Продовольственный магазин Перекрёсток - Обман с ценами и несовершенное качество товаров, включая дырявые колготки

• г. Санкт-Петербург

Дома обнаружились дырявые колготки купленные только что в продуктовом магазине!

Сегодня произошла такая ситуация: В продуктовом магазине Перекрёсток мною были приобретены товары продовольственные и непродовольственные на сумму ок.3 тыс руб. Но тк 6 позиций актимель были пробиты не по той цене которая была указана в магазине (фото предъявила) мне был сделан возврат покупки и подала по той цене которая указана. Чек хотели забрать себе, но я из принципа потребовала (или копию хотя бы, как по закону положено) кассир не стала больше возникать и вернула мой чек. Весь это возврат и все проходило такдолго что пока я приполза с работы и магазина домой и разобрала покупки наступил уже вечер. В покупках также были 2 пары капроновых колготок плотностью 20 ден по 239 р каждые. Открыла упаковки и что я вижу... одни колготки нормальные а на других дыра с затяжкой! Дырку естественно сделала не я,а обнаружила ее при «одевании» на руку. По закону чулочно-носочные изделия не подлежат возврату но есть такая поправка что обычно продавцы оговаривают это вслух (как это происходит в вещевых магазинах) в продуктовом магазине Перекрёсток естественно этого никто не говорит. Итак чек у меня есть (который я можно сказать выпросила обратно к кассира!) после того как мне сделали возврат на актимель который по из ошибке стоял с неверной ценой. А что дальше то?как доказать что дырка сделана не мной? Экспертиза? Не думаю что магазин будет заморачиваться, однако я получается должна после каждой покупки колготок не отходя от кассы распечатываться и проверять их качество? Если я иду за продуктами а не принципиально за колготками это бред распаковывать пачку не отходя от кассы, ведь в самом магазине этого делать нельзя а как тогда быть защищённым от некачественной покупки? Помогите пожалуйста, очень обидно ведь как мне кажется это не совсем прям бюджетные колготки, из за 100 р может и не стала бы искать ответы на этот вопрос, но очень не приятно и хочется справедливости, заранее благодарю за ответы.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Согласно российскому законодательству, в частности, Закону «О защите прав потребителей» (далее – ЗЗПП), потребитель вправе во время гарантийного срока вернуть купленную вещь, если она оказалась некачественной или не соответствующей описанным характеристикам. Также можно осуществить обмен в срок до 14 дней, при условии, если не подходит форма, цвет, размер.

Гарантийным сроком называется период времени, в течение которого покупатель имеет право заявить требования продавцу о неисправности приобретенного товара. Отсчитывают срок с момента приобретения той или иной вещи, исключая день продажи. Если день покупки неизвестен, тогда гарантия считается с даты производства. Бывают ситуации, когда данный период вообще не указан ни производителем, ни продавцом. Тогда, согласно статье 477 ГК РФ, он составляет два года. В соответствии с установленными законопроектами, прежде, чем вернуть товар обратно в магазин, стоит убедиться, что: неисправность была выявлена во время гарантийного срока или в период до двух лет с момента покупки (согласно первому пункту 19 статьи ЗЗПП); изъян возник не по вине потребителя (в связи с несоответствующими правилами эксплуатации), а также противоречит должному последующему использованию; присутствует чек, талон на гарантию или иные документы, свидетельствующие о покупке данного товара.

Удачи! Отзывайтесь..

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 851 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
257
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 825 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 875 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
260
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 219 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
161
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 536 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
203
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 685 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
191
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 598 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 563 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
35
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.7 27 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 7 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
13
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.7 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5 3 252 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё