Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы - анализ соответствия лицензионного соглашения закону о защите прав потребителей в России

• г. Екатеринбург

Относится ли лицензионное соглашение конечного пользователя на право использования программы (пользователь единоразово выплачивает вознаграждение разработчику программы) к закону о защите прав потребителей в России, если да, то какими статьями регламентируется, если нет, то к какому закону это относится?

Например, пользователю отказали в возврате средств за лицензию, может ли он обратиться в суд и на какие законы он может ссылаться при подаче в суд?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Лицензионный договор не регулируется законом о защите прав потребителей, поскольку отношения по вопросу предоставления права использования на результат интеллектуальной деятельности, в данном случае программу для ЭВМ, урегулированы четвертой частью ГК РФ, а именно статьями 1235, 1286 ГК РФ. в соответствии с действующим законодательством, программа ЭВМ приравнена к литературному произведению.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Марина
19.06.2016, 04:48

Как составить юридически правильный договор на пользование железнодорожной веткой для платного использования

Как составить юридически правильно договор на пользование услугами ж\д ветки для подачи вагонов так, чтобы пользователь платил деньгами, а не пользовался бесплатно веткой. Мы собственники даем свое согласие на пользование веткой, Пользоватеь заключает договор напрямую с перевозчиком, который подает вагоны Пользователю. И если Пользователь не платит нам за пользование веткой, мы не можем запретить подавать вагоны Перевозчику для Пользователя, в итоге мы не получаем оплату. Как это прекратить?
Читать ответы (1)
Алексей
11.11.2017, 11:49

Создание социальной сети с виртуальной ценностью и возможностью обмена на рубли

У нас соц. сеть, у каждого пользователя есть кошелек, к нему привязана некая виртуальная ценность, пользователь может его пополнить пройдя индификацию и подтвердить идификацию покупкой как раз этой виртуальной ценности с собственной банковской карты. В нашей соц. сети есть инструменты и необходимые команды передавать от пользователя к пользователю виртуальную ценность (например за некую работу), так сказать мы убираем посредника в определенных сферах заработка в интернете. Мы хотим дать инструмент чтобы после получения некой прибыли в виде виртуальной ценности, пользователь мог по некоему курсу установленной нашей компанией обменять на рубли, и перевести на карту. Законно ли это если каждый пользователь индифицирован.
Читать ответы (1)
Владимир
03.08.2005, 14:38

Возможно ли первичному пользователю по договору коммерческой субконцессии брать вознаграждение с вторичного пользователя?

Возможно ли первичному пользователю по договору коммерческой субконцессии брать вознаграждение с вторичного пользователя? Если это возможно, то может ли сумма такого вознаграждения превышать сумму вознаграждения правообладателю по договору коммерческой концессии? В договоре с правообладателем каких-либо оговорок об этом не имеется. Чем это регламентируется? Заранее благодарю, Сергей.
Читать ответы (1)
Иван
14.01.2019, 15:35

Защищает ли данное соглашение?

