подмышки до подмышки. Примерное-потому что сложно измерить точно по меху (енот). Указала параметры в переписке. Покупателя устроили. Произошёл безналичный расчёт. Товар отправила. После получения покупатель попросила вернуть ей деньги поскольку дубленка оказалась ей безнадежно мала. Ссылается на то что я ввела ее в заблуждение и что в реальности дубленка меньше указанных мною параметров. Если я не приду с ней к мировому соглашению грозится подать заявление по факту мошенничества и наша переписка подтверждает факт введения ее в заблуждение. Я ответила отказом. Чего ожидать?

Мы продали дом, оформили договор купли продажи и все дела... через 2 недели, когда покупатель уже зарегистрировал дом на себя, он требует деньги обратно, так как в доме что то не так и надо делать ремонт. В течении какого срока можно расторгнуть договор? И можно ли ему отказать.

19 июня мы продали машину по договору купли-продаже. Покупатель машину забрал, но 5 июля покупатель вернулся и решил возвратить машину обратно, т.к. у него сломался двигатель. В ГАИ они еще не успели оформить купле-продажу. Машина была продана за 15000 рублей, т.к. 1989 года выпуска. Покупатель сказал, что двигатель сломался и что он старый, поэтому решил вернуть машину назад. Покупатель требует деньги назад. Обязаны ли мы возвращать деньги?

Я продал видеокамеру на юле, с покупателем всё проверили, всё работало. Через некоторое время он мне звонит и требует вернуть деньги потому что не работает акамулятор. Я отказался возвращать а вответ он угрожает заявить в полицию и получить деньги обратно через суд. Подскажите пожалуйста что мне делать в данной ситуации. Заранее спасибо!