09.04.2019 купили тур в Египет на семью из 2 взрослых и ребенок с вылетом 09.05.2019 в 05.20. 16.04.2019 ребенок попал в больницу где находился до 30.04 2019. Выписан на домашний режим до 20.05.2019. 02.05.2019 взрослый попал в больницу с острой болью в животе. Выписан 08.05.2019. 06.05.2019 аннулировали тур, туроператор оштрафовал нас на сумму 90% от стоимости тура. Можно ли через суд добился перерасчёта суммы в сторону увелечения.
Здравствуйте, да, конечно, но нужно смотреть ваш договор с турфирмой.
Спросить
Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Едва ли фактические расходы туроператора составили 90% стоимости тура, поэтому Вам необходимо обратиться в суд, а в суде туроператор должен будет документально подтвердить фактические затраты.
Спросить
В договоре есть пункт что я в полном объеме принимаю на себя все финансовые риски, которые могут возникнуть в связи с отменой моей поездки из-за внезапной болезни.
Спросить
Необходимо смотреть договор и в суде всё будет зависеть от того, какие расходы туроператор фактически произвёл.
Спросить
