Судебный путь - возможно ли вернуть деньги за рулон обоев и по какой статье, почему директор не ответил на претензию

07.06.2019, 11:40

• г. Тюмень

Купили с мужем обои в магазине 5 рулонов, последние забрали, нам бы хватило 4 рулона, но для подстраховки забрали последний 5 рулон еще и вскрытый. Ремонт закончили только через 4 месяца, так получилось. Наклеили, остался рулон один запечатаный, без повреждений, решили вернуть магазину. Нам сказали писать заявление на имя директора о возврате денег. Написала, через десять дней мне позвонил продавец и сказала что директор отказывает в возврате денег, могут продать только за 500 руб рулон и отдать эти деньги. Покупали рулон за 1800.

Могу ли я через суд вернуть деньги за рулон? И на основани какой статьи? Почему не директор ответил на мою письменную претензию, это так и должно быть?

Читать ответы (2)

Возврат денег
Заявление на имя директора
Заявление на возврат денег

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.6

07.06.2019, 12:26,

г. Анадырь

Добрый день, Анастасия!

Возврат товара надлежащего качества при условии, что нем нет фабричных недостатков (брака) в соответствии со статьей 18 Закона ОЗПП составляет 14 дней с даты покупки.

Удачи и всего хорошего Вам!

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Говорушенко И. В.

07.06.2019, 14:06,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Анастасия!

Позволю себе скорректировать ответ коллеги, написавшего Вам ранее.

Возможность и сроки обмена товара надлежащего качества, право покупателя отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы предусмотрена ст. 25 Закона "О защите прав потребителей", а не ст.18.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59