Проблемы с некачественным жестким диском - как решить ситуацию?

13.05.2019, 11:43

• г. Челябинск

Купила в днс жёсткий диск, но оказалось что он с браком, когда отправили в ремонт, там сказали что он работает и отдали обратно, но в результате он так и остаётся с дефектом. Мне говорят что не будут менять так как он работает. Что мне делать в таком случае?

Читать ответы (3)

Будет работать

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Рудинский П. В. 4.5

13.05.2019, 11:51,

г. Челябинск

Добрый день. Вам необходимо обратиться с письменной претензий к продавцу в которой указать какой дефект и в чем проявляется, и требование либо произвести возврат денежных средств, либо ремонт, либо обмен (зависит от Ваших желаний). На втором экз. претензии продавец должен поставить отметку о принятии. Если Вам откажут в Ваших требованиях, то необходимо будет провести независимую экспертизу с результатами которой обращаться в суд. Если уверены на 100 % на наличие дефекта, то экспертизу можете заказать в рамках судебного процесса.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

13.05.2019, 12:42,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Можно обрвтитьсЯ к специалистам для проведения экспертизы и определения недостатка, а затем с этим заключением и письменной претензией обращаться снова в магазин. В этом случае требовать возврат денег и возмещения расходов на экспертизу.

Спросить

Юрист

Морозов В.Ю. 4.8

13.05.2019, 15:49,

г. Челябинск

Здравствуйте, Алевтина.

Обратитесь к продавцу с письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России