Защищает ли данное соглашение владельца сайта? Правильно ли оно составлено? "ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ Настоящим Пользовательским соглашением (далее по тексту Соглашение) регулируются условия использования материалов и сервисов сайта https://ПРИМЕР.ru (далее – Сайт). Пожалуйста, ознакомьтесь с предложенной информацией и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом, рекомендуем отказаться от предлагаемых на Сайте услуг. 1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ 1.1. Настоящее Соглашение – публичная оферта. То есть, Пользователь сайта, воспользовавшись услугами Сайта, автоматически считается присоединившемся к Соглашению. 1.2. Сайт оказывает информационные услуги. 1.3. Администрация Сайта оставляет за собой право изменить условия Соглашения в одностороннем порядке – изменять, удалять, добавлять пункты. В случае несогласия Пользователя с изменениями, он должен отказаться от пользования услугами Сайта. 1.4. Полученную на Сайте информацию в виде прогнозов на исходы предстоящих спортивных событий Пользователь не должен расценивать как абсолютно достоверную – он использует ее по принципу «на свой страх и риск». Прогнозы носят рекомендательный характер и не характеризуются 100% успешностью. 1.5. Сайт никаким образом не ведет игровую деятельность: не принимаются ставки, не делаются выплаты в зависимости от исхода спортивного события. 2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 2.1. Сайт не несет ответственности за финансовые результаты игроков. 2.2. Сайт оставляет за собой отправлять информационные сообщения на персональный e-mail адреса Пользователя. 2.3. Администрация отвечает за безопасность обрабатываемых персональных данных (используется https). 2.3. Администрация оставляет за собой право прекратить временно или насовсем предоставление услуг за нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения. 2.4. Сайт обязуется ни при каких обстоятельствах не причинять вреда Пользователю, передавая конфиденциальную информацию о нем третьим лицам, включая букмекерские конторы. 2.5. Сайт ни каким образом не оказывает давление на Пользователя, принуждая к каким-либо действиям. Все ответственность за принятые решения и действия лежат на Пользователе. 2.7. Пользователю может быть отказано в предоставлении услуг без объяснения причин. Но администрация всегда, в первую очередь, настроена на решение в положительном для Пользователя ключе проблемы, если такая возникла. 2.8. Пользователь не может выполнять действия, нарушающие международные правовые нормы. 2.9. Пользователь не имеет права в комментариях или других сообщениях при взаимодействии с администрацией нарушать действующие законы, общепринятые правила нравственности и моральные нормы. 2.10. Администрация предупреждает Пользователя о том, что не является ответственной за качество ресурсов, если он переходит по ссылкам, которые могут быть размещены на Сайте. 2.11. Пользователю запрещается создавать более одного аккаунта. 3. ПЛАТЕЖИ 3.1. Пользователь обязан оплачивать информационные услуги, оказываемые Сайтом на платной основе. 3.2. Принцип внесения платежей – авансовый. 3.3. На Сайте периодически проводится акции, в результате чего на счет Пользователя могут зачислятся дополнительные средства. Их использовать можно исключительно для оплаты услуг Сайта. 3.4. Средства Пользователя, внесенные на балансовый счет, могут быть потрачены только внутри системы и возврату не подлежат. 4. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА 4.1. Использование материалов любого характера, опубликованных на сайте, без согласия правообладателя запрещено. 4.2. Цитирование общедоступных материалов сайта без ссылки на Сайт запрещается. Администрация обязуется обеспечивать работоспособность Сайта. В случае технических сложностей, являющихся причиной неполучения Пользователем оплаченных услуг, срок его подписки будет продлен. 5. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 5.1. Подтверждая условия данного Соглашения я выражаю свое безусловное согласие на обработку своих персональных данных, ФИО, адрес, телефон, возраст, электронный адрес и иные, которые предоставлены или могут быть предоставлены мной, в том числе на передачу соответствующей информации лицам, привлекаемым к исполнениям указанных действий. В том числе даю свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, уничтожение и распространение путем передачи этих данных, и осуществление аналогичных действий Сайта."
Читать ответы (1)
Александр
21.08.2007, 20:09

Пользователь обратился с просьбой в компанию В написать программу №2 дополняющую по своим возможностям программу №1.

Срочно нужен ответ на мой вопрос! Вопрос из области интелектуальной собственности. Компания А написала программу №1, продала её пользователю. Пользователь обратился с просьбой в компанию В написать программу №2 дополняющую по своим возможностям программу №1. Программа №2 импортирует часть пользовательских данных из программы №1. Затем пользователь добавляет в программу №2 данные которые невозможно занести в программу №1 и на основе всей информации формирует отчеты которые возможно сделать только в программе №2. Алгоритм программы №2 взят из руководящих документов пользователя. Структура данных, интерфейсы являются самостоятельной разработкой компании В. Вопрос: нарушает ли компания В права интеллектуальной собственности компании А? Уместны ли в данной ситуации обвинения Компании В в плагиате.
Читать ответы (1)
Борис
16.11.2012, 14:17

Может ли пользователь Y подать в суд за клевету на администратора форума и несет ли администратор ответственность

Польователь Х (или несколько пользователей) пишут на форуме о непрофессионализме пользователя Y. Может ли пользователь Y подать в суд за клевету на АДМИНИСТРАТОРА форума? Несет ли ответственность, в рамках закона о клевете, администратор форума за сообщения пользователей?
Читать ответы (2)
Айнур
26.02.2014, 23:31

Какое наказание может понести пользователь социальных сетей, оскорбивший честь и достоинство другого пользователя? Спасибо.

Какое наказание может понести пользователь социальных сетей, оскорбивший честь и достоинство другого пользователя? Спасибо.
Читать ответы (1)
ЕКАТЕРИНА
04.10.2007, 09:08

Относится ли этот договор к договору коммерческой концессии?

Наша организация заключает договоры вот с таким предметом: 1.1. ПОСТАВЩИК передает ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ для эксплуатации программный продукт (далее ПП). ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, используя его, организует распространение системы... на территории.. ПП передается и подписывается Лицензионное соглашение, которое регулирует наше авторское и патентное право на продукт. Относится ли этот договор к договору коммерческой концессии?
Читать ответы (1)
Евгений
01.02.2022, 10:01

Потенциальные угрозы для сайта-генератора турнирных таблиц в связи с возможностью игры на деньги

На сайте (приложение "генератор турнирных таблиц") любой пользователь может создать турнирную таблицу по определенной игре (виртуальной игры), за организацию конечно же несёт ответственность сам пользователь. Вопрос, какие могут быть негативные последствия для сайта, который упрощает процесс соревнования между пользователями и игроками? (ведь наверняка же будут такие пользователи которые будут на деньги играть, используя этот сайт). Хочу заметить, турнирная таблица автоматически будет получать статистику каждого пользователя с того сайта (игры).
Читать ответы (2